ラップトップのキーボードが動かない場合の修正方法

編集済み 7 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム

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ラップトップのキーボードが動かないと非常にイライラします。これが起こる理由はハードウェアからソフトウェアの問題まで様々です。このガイドでは、ラップトップのキーボードが動かない場合に診断して修正するためのさまざまなステップを説明します。いくつかのキーが機能しない場合や、キーボード全体が機能しない場合でも、この手順は役立ちます。

1. ラップトップを再起動する

まず最初に行うべきことは、ラップトップを再起動することです。シンプルな再起動で多くの一時的な問題を解決できることがあります。これを行う前に、開いている作業を保存するようにしてください。電源ボタンを押し、メニューオプションから「再起動」を選択します。キーボードが完全に反応しない場合や「再起動」を選択できない場合は、電源ボタンを約10秒間押し続けて強制的にラップトップをシャットダウンし、その後再び電源を入れます。

2. 物理的な損傷を確認する

キーボードに物理的な損傷がないか確認します。キーが詰まっていたり、欠けていたり、物理的に損傷しているような場合がないかを探します。物理的な問題が見つかった場合、キーボードの交換やキーの交換が必要になるかもしれません。

3. キーボードを掃除する

ほこりやゴミがキーの正常な動作を妨げることがあります。圧縮空気の缶を使用して、キーの間に詰まっているほこりを吹き飛ばします。ラップトップを逆さまにして軽く振って、緩んだゴミを取り除くこともできます。必要に応じて、柔らかいブラシを使用してキーボードを掃除します。

4. キーボードの接続を確認する

キーボードとマザーボードの内部接続が緩んでいることがあります。ラップトップを開けることが問題ない場合は、キーボードをマザーボードに接続しているリボンケーブルがしっかりとつながっているか確認します。開けることが難しい場合は、専門家に頼む方が良いでしょう。

5. キーボードドライバを更新または再インストールする

古いまたは破損したキーボードドライバが原因でキーボードが動かなくなることがあります。これを修正するために以下の手順を実行します：

1. Windows + Xを押し、デバイスマネージャを選択します。
2. キーボードカテゴリを展開します。
3. キーボードデバイスを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
4. 画面の指示に従います。更新が利用可能な場合、それがインストールされます。
5. ドライバの更新がうまくいかない場合は、アンインストールを試みることができます。そのキーボードデバイスをもう一度右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。その後、ラップトップを再起動すると、Windowsが自動的にドライバを再インストールします。

6. Windowsの更新を確認する

オペレーティングシステムのバグが原因でキーボードが機能しなくなることがあります。システムを最新の状態に保つことでこれらのバグを修正できます。Windowsの更新を確認するには：

1. Windows + Iを押して設定アプリを開きます。
2. 更新とセキュリティに移動します。
3. 更新プログラムのチェックを選択します。
4. 更新が見つかった場合は、それをインストールし、ラップトップを再起動します。

7. キーボードトラブルシューティングを使用する

Windowsにはキーボード問題を解決するためのトラブルシューティング機能が組み込まれています。使用方法は以下の通りです：

1. Windows + Iを押して設定アプリを開きます。
2. 更新とセキュリティに移動します。
3. 左のメニューからトラブルシューティングを選択します。
4. 追加のトラブルシューティングをクリックします。
5. キーボードを見つけて選択し、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。
6. 画面の指示に従ってトラブルシューティングプロセスを完了します。

8. フィルターキーを無効にする

Windowsのアクセシビリティ機能であるフィルターキーが原因でキーボードが応答しなくなることがあります。フィルターキーを無効にするには：

1. Windows + Iを押して設定アプリを開きます。
2. 簡単操作に移動します。
3. 左のメニューからキーボードを選択します。
4. フィルターキーを使用するの下のトグルスイッチがオフになっていることを確認します。

9. セーフモードでキーボードをテストする

セーフモードで起動することで、バックグラウンドアプリケーションやサービスが問題の原因かどうかを確認できます。Windowsをセーフモードで起動する方法は：

1. Windows + Rを押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。
2. msconfigと入力し、Enterキーを押します。
3. ブートタブに移動します。
4. セーフブートの横にあるボックスにチェックを入れ、最低限を選択します。
5. 適用とOKをクリックし、その後ラップトップを再起動します。

セーフモードに入ったら、キーボードをテストします。機能する場合、問題はサードパーティのアプリケーションやサービスが原因である可能性があります。

10. 外部キーボードを使用する

内蔵キーボードが機能しない場合、外部キーボードを使用することが一時的な解決策になることがあります。USBキーボードをラップトップのUSBポートの一つに接続してみてください。これにより、トラブルシューティングや恒久的な解決策を見つける間も作業を続けることができます。

11. ウイルススキャンを実行する

一部のマルウェアがキーボードの機能に干渉することがあります。完全なウイルススキャンを実行することで、悪意のあるソフトウェアを検出して削除できます。お好みのアンチウイルスソフトウェアを使用して、完全スキャンを実行します。

12. BIOS/UEFI設定

BIOS/UEFI設定が正しくないと、キーボードの機能に影響を与えることがあります。これを確認するには：

1. ラップトップを再起動し、指定されたキー（通常はF2、F10、Delete、またはEsc）を連打してBIOS/UEFI設定に入ります。
2. BIOS/UEFIメニューで、キーボード関連の設定を探し、それが正しく構成されていることを確認します。
3. 変更を保存し、BIOS/UEFI設定を終了します。

13. システムを復元またはクリーンインストールを実行する

他の方法がすべて失敗した場合、システムを以前の状態に復元するか、オペレーティングシステムのクリーンインストールを試すことができます。これらのオプションはシステムデータに影響を与えるため、慎重に行う必要があります。

システムの再インストール：

1. Windows + Sを押して回復と入力します。
2. 検索結果から回復を選択します。
3. システムの復元を開くをクリックします。
4. 画面の指示に従って復元ポイントを選択し、システムを復元します。

クリーンインストール：

クリーンインストールを実行する前に、データをバックアップすることを確認してください。クリーンインストールはシステムドライブ上のすべてのデータを消去します。

1. 公式のMicrosoftウェブサイトからWindowsインストールメディアをダウンロードします。
2. Windowsインストールメディアを使ってブータブルUSBドライブを作成します。
3. USBドライブをラップトップに挿入し、再起動します。
4. 起動時に指定されたキー（多くの場合F12、Esc、またはF9）を押してUSBドライブから起動します。
5. 画面の指示に従ってWindowsをインストールします。

14. 専門家のサポートを受ける

上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、専門家の助けを求める時期です。訓練を受けた技術者は、問題を診断して修正することができます。時には、損傷したキーボードやマザーボードのコンポーネントなど、ハードウェアに関連する問題が原因であるため、専門家による修理や交換が必要です。

要するに、ラップトップのキーボードが動かない問題を修正するには、再起動やキーボードの掃除などの簡単な解決策から、ドライバの更新やBIOS設定の確認、さらにはオペレーティングシステムのクリーンインストールなどの複雑な手順までが含まれます。これらの解決策をすべて試してもキーボードが機能しない場合、専門家の助けを求めるのが最善の選択です。

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