Как исправить проблему, когда антивирус Avast не открывается на Mac

Отредактировано 5 несколько месяцев назад от ExtremeHow Редакционная команда

Антивирус АвастMacУстранение неполадокПрограммное обеспечениеПроблемыОшибкиИсправленияБезопасностьОперацияКомпьютер

Avast Antivirus — это популярный инструмент безопасности, который многие пользователи Mac используют для защиты своих систем от различных угроз, таких как вирусы, вредоносное ПО и шпионское ПО. Однако иногда пользователи могут столкнуться с проблемами, когда антивирус Avast не открывается на их Mac. Это может быть довольно неприятным, поскольку оставляет вашу систему уязвимой и незащищенной. В этом руководстве мы рассмотрим несколько шагов для решения проблемы, когда Avast не открывается на Mac. Мы обсудим возможные причины этой проблемы и соответствующие решения, чтобы ваш антивирус снова работал должным образом.

Понимание проблемы

Прежде чем перейти к решениям, важно понять, почему Avast не открывается на вашем Mac. Существует несколько причин, по которым это может происходить, включая:

• Конфликты программного обеспечения с другими приложениями.
• Старая версия Avast.
• Поврежденные файлы приложения.
• Конфликтующие системные настройки или разрешения.
• Обновления MacOS вызывают проблемы совместимости.

Пошаговое решение

Давайте рассмотрим шаги по устранению и решению проблемы, когда Avast не открывается на Mac. Рекомендуется следовать шагам, чтобы эффективно решить проблему.

1. Проверьте системные требования

Первый шаг — убедиться, что ваш Mac соответствует системным требованиям для последней версии Avast. Проверьте официальный веб-сайт Avast, чтобы убедиться, что версия операционной системы вашего Mac поддерживается.

Если ваша версия macOS устарела, рассмотрите возможность ее обновления следующим образом:

1. Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана.
2. Выберите «Системные настройки».
3. Выберите «Обновление ПО». Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить доступные обновления.

2. Перезагрузите компьютер

Иногда простая перезагрузка решает проблемы с программным обеспечением. Перезагрузите Mac, чтобы обновить систему и закрыть любые потенциально конфликтующие приложения. Чтобы перезагрузить Mac:

1. Щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана.
2. Выберите «Перезагрузить».

3. Обновите Avast до последней версии

Убедитесь, что вы используете последнюю версию Avast Antivirus, так как обновления содержат важные исправления и улучшения совместимости. Чтобы обновить Avast:

1. Откройте приложение Avast (если возможно).
2. В меню Avast нажмите «Avast». Затем выберите «Проверить обновления».
3. Если обновление доступно, следуйте подсказкам для его установки.

Если Avast совсем не открывается, вам может потребоваться его переустановить, как обсуждается в следующем разделе.

4. Переустановите антивирус Avast

Переустановка Avast может исправить поврежденные файлы или ошибки установки. Чтобы переустановить Avast:

1. Откройте «Finder» и перейдите в папку «Программы».
2. Найдите «Avast» и перетащите его в корзину, чтобы удалить.
3. Очистите корзину, чтобы полностью удалить приложение из системы.
4. Посетите официальный веб-сайт Avast, чтобы загрузить последнюю версию установщика.
5. Установите Avast, следуя инструкциям на экране установщика.

5. Проверьте наличие конфликтов программного обеспечения

Конфликты программного обеспечения могут помешать открытию Avast. Общей причиной может быть другое антивирусное или защитное программное обеспечение, установленное на вашем Mac. Убедитесь, что Avast является единственным антивирусом, работающим на вашей системе. Если у вас установлено другое защитное ПО:

1. Решите, какое программное обеспечение вы хотите использовать, и удалите остальные.
2. Следуйте инструкциям производителя, чтобы безопасно удалить любое конфликтующее программное обеспечение.

6. Настройте настройки конфиденциальности и безопасности

Иногда настройки безопасности и конфиденциальности macOS могут помешать работе Avast. Настройте параметры следующим образом:

1. Перейдите в «Системные настройки».
2. Щелкните «Безопасность и конфиденциальность».
3. На вкладке «Основные» убедитесь, что загрузка приложений разрешена из магазинов приложений и от идентифицированных разработчиков.
4. При необходимости добавьте исключение для Avast на вкладке «Конфиденциальность», предоставив полный доступ к диску.

7. Проверьте в «Мониторинге активности»

Иногда Avast может работать в фоновом режиме и не отвечать. Вы можете проверить, работает ли Avast, через «Мониторинг активности»:

1. Откройте «Finder» и перейдите в «Программы» → «Утилиты» → «Мониторинг активности».
2. Найдите любой процесс, связанный с Avast.
3. Выберите эти процессы и щелкните значок остановки («X») на верхней панели, чтобы выйти из процессов.
4. Попробуйте снова открыть Avast в обычном режиме.

8. Перезагрузитесь в безопасном режиме

Загрузка вашего Mac в безопасном режиме может помочь выявить проблемы, вызванные сторонним программным обеспечением. Безопасный режим запускает только основные системные программы. Чтобы перезагрузиться в безопасном режиме:

1. Перезагрузите Mac и сразу после перезагрузки удерживайте клавишу «Shift».
2. Отпустите клавиши, когда увидите экран входа в систему.
3. В безопасном режиме откройте Avast и проверьте, работает ли он правильно.

Если Avast работает в безопасном режиме, стороннее приложение может мешать ему. Регулярная перезагрузка Mac поможет выявить виновника.

9. Свяжитесь с поддержкой Avast

Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, и Avast все равно не открывается, лучше обратиться за профессиональной помощью в поддержку Avast. Они могут предоставить расширенные шаги по устранению неполадок или определить конкретную ошибку, влияющую на вашу ситуацию. Убедитесь, что у вас есть соответствующая информация, такая как модель вашего Mac, версия операционной системы и все полученные сообщения об ошибках.

Вы можете связаться с поддержкой Avast через их официальный веб-сайт. Изучите их разделы «Свяжитесь с нами» или «Помощь», чтобы найти их ресурсы поддержки.

10. Проверка обновлений совместимости macOS

Иногда обновления macOS могут вызывать проблемы совместимости с приложениями, пока они не будут оптимизированы для последних обновлений. Следите за обновлениями Avast, которые могут решить проблемы, связанные с недавно выпущенными версиями macOS. Регулярная проверка и обновление могут помочь предотвратить повторение данной проблемы в будущем.

Резюме и советы по профилактике

Следуя этим шагам, вы сможете успешно открыть Avast на своем Mac. Чтобы избежать будущих проблем, выполните следующие действия:

• Регулярно обновляйте как свою macOS, так и Avast Antivirus.
• Проверка совместимости новых обновлений перед их установкой.
• Избегайте установки конфликтующего программного обеспечения.
• Поддерживайте соответствующие параметры безопасности и разрешения полного доступа к диску для Avast.

Заключение

Проблемы с программным обеспечением могут быть сложными, особенно если они связаны с важными приложениями безопасности, которые защищают ваш Mac. Однако, используя систематический подход, вы можете эффективно устранить и решить проблему. Это руководство предоставляет подробный список шагов, которые вы можете выполнить, чтобы диагностировать и исправить проблему, когда антивирус Avast не открывается на Mac. Помимо решения проблемы, выполнение этих шагов может также помочь поддерживать оптимальную производительность вашего программного обеспечения безопасности и системы Mac в целом.

Регулярное техническое обслуживание вашей системы и поддержание ее актуальности помогут избежать подобных проблем в будущем и обеспечить непрерывную защиту в любое время.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление