Como corrigir uma tela sensível ao toque não responsiva

Editado 7 meses atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Telas sensíveis ao toque tornaram-se parte integrante de nossas vidas diárias, encontradas em smartphones, tablets e até mesmo em alguns laptops. Quando funcionam corretamente, elas fornecem uma maneira intuitiva e perfeita de interagir com nossos dispositivos. No entanto, quando se tornam não responsivas, pode ser uma experiência frustrante. Neste guia, abordaremos várias maneiras de solucionar e corrigir uma tela sensível ao toque não responsiva. A ideia é começar com as soluções mais simples e, em seguida, avançar para etapas de solução de problemas mais avançadas.

Razões comuns pelas quais uma tela sensível ao toque não responde

• Sujeira e detritos
• Falhas de software
• Problemas de hardware
• Problemas com protetores de tela
• Fatores ambientais

Etapas básicas de solução de problemas

Etapa 1: Limpe a tela

Às vezes, a solução mais simples é a mais eficaz. Sujeira, poeira e impressões digitais podem interferir na capacidade da tela sensível ao toque de reconhecer corretamente o toque. Use um pano de microfibra macio para limpar delicadamente a tela. Umedeça levemente o pano com água ou uma solução de limpeza de tela, se necessário. Evite usar produtos químicos agressivos, pois eles podem danificar a tela.

Etapa 2: Remova o protetor de tela

Se você aplicou recentemente um protetor de tela, ele pode estar causando o problema. Tente remover o protetor de tela e veja se isso resolve a questão. Se a tela voltar a responder, considere substituir o protetor de tela por um de melhor qualidade que não interfira na sensibilidade ao toque.

Etapa 3: Reinicie o dispositivo

Reiniciar o dispositivo pode muitas vezes corrigir pequenas falhas de software que podem fazer com que a tela sensível ao toque não responda. Para reiniciar a maioria dos dispositivos, pressione e segure o botão de energia até que um menu apareça e selecione "Reiniciar" ou "Reboot". Se o seu dispositivo não responder ao botão de energia, você pode precisar realizar uma reinicialização forçada. Consulte o manual do usuário do seu dispositivo para instruções específicas.

Etapa 4: Realize um reset suave

Um reset suave envolve desligar e ligar novamente o dispositivo, mas não afeta seus dados. Este método pode resolver problemas mais permanentes do que uma simples reinicialização. Para realizar um reset suave, siga estes passos:

1. Pressione e segure o botão Power até que o menu de energia apareça.
2. Selecione "Desligar" e aguarde até que o dispositivo desligue completamente.
3. Após o dispositivo desligar, espere alguns segundos antes de ligá-lo novamente.

Solução de problemas avançada

Etapa 5: Verifique as atualizações de software

Os fabricantes regularmente lançam atualizações para corrigir bugs e melhorar o desempenho. Um sistema operacional desatualizado pode estar causando problemas na tela sensível ao toque. Para verificar atualizações, siga estes passos:

• Abra o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo.
• Role para baixo e selecione "Sistema" ou "Atualização de Software".
• Toque em "Verificar atualizações" e siga as instruções na tela para instalar as atualizações disponíveis.

Etapa 6: Inicialize em modo de segurança

Inicializar em modo de segurança pode ajudar a determinar se um aplicativo de terceiros está causando o problema na tela sensível ao toque. O modo de segurança desativa todos os aplicativos de terceiros, permitindo que você teste seu dispositivo sem qualquer interferência. Veja como inicializar em modo de segurança:

• Pressione e segure o botão Power até que o menu de energia apareça.
• Segure a opção "Desligar" até ser solicitado se você deseja inicializar em modo de segurança.
• Selecione "OK" e aguarde o dispositivo reiniciar em modo de segurança.

Se a tela sensível ao toque funcionar no modo de segurança, provavelmente um aplicativo de terceiros está causando o problema. Tente desinstalar os aplicativos instalados recentemente para ver se isso resolve a questão. Para sair do modo de segurança, reinicie seu dispositivo normalmente.

