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スマホでフリーズしたアプリを修正する方法
編集済み 7 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 7 数か月前
誰でも、スマホでアプリがフリーズするというイライラを経験したことがあるでしょう。これは、ソフトウェアのバグ、メモリの過負荷、アプリの最適化不足など、さまざまな理由で発生する可能性があります。このガイドでは、スマホでフリーズしたアプリを修正するために取るべきいくつかのステップを紹介します。
アプリがハングする理由を理解する
フリーズしたアプリを修正する方法を話す前に、アプリがフリーズする理由を理解することが重要です。ここにいくつかの一般的な原因があります：
- メモリの過負荷：アプリが過剰にメモリを消費すると、オペレーティングシステムはそれに十分なリソースを割り当てられなくなり、スムーズに動作しなくなることがあります。
- ソフトウェアのバグ：アプリのコードのバグが原因でアプリが応答しなくなることがあります。
- ネットワークの問題：インターネット接続が必要なアプリは、ネットワークの問題があるとフリーズすることがあります。
- 背景プロセス：背景プロセスが長時間かかることで、アプリがフリーズすることがあります。
- デバイスの問題：デバイスの全体的な健康状態（ストレージ、RAM、および全体のコンディションを含む）も一役買うことがあります。
スマホでフリーズしたアプリを修正するステップ
1. 少し待つ
時々、アプリは一時的にフリーズすることがあります。数秒または1分程度待つと、アプリが自動的に回復することがあります。アプリがフリーズ解除しない場合は、次のステップに進んでください。
2. アプリを強制終了する
アプリのフリーズを解除する最も簡単な方法は、アプリを強制終了することです。以下の方法で行います：
Androidの場合：
- 「設定」を開く。
- 「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」に進む。
- リストから停止したアプリを見つけてタップする。
- 「強制停止」を選択する。
iOSの場合：
- 画面の下からスワイプアップして、途中で止めてアプリスイッチャーを開く。
- 停止したアプリを見つける。
- アプリを上にスワイプして閉じる。
アプリを強制終了した後、再度開いてみて正常に動作するか確認してください。
3. スマホを再起動する
アプリの強制終了で問題が解決しない場合、スマホを再起動してみてください。以下の方法で行います：
Androidの場合：
- 電源ボタンを長押しして、電源メニューが表示されるまで待つ。
- 「再起動」を選択する。
- スマホが電源オフになり、再起動するまで待つ。
iOSの場合：
- 電源ボタン（いくつかのモデルではボリュームボタンも）を長押しして、「スライドで電源オフ」のスライダーが表示されるまで待つ。
- スライダーをスライドして電源をオフにする。
- デバイスの電源がオフになったら、再び電源ボタンを長押しして、Appleのロゴが表示されるまで待つ。
4. アプリのキャッシュをクリアする
キャッシュをクリアすることで、アプリのフリーズ問題が解決することがあります。以下の方法で行います：
Androidの場合：
- 「設定」を開く。
- 「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」に進む。
- 問題のあるアプリを見つけて選択する。
- 「ストレージ」をタップする。
- 「キャッシュをクリア」を選択する。
iOSデバイスには直接的にアプリのキャッシュをクリアするオプションはありません。その代わりに、アプリを再インストールする必要があるかもしれません。
5. アプリを更新する
アプリ開発者はしばしばバグを修正し、パフォーマンスを向上させるためにアップデートをリリースします。最新バージョンのアプリを使用しているか確認してください：
Androidの場合：
- Google Playストアを開く。
- トップ左隅のメニューアイコン（三本線）をタップする。
- 「マイアプリ＆ゲーム」を選択する。
- リストから停止したアプリを見つけ、アップデートがある場合は「更新」をタップする。
iOSの場合：
- App Storeを開く。
- 右上のプロフィールアイコンをタップする。
- 保留中のアップデートとリリースノートを確認するためにスクロールする。
- 停止したアプリを見つけ、アップデートがある場合は「更新」をタップする。
