Como ativar o encaminhamento de chamadas no seu telefone

Editado 7 meses atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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O encaminhamento de chamadas é um recurso disponível na maioria das redes telefônicas que permite redirecionar chamadas recebidas para outro número de telefone. Isso pode ser muito útil quando você não pode atender o telefone, está viajando ou prefere que outra pessoa atenda suas chamadas por um tempo. Este guia irá orientá-lo no processo de ativação do encaminhamento de chamadas em diferentes tipos de telefones, passo a passo. Vamos cobrir tanto telefones móveis quanto telefones fixos.

Entendendo o encaminhamento de chamadas

O encaminhamento de chamadas geralmente pode ser configurado de várias maneiras, dependendo do modelo do telefone e do provedor de rede. Existem alguns tipos de encaminhamento de chamadas:

• Encaminhamento de chamadas incondicional: redireciona todas as chamadas recebidas para outro número.
• Encaminhamento de chamadas condicional: Redireciona chamadas com base em condições específicas, como quando a linha está ocupada, não há resposta ou o telefone está fora de alcance.

Ativando o encaminhamento de chamadas em um telefone móvel

Para telefone Android

As configurações podem variar ligeiramente dependendo do fabricante do telefone e do provedor de rede, mas os passos são geralmente os mesmos.

1. Abra o aplicativo Telefone no seu dispositivo Android.
2. Toque no ícone de menu (geralmente três pontos ou linhas).
3. Selecione Configurações ou Configurações de chamada.
4. Toque em Encaminhamento de chamadas.
5. Você pode ver opções como Encaminhar sempre, Encaminhar quando ocupado, Encaminhar quando não atendido, e Encaminhar quando inacessível. Selecione a opção desejada:
• Encaminhar sempre: Digite o número de telefone para o qual deseja encaminhar todas as chamadas recebidas e toque em Ativar.
• Encaminhar quando ocupado, Encaminhar quando não atendido, Encaminhar quando inacessível: Digite o número de encaminhamento para cada status conforme desejado.

Por exemplo, se você quiser configurar o encaminhamento de chamadas incondicional, você faria o seguinte:

<ol>
    <li>Abra o aplicativo Telefone.</li>
    <li>Toque em Menu (três pontos).</li>
    <li>Vá para Configurações.</li>
    <li>Selecione Encaminhamento de chamadas.</li>
    <li>Escolha Encaminhar sempre.</li>
    <li>Insira o número para o qual encaminhar as chamadas.</li>
    <li>Toque em Ativar.</li>
</ol>

Para iPhone

Siga estes passos para ativar o encaminhamento de chamadas no seu iPhone:

1. Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
2. Role para baixo e toque em Telefone.
3. Toque em Encaminhamento de chamadas.
4. Ative a chave de Encaminhamento de chamadas.
5. Toque em Encaminhar para e digite o número de telefone para o qual deseja encaminhar as chamadas.

Por exemplo:

<ol>
    <li>Abra Configurações.</li>
    <li>Role para baixo e selecione Telefone.</li>
    <li>Toque em Encaminhamento de chamadas.</li>
    <li>Ative a chave para habilitar.</li>
    <li>Insira o número de encaminhamento.</li>
</ol>

Ativando o encaminhamento de chamadas em um telefone fixo

Uso de telefone fixo digital

Telefones fixos digitais geralmente têm um método simples de ativar o encaminhamento de chamadas através de seus menus integrados.

1. Levante o fone.
2. Pressione o botão Menu no seu telefone.
3. Acesse configurações de chamada ou configurações do telefone.
4. Encontre e selecione a opção de Encaminhamento de chamadas.
5. Digite o número para o qual deseja encaminhar suas chamadas.
6. Salve as configurações e desligue o telefone.