Etapa 7: Calibre a tela sensível ao toque

Alguns dispositivos oferecem uma opção de calibração da tela sensível ao toque, que pode resolver imprecisões na detecção de toque. Para calibrar a tela sensível ao toque, siga estes passos:

• Abra o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo.
• Navegue para "Display" ou "Tela sensível ao toque".
• Procure a opção para calibrar a tela sensível ao toque e siga as instruções na tela.

Observe que nem todos os dispositivos têm uma ferramenta de calibração embutida. Se o seu dispositivo não tiver essa opção, você pode precisar usar um aplicativo de terceiros da loja de aplicativos do seu dispositivo.

Etapa 8: Realize uma restauração de fábrica

Uma restauração de fábrica apagará todos os dados do seu dispositivo e o restaurará para as configurações originais. Isso deve ser considerado um último recurso, pois apagará todos os seus dados, incluindo aplicativos, fotos e configurações. Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de prosseguir. Para realizar uma restauração de fábrica, siga estes passos:

• Abra o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo.
• Vá para "Sistema" ou "Reset".
• Selecione "Redefinição de dados de fábrica" e siga as instruções na tela.

Problemas de hardware

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema da tela sensível ao toque não responsiva, pode haver um problema de hardware. Problemas comuns de hardware incluem:

• Tela danificada: Danos físicos, como rachaduras ou danos causados pela água, podem fazer com que a tela sensível ao toque funcione mal.
• Conexões soltas: As conexões internas entre a tela sensível ao toque e a placa-mãe do dispositivo podem estar soltas.
• Digitalizador ruim: O digitalizador é o componente responsável por detectar o toque. Se estiver ruim, a tela sensível ao toque não responderá.

Etapa 9: Inspecione os danos físicos

Inspecione cuidadosamente seu dispositivo em busca de sinais de danos físicos. Rachaduras, lascas ou danos causados pela água podem causar problemas na tela sensível ao toque. Se você encontrar danos físicos, pode ser necessário substituir a tela por um técnico profissional.

Etapa 10: Procure reparo profissional

Se você tentou todas as etapas de solução de problemas e a tela sensível ao toque ainda não responde, pode ser hora de procurar reparo profissional. Entre em contato com o fabricante ou um centro de reparo certificado para que seu dispositivo seja inspecionado e reparado. Certifique-se de fornecer informações detalhadas sobre o problema e as etapas de solução de problemas que você já realizou.

Prevenção de problemas futuros na tela sensível ao toque

Embora nem sempre seja possível evitar problemas na tela sensível ao toque, existem medidas que você pode tomar para reduzir o risco:

• Use um protetor de tela de alta qualidade: Invista em um protetor de tela de alta qualidade que não interfira na sensibilidade ao toque.
• Mantenha seu dispositivo limpo: Limpe a tela do seu dispositivo regularmente com um pano de microfibra macio.
• Evite a exposição a temperaturas extremas: Mantenha seu dispositivo longe de calor ou frio extremos, pois essas condições podem afetar o desempenho da tela sensível ao toque.
• Manuseie com cuidado: Evite deixar cair ou colocar objetos pesados sobre seu dispositivo.
• Instale atualizações de software: Mantenha o software do seu dispositivo atualizado para garantir desempenho otimizado.

Conclusão

Uma tela sensível ao toque não responsiva pode ser um problema frustrante, mas com os passos descritos neste guia, você pode solucionar e potencialmente corrigir o problema. Antes de passar para métodos mais avançados, como inicializar em modo de segurança ou realizar uma restauração de fábrica, comece com etapas básicas de solução de problemas, como limpar a tela e reiniciar o dispositivo. Se tudo mais falhar, procure reparo profissional para resolver quaisquer problemas de hardware. Ao tomar medidas preventivas, você pode reduzir o risco de problemas futuros na tela sensível ao toque e garantir que seu dispositivo continue funcionando sem problemas.

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