Windowsでオーディオの問題をトラブルシューティングする方法

編集済み 5 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム

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Windowsコンピュータでのオーディオの問題は、映画を観たり音楽を聴いたりオンライン会議に参加したりする際に特にイライラするものです。しかし、ほとんどのオーディオ問題は、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で解決できます。このガイドでは、Windowsマシンでオーディオの問題をトラブルシューティングし修正するいくつかの方法を探ります。これらのソリューションは、基本的なチェックからより高度なトラブルシューティング技術に至るまで、様々です。

1. 接続を確認する

オーディオの問題をトラブルシューティングする最初のステップは、すべての接続が適切に行われていることを確認することです。外部スピーカーやヘッドフォンを使用している場合、それがコンピュータに適切に接続されていることを確認してください。

• ヘッドフォンやスピーカーのジャックが、コンピュータの正しいポートに差し込まれていることを確認してください。
• USBまたはBluetoothデバイスを使用している場合、それがシステムに適切に接続またはペアリングされていることを確認してください。
• ケーブルに損傷がないか確認し、必要に応じて交換してください。
• スピーカーやヘッドフォンの電源が入っており、ボリュームが上がっていることを確認してください。

2. ボリュームレベルを確認する

時には、オーディオの問題は、ボリュームが低すぎるかミュートになっているという簡単な原因であることがあります。

• ボリュームが上がっていてミュートされていないことを確認するには、タスクバーのスピーカーアイコンをクリックしてください。
• キーボードのボリュームアップボタンを押します（利用可能な場合）。
• 外部スピーカーやヘッドフォンのボリューム設定を確認してください。

3. 再生デバイスを確認する

Windowsでは、オーディオ再生に使用するデバイスを選択することができます。オーディオが再生されない場合は、間違ったデバイスに設定されている可能性があります。

• タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド設定を開く」を選択します。
• サウンド設定ウィンドウの「出力デバイスを選択してください」下で、正しいデバイスが選択されていることを確認します。
• 複数のデバイスがある場合は、それらを切り替えて音が他のデバイスから再生されるか確認してください。

4. トラブルシューティングを実行する

Windowsには、一般的なオーディオ問題を自動的に検出し修正する組み込みのトラブルシューティングツールがあります。

• 設定 > システム > サウンドに移動します。
• 「トラブルシューティング」までスクロールし、「トラブルシューティング」をクリックします。
• トラブルシューティングツールが提供する画面の指示に従って、問題を解決します。

5. オーディオドライバの更新/再インストール

オーディオ問題は、時には古いまたは破損したオーディオドライバが原因で発生することがあります。最新のドライバを確認したり、再インストールすることで、見えない問題を解決できることがあります。

• スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャ」を選択します。
• 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」セクションを展開します。
• オーディオデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。
• これがうまくいかない場合は、「デバイスのアンインストール」を選択し、コンピュータを再起動してドライバを自動的に再インストールします。

6. Windowsの更新プログラムを確認する

Windowsを最新に保つことは、システムの安定性とパフォーマンスにとって重要です。時には、特定の更新プログラムがオーディオ問題を解決するバグ修正を含むことがあります。

• 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Updateに移動します。
• 「更新プログラムの確認」をクリックします。
• 利用可能な更新プログラムをインストールし、プロンプトが表示されたらコンピュータを再起動します。

7. ソフトウェアの競合を確認する

一部のソフトウェアプログラムやアプリケーションが、システムのオーディオ出力と競合する場合があります。

• 他のアプリケーションがオーディオ設定を妨害していないことを確認してください。メディアプレーヤーの設定や、実行中の他のオーディオ関連のプログラムを確認してください。
• プログラムを一つずつ閉じ、問題が続くかどうかを確認してください。これによって、特定のソフトウェアの競合を特定するのに役立ちます。

8. オーディオ形式を確認する

オーディオデバイスが使用する形式によって、オーディオの再生問題が発生することがあります。

• スピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド設定を開く」を選択します。
• 「出力デバイスを選択してください」でオーディオデバイスをクリックし、「デバイスプロパティ」を選択します。
• 「追加のデバイスプロパティ」をクリックし、[詳細]タブに切り替えます。
• デフォルト形式を変更し、「テスト」をクリックしてオーディオの問題が解決するか確認します。

9. 以前の復元ポイントに戻す

最近のシステム変更後にオーディオの問題が開始した場合、Windowsシステム復元は、システムを以前の状態に戻すことによって問題を解決することができます。

• 検索バーに「システム復元」と入力し、「復元ポイントの作成」を選択します。
• システムプロパティウィンドウで、「システム復元」ボタンをクリックします。
• 指示に従って、音が動作していた選択した復元ポイントにシステムを復元します。

10. 追加のヒントとアイデア

上記の手順のいずれも問題を解決しない場合は、次の追加の提案を考慮してください：

• 特定のオーディオデバイスに関連するトラブルシューティングのヒントについては、メーカーのウェブサイトを確認してください。
• 利用可能な場合は、コンピュータの別のオーディオポートを使用してみてください。
• システムの破損を解決する最終手段として、Windowsの回復オプションにある「このPCをリセット」オプションを使用してください。

このガイドに記載されている手順に従うことで、ほとんどのWindowsコンピュータ上のオーディオ問題を簡単にトラブルシューティングし、修正することができます。接続が適切になされ、ボリューム設定を確認し、ドライバーを更新することは、オーディオ問題を解決するために簡単に実行できる基本的な手順のいくつかです。

システムを維持し、ドライバーを最新に保つことは、将来の問題を防ぐことができます。自力でオーディオ問題を解決できない場合は、プロの技術者の助けを求めることを検討してください。

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