Как исправить телефон, который не обновляется до последней версии

Отредактировано 5 несколько месяцев назад от ExtremeHow Редакционная команда

Обновления программного обеспеченияМобильныйСмартфонУправление устройствамиНастройки телефонаАндроид (Android)Эппл (Apple)Техническое обслуживание программного обеспеченияПользовательский интерфейсПроизводительность устройстваУправление приложениямиКонфигурация устройстваНастройка устройстваГуглСлужбы AppleОперационная системаОптимизация производительностиНастройки устройстваБезопасность устройстваПользовательские предпочтения

Обновление вашего телефона до последней версии операционной системы важно по нескольким причинам. Оно не только предоставляет вам новейшие функции и улучшения, но также гарантирует, что безопасность вашего телефона актуальна. Однако иногда при попытке обновить телефон могут возникнуть проблемы. Это подробное руководство поможет вам устранить неполадки и решить проблемы, если ваш телефон не обновляется до последней версии.

1. Убедитесь в совместимости

Первый шаг — подтвердить, что ваш телефон совместим с последним обновлением. Обновления операционной системы не всегда доступны для всех моделей телефонов, особенно для более старых. Производители обычно предоставляют список устройств, совместимых с последним программным обеспечением. Проверьте веб-сайт производителя или справочную документацию для этого списка. Если вашего телефона нет в списке, возможно, пришло время рассмотреть возможность обновления до более нового устройства.

2. Проверьте подключение к интернету

Для загрузки обновлений требуется стабильное подключение к интернету. Убедитесь, что ваше подключение Wi-Fi или сотовая сеть надежны и стабильны. Слабые соединения могут вызывать задержки, из-за которых попытки обновления не удаются. Попробуйте использовать разные сети, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Вы также можете сбросить настройки сети, перейдя в Настройки телефона, найдя "Сбросить настройки сети" и следуя подсказкам. Это может иногда очистить устаревшие настройки, которые мешают подключению.

3. Освободите место в памяти

Для обновлений требуется много места в памяти. Если на вашем телефоне мало свободного места, он может не иметь возможности загрузить и установить обновления. Чтобы освободить место, начните с удаления ненужных приложений, фотографий, видео и других файлов. Кроме того, вы можете использовать встроенный инструмент управления памятью вашего телефона, чтобы выявить и очистить кэшированные данные. Если после этих шагов вам все еще не хватает места, рассмотрите возможность передачи данных на внешнее хранилище или в облачную службу.

4. Перезапустите телефон

Перезагрузка телефона — это простой, но эффективный способ решить многие технические проблемы. Перезагрузка может обновить систему и удалить временные файлы, которые могут мешать процессу обновления. Просто выключите устройство, подождите несколько секунд, а затем включите его снова. После перезагрузки попробуйте снова выполнить процесс обновления и посмотрите, сохранится ли проблема.

5. Зарядите батарею

Обновления программного обеспечения могут потреблять много энергии батареи. Чтобы избежать проблем во время обновления, убедитесь, что ваш телефон заряжен как минимум на 50%. Идеально подключать телефон к источнику питания во время обновления. Это гарантирует, что телефон не выключится во время процесса обновления, что может привести к повреждению системы.

6. Очистите раздел кэша

Для устройств Android очистка раздела кэша может удалить проблемы, которые могут мешать обновлениям. Для этого вы должны сначала выключить телефон. Затем получите доступ к меню восстановления, нажав комбинацию кнопок, обычно кнопки включения и уменьшения громкости, до появления меню восстановления. Навигация по этому меню может отличаться в зависимости от устройства, поэтому ознакомьтесь с конкретным руководством или онлайн-ресурсами для вашей модели телефона. В меню восстановления используйте кнопки громкости, чтобы выбрать "Wipe cache partition" и подтвердите выбор кнопкой включения.

7. Используйте безопасный режим

Запуск телефона в безопасном режиме может помочь определить, мешают ли процессу обновления сторонние приложения. В безопасном режиме работают только предустановленные приложения. Чтобы активировать безопасный режим, нажмите и удерживайте кнопку включения. Когда появятся параметры питания, долго нажимайте "Выключение", пока не появится запрос на перезагрузку в безопасном режиме. Нажмите "OK" и дайте телефону перезапуститься. Попробуйте обновить в безопасном режиме. Если успешно, возможно, приложение, которое вы установили, вызывает проблемы, и вам необходимо его идентифицировать и удалить.

8. Проверьте системные проблемы

Иногда скрытые системные проблемы могут мешать обновлению телефона. Запуск системной диагностики может помочь выявить эти проблемы. Многие телефоны оснащены встроенными диагностическими инструментами; найдите в настройках телефона раздел “Диагностика” или “Состояние устройства”. Следуйте инструкциям, чтобы начать диагностику.

9. Обновите вручную

Некоторые телефоны позволяют выполнять обновления вручную, загружая файл обновления с официального сайта производителя и устанавливая его через компьютер с использованием специального программного обеспечения. Например, Samsung предлагает Smart Switch, а iPhone использует iTunes или Finder. Всегда загружайте файлы обновлений напрямую с официального сайта, чтобы избежать вредоносных программ или поврежденных файлов. Внимательно следуйте пошаговым инструкциям, предоставленным производителем.

10. Сброс до заводских настроек

В крайнем случае, выполнение сброса до заводских настроек может решить стойкие проблемы. Имейте в виду, что этот процесс удалит все данные на телефоне и восстановит его изначальное состояние. Сначала создайте резервную копию данных. Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, перейдите в Настройки телефона, найдите меню “Резервное копирование и сброс” (Android) или “Общие” > “Сброс” (iOS), и выберите “Сброс данных”. Следуйте подсказкам для завершения процесса. После сброса подключитесь к интернету и попробуйте еще раз обновить устройство.

11. Свяжитесь с поддержкой

Если вы попробовали все вышеперечисленные шаги, свяжитесь с командой поддержки производителя за помощью. Предоставьте им детальную информацию о вашем устройстве и шагах, которые вы уже предприняли. Они могут предложить дополнительные решения или сообщить о любых известных проблемах, влияющих на обновление.

Заключение

Поддержание вашего телефона в актуальном состоянии важно для производительности, функций и безопасности. Если вы сталкиваетесь с проблемами при обновлении, важно систематически устранить неполадки и исключить возможные причины. Всегда начинайте с простых решений, таких как проверка совместимости и сети, прежде чем переходить к более сложным решениям, таким как сброс до заводских настроек. Каждый из указанных выше шагов увеличивает шансы на эффективное решение проблем с обновлением, гарантируя, что ваш телефон остается актуальным.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление