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ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्याएं कैसे ठीक करें
संपादित 8 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 8 महीने पहले
ब्लूटूथ एक वायरलेस तकनीक है जो उपकरणों को छोटी दूरी पर संचार करने की अनुमति देती है। इसका उपयोग आमतौर पर हेडफ़ोन, स्पीकर, कीबोर्ड और माउस जैसे परिधीय उपकरणों को स्मार्टफोन, टैबलेट और कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए किया जाता है। हालांकि, किसी भी तकनीक की तरह, इसमें कभी-कभी समस्याएं हो सकती हैं। इस गाइड में, हम ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण और समाधान करने के तरीके के बारे में विस्तार से चर्चा करेंगे।
1. बुनियादी निवारण चरण
और जटिल समाधानों में जाने से पहले, बुनियादी निवारण चरणों को आज़माना महत्वपूर्ण है। अक्सर, वे समस्या को अधिक उन्नत समाधानों की आवश्यकता के बिना हल कर सकते हैं।
1.1 सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ सक्षम है
सबसे पहले, यह सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ दोनों ट्रांसमिटिंग और रिसीविंग उपकरणों पर सक्षम है। आप इस प्रकार जांच सकते हैं:
- एक स्मार्टफोन या टैबलेट पर: सेटिंग्स मेनू पर जाएं, ब्लूटूथ विकल्प खोजें और सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
- कंप्यूटर पर: सिस्टम सेटिंग्स या नियंत्रण पैनल खोलें, ब्लूटूथ सेटिंग्स पर जाएं और सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है।
1.2 डिवाइस को पुनरारंभ करें
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करने से अक्सर कनेक्टिविटी समस्याओं का समाधान हो सकता है। दोनों ब्लूटूथ डिवाइस और वह डिवाइस जिसे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, बंद कर दें, और फिर उन्हें पुनः चालू करें।
1.3 डिवाइस संगतता जांचें
सुनिश्चित करें कि दोनों डिवाइस एक-दूसरे के संगत हैं। कुछ पुराने उपकरण नवीनतम ब्लूटूथ मानकों का समर्थन नहीं कर सकते हैं, जिससे कनेक्टिविटी समस्याएं हो सकती हैं।
2. ब्लूटूथ पेयरिंग चरण
कभी-कभी, अनुचित पेयरिंग के कारण समस्याएं होती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि डिवाइस सही तरीके से जोड़े गए हैं, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
2.1 डिवाइस को पेयरिंग मोड में डालें
जिस डिवाइस को आप कनेक्ट करना चाहते हैं (जैसे, हेडफ़ोन, स्पीकर) को पेयरिंग मोड में डालें। इसे कैसे करना है, इसके निर्देशों के लिए डिवाइस के मैनुअल की जांच करें क्योंकि यह अलग-अलग हो सकता है।
2.2 डिवाइस को खोजें
जिस डिवाइस से आप कनेक्ट कर रहे हैं (जैसे, स्मार्टफोन) पर उपलब्ध ब्लूटूथ डिवाइसों के लिए खोजें। जब यह सूची में दिखाई दे, तो उस डिवाइस को चुनें जिससे आप जोड़ी बनाना चाहते हैं।
2.3 पेयरिंग कोड दर्ज करें
कभी-कभी, आपको दोनों डिवाइसों पर एक पेयरिंग कोड दर्ज या पुष्टि करनी पड़ सकती है। कोड आमतौर पर डिवाइस के मैनुअल में प्रदान किया जाता है या स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है।
3. उन्नत निवारण
यदि बुनियादी चरण समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो अधिक उन्नत निवारण की आवश्यकता हो सकती है।
3.1 डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि दोनों उपकरणों पर सॉफ़्टवेयर अपडेटेड है। निर्माता अक्सर बग को ठीक करने और संगतता में सुधार करने के लिए अपडेट जारी करते हैं।
3.2 डिवाइस को भूलें और पुनः जोड़ें
यदि डिवाइसों को पहले जोड़ा गया हो, तो उन्हें अनपेयर करें और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें:
- स्मार्टफोन या टैबलेट पर: ब्लूटूथ सेटिंग्स में समस्या वाले डिवाइस को ढूंढें, उसे चुनें, और भूलने या अनपेयर करने का विकल्प चुनें।
- कंप्यूटर पर: ब्लूटूथ सेटिंग्स में, डिवाइस को जोड़े गए उपकरणों की सूची से हटा दें।
हटाए जाने के बाद, दोनों उपकरणों को पुनः चालू करें और उन्हें फिर से जोड़ने का प्रयास करें।
4. हस्तक्षेप और रेंज समस्याएं
ब्लूटूथ 2.4 GHz फ्रीक्वेंसी रेंज में संचालित होता है, जो अन्य वायरलेस उपकरणों जैसे वाई-फाई राउटर, कॉर्डलेस फोन, और माइक्रोवेव के कारण भीड़भाड़ हो सकता है। हस्तक्षेप को कम करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएं:
4.1 पास में रहें
सुनिश्चित करें कि उपकरण इष्टतम रेंज के भीतर हैं, जो आमतौर पर ब्लूटूथ के लिए 10 मीटर (33 फीट) है। दीवारों और फर्नीचर जैसी भौतिक बाधाएं प्रभावी रेंज को और कम कर सकती हैं।
4.2 हस्तक्षेप कम करें
अपने ब्लूटूथ डिवाइस से अन्य वायरलेस उपकरणों को दूर रखकर संभावित हस्तक्षेप को कम करें। आप हस्तक्षेप को कम करने के लिए अपने राउटर पर वाई-फाई चैनल को बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं।
5. कंप्यूटर पर ब्लूटूथ सेटिंग्स की जांच
कभी-कभी, समस्याएं आपके कंप्यूटर पर गलत सेटिंग्स के कारण हो सकती हैं। यहां बताया गया है कि कैसे जांचें और उन्हें संशोधित करें:
Windows 5.1
Windows कंप्यूटर पर, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स मेनू को Windows + I दबाकर खोलें।
- डिवाइस पर जाएं और फिर ब्लूटूथ और अन्य डिवाइस पर जाएं।
- सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ चालू है।
- डिवाइस मैनेजर में, ब्लूटूथ ड्राइवरों से संबंधित किसी भी समस्या की जांच करें:
- Windows + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर का चयन करें।
- ब्लूटूथ अनुभाग का विस्तार करें और किसी भी उपकरण की तलाश करें जिसमें पीला निष्कर्षण चिह्न हो। यदि पाया जाता है, तो राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें का चयन करें।
5.2 macOS
macOS कंप्यूटर पर, इन चरणों का पालन करें:
- एप्पल मेनू से सिस्टम प्रेफरेंस खोलें।
- ब्लूटूथ अनुभाग में जाएं और सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
- यदि आपको कोई समस्या आती है, तो इन चरणों का पालन करके ब्लूटूथ मॉड्यूल को रीसेट करें:
- Shift + Option दबाकर रखें और मेनू बार में ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से रीसेट ब्लूटूथ मॉड्यूल का चयन करें।
6. ब्लूटूथ एडेप्टर और ड्राइवर की जांच
कभी-कभी, ब्लूटूथ एडेप्टर ही समस्या का स्रोत हो सकता है। ब्लूटूथ एडेप्टर और ड्राइवर की जांच करने के लिए:
Windows 6.1
Windows कंप्यूटर पर, इन चरणों का पालन करें:
- Windows + X दबाकर और डिवाइस मैनेजर का चयन करके डिवाइस मैनेजर खोलें।
- ब्लूटूथ अनुभाग का विस्तार करें और अपने ब्लूटूथ एडेप्टर को ढूंढें।
- एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि इसमें नवीनतम ड्राइवर है, इसके लिए ड्राइवर अपडेट करें का चयन करें।
- यदि ड्राइवर को अपडेट करने से काम नहीं बनता है, तो राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें का चयन करें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और Windows स्वचालित रूप से ड्राइवर को पुनः स्थापित करने का प्रयास करेगा।
6.2 macOS