6. アプリを再インストールする
アプリの更新で問題が解決しない場合、アプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。これは、単純な更新では解決できない深刻な問題を修正することができます：
Androidの場合：
- 「設定」を開く。
- 「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」に進む。
- リストから停止したアプリを見つけてタップする。
- 「アンインストール」を選択する。
- アンインストールしたら、Google Playストアを開く。
- アプリを検索して再インストールする。
iOSの場合：
- ホーム画面でアプリを見つける。
- アプリアイコンを長押しして、アイコンが揺れるまで待つ。
- 「X」アイコンをタップしてアプリを削除する。
- App Storeに行ってアプリを検索する。
- アプリを再インストールする。
7. OSの更新を確認する
時々、オペレーティングシステム自体が互換性の問題を引き起こすことがあります。スマホが最新バージョンのOSを実行していることを確認してください：
Androidの場合：
- 「設定」を開く。
- 「システム」にスクロールしてタップする。
- 「システムアップデート」を選択する。
- アップデートがある場合は、画面の指示に従ってインストールする。
iOSの場合：
- 「設定」を開く。
- 「一般」に進む。
- 「ソフトウェアアップデート」を選択する。
- アップデートがある場合は、画面の指示に従ってインストールする。
8. ストレージスペースを確保する
十分なストレージスペースがないと、さまざまな問題が発生し、アプリのフリーズもその一つです。以下の方法でスペースを確保してください：
Androidの場合：
- 「設定」を開く。
- 「ストレージ」に進む。
- 何がスペースを占有しているか確認し、不要なファイル、アプリ、またはメディアを削除する。
iOSの場合：
- 「設定」を開く。
- 「一般」に進む。
- 「iPhoneストレージ」を選択する。
- 何がスペースを占有しているか確認し、不要なファイル、アプリ、またはメディアを削除する。
9. 許可の確認
一部のアプリは正しく動作するために特別な許可を必要とします。アプリに必要な許可が付与されていることを確認してください：
Androidの場合：
- 「設定」を開く。
- 「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」に進む。
- 停止したアプリを見つけてタップする。
- 「許可」を選択する。
- 必要な許可を付与する。
iOSの場合：
- 「設定」を開く。
- アプリを見つけるまでスクロールしてタップする。
- 必要な許可がすべて付与されていることを確認する。
10. アプリの設定をリセットする
Androidデバイスでは、アプリの設定をリセットすることで、フリーズしたアプリの問題が解決することがあります：
Androidの場合：
- 「設定」を開く。
- 「システム」に進む。
- 「リセットオプション」を選択する。
- 「アプリ設定をリセット」をタップする。
- アクションを確認する。
このアクションは、無効になっているアプリ、通知設定、デフォルトのアプリ、およびバックグラウンドデータ制限の設定をリセットします。
11. セーフモードを使用する
スマホをセーフモードで起動すると、サードパーティのアプリが無効になり、サードパーティのアプリが原因かどうかを識別するのに役立ちます：
Androidの場合：
- 電源ボタンを長押しする。
- 「電源オフ」オプションを長押しする。
- 「セーフモードで再起動」のプロンプトが表示されたら、「OK」をタップする。
- 問題がセーフモードで発生しない場合、サードパーティのアプリが原因である可能性があります。
iOSの場合：
iOSにはAndroidのような「セーフモード」はありませんが、特定のアプリを手動で無効にしてトラブルシューティングすることができます。
結論
フリーズしたアプリの修正は、適切なステップを踏むことで容易になることがあります。アプリの強制終了、更新、再インストールなどの解決策は、アプリの正常な動作を取り戻すのに役立ちます。スマホのOSを最新の状態に保ち、十分なストレージスペースを確保することを忘れずに、将来的に同様の問題を避けるためにしてください。問題が続く場合は、アプリのサポートチームに連絡して助けを求めてください。
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