Por exemplo:

<ol>
    <li>Levante o fone.</li>
    <li>Acesse o Menu.</li>
    <li>Vá para Configurações de chamada.</li>
    <li>Selecione Encaminhamento de chamadas.</li>
    <li>Insira o número de encaminhamento.</li>
    <li>Salve e saia.</li>
</ol>

Usando um telefone fixo analógico

Se você estiver usando um telefone fixo mais antigo ou analógico, pode ser necessário usar um código específico fornecido pelo seu provedor de serviços telefônicos. Aqui está uma abordagem geral:

1. Levante o fone e ouça o tom de discagem.
2. Disque o código de ativação do encaminhamento de chamadas, geralmente *72 ou 72#, e ouça o segundo tom de discagem.
3. Digite o número de telefone para o qual deseja encaminhar suas chamadas e, em seguida, pressione a tecla # (se necessário).
4. Você ouvirá um tom de confirmação indicando que o encaminhamento de chamadas foi ativado. Se você não ouvir, entre em contato com seu provedor de serviços para obter assistência.
5. Desligue o telefone.

Por exemplo:

<ol>
    <li>Levante o fone.</li>
    <li>Disque *72 ou 72#.</li>
    <li>Digite o número de encaminhamento.</li>
    <li>Pressione # se necessário.</li>
    <li>Ouça o tom de confirmação.</li>
    <li>Desligue.</li>
</ol>

Desativando o encaminhamento de chamadas

Para telefone Android

Para desativar o encaminhamento de chamadas em um telefone Android:

1. Abra o aplicativo Telefone.
2. Toque no ícone de menu.
3. Selecione Configurações ou Configurações de chamada.
4. Selecione Encaminhamento de chamadas.
5. Para cada tipo de encaminhamento, selecione e toque em Desativar ou Desligar.

Para iPhone

Para desativar o encaminhamento de chamadas no iPhone:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Role para baixo e toque em Telefone.
3. Toque em Encaminhamento de chamadas.
4. Desative a chave de Encaminhamento de chamadas.

Para telefones fixos digitais

Desativar o encaminhamento de chamadas em um telefone fixo digital é simples:

1. Levante o fone.
2. Pressione o botão Menu.
3. Acesse configurações de chamada.
4. Encontre e selecione a opção de Encaminhamento de chamadas.
5. Escolha desativar ou desligar o encaminhamento de chamadas.
6. Salve as configurações e desligue o telefone.

Para telefones fixos analógicos

Para desativar o encaminhamento de chamadas em um telefone fixo analógico:

1. Levante o fone e ouça o tom de discagem.
2. Disque o código de desativação do encaminhamento de chamadas, geralmente *73 ou 73#.
3. Você ouvirá um tom de confirmação indicando que o encaminhamento de chamadas foi desativado.
4. Desligue o telefone.

Resolvendo problemas comuns

Às vezes, você pode encontrar problemas ao configurar o encaminhamento de chamadas. Aqui estão alguns problemas comuns e maneiras de resolvê-los:

Encaminhamento de chamadas não funciona

Se o encaminhamento de chamadas não estiver funcionando, certifique-se de que o recurso esteja habilitado e de que o número de encaminhamento foi inserido corretamente. Verifique se você seguiu todos os passos corretamente para o modelo e o provedor de rede específicos do seu telefone.

Sem tom de confirmação

Se você não ouvir um tom de confirmação após configurar o encaminhamento de chamadas em um telefone fixo, certifique-se de que os códigos que está usando estão corretos. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de serviços.

As chamadas não estão chegando ao número encaminhado

Se as chamadas não estiverem chegando ao número encaminhado, certifique-se de que o número esteja ativo e capaz de receber chamadas. Além disso, certifique-se de que não há erros de digitação ao inserir o número de encaminhamento.

Conclusão

O encaminhamento de chamadas é um recurso útil que pode ajudá-lo a gerenciar suas chamadas de maneira mais eficiente. Seja usando um telefone móvel ou fixo, os passos para habilitar e desabilitar esse recurso são geralmente diretos. Sempre lembre-se de fazer uma chamada de teste para verificar se o recurso está funcionando corretamente. Se você encontrar algum problema, seu provedor de serviços é um recurso valioso para assistência na solução de problemas.

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