macOS कंप्यूटरों पर, ब्लूटूथ एडेप्टर के सही तरीके से काम करने के लिए सामान्य निवारण की अधिक आवश्यकता होती है क्योंकि macOS डिफ़ॉल्ट रूप से ड्राइवर को स्वचालित रूप से संभालता है। हालाँकि, आप पहले बताए गए तरीके से ब्लूटूथ मॉड्यूल को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं:
- Shift + Option दबाकर रखें और मेनू बार में ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से रीसेट ब्लूटूथ मॉड्यूल का चयन करें और अपने मैक को पुनः चालू करें।
7. सॉफ्टवेयर संघर्ष
कभी-कभी स्थापित सॉफ़्टवेयर के साथ संघर्ष ब्लूटूथ समस्याओं का कारण बन सकता है। यह उन कंप्यूटरों पर अधिक आम है जहां विभिन्न कार्यक्रम हार्डवेयर घटकों के साथ बातचीत कर सकते हैं।
Windows 7.1
Windows कंप्यूटर पर, निम्नलिखित चरणों पर विचार करें:
- ब्लूटूथ troubleshooter चलाएं:
- Windows + I दबाकर सेटिंग्स मेनू खोलें।
- अपडेट और सुरक्षा पर जाएं, और निवारण का चयन करें।
- सूची से ब्लूटूथ का चयन करें और troubleshooter चलाएं। प्रदान किए गए किसी भी सुझाव का पालन करें।
- किसी भी सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करें जो ब्लूटूथ (जैसे, फ़ायरवॉल, एंटीवायरस, या वीपीएन सॉफ़्टवेयर) के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और जांचें कि कनेक्टिविटी में सुधार हुआ है या नहीं।
7.2 macOS
macOS कंप्यूटरों पर, सॉफ़्टवेयर संघर्ष कम आम हैं, लेकिन आप:
- सुरक्षित मोड में बूट करें:
- अपने मैक को शट डाउन करें और इसे पुनः शुरू करें शिफ्ट कुंजी दबाकर रखते हुए।
- लॉगिन स्क्रीन दिखाई देने तक शिफ्ट कुंजी दबाकर रखें और फिर लॉग इन करें। जांचें कि सुरक्षित मोड में ब्लूटूथ काम करता है या नहीं।
- किसी भी सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करें जो ब्लूटूथ में हस्तक्षेप कर सकता है और जांचें कि कनेक्टिविटी में सुधार हुआ है या नहीं।
8. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना कभी-कभी ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्याओं को हल कर सकता है, खासकर स्मार्टफोन और टैबलेट पर:
iOS 8.1
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- जनरल पर जाएं और फिर रीसेट पर जाएं।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें का चयन करें और पुष्टि करें। ध्यान दें कि इससे वाई-फाई नेटवर्क और पासवर्ड भी रीसेट हो जाएंगे।
8.2 एंड्रॉइड
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सिस्टम पर जाएं और फिर एडवांस्ड पर जाएं।
- रीसेट विकल्प का चयन करें और वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें चुनें। रीसेट प्रक्रिया की पुष्टि करें।
9. हार्डवेयर समस्याएं
यदि सभी अन्य प्रयास विफल हो जाते हैं, तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। हार्डवेयर समस्याओं की पहचान और निवारण के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं:
9.1 भौतिक क्षति की जांच करें
सुनिश्चित करें कि डिवाइस में किसी प्रकार की भौतिक क्षति नहीं है, विशेष रूप से ब्लूटूथ एडेप्टर या एंटीना में। यदि कोई स्पष्ट क्षति है, तो डिवाइस को पेशेवर मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।
9.2 ब्लूटूथ एडेप्टर को बदलें
यदि आपको संदेह है कि आपके कंप्यूटर पर ब्लूटूथ एडेप्टर दोषपूर्ण है, तो इसे बदलने पर विचार करें। यूएसबी ब्लूटूथ एडेप्टर अपेक्षाकृत सस्ते होते हैं और कनेक्टिविटी को बहाल करने का एक त्वरित तरीका प्रदान कर सकते हैं।
10. फैक्टरी रीसेट
यदि उपरोक्त में से कोई भी कदम काम नहीं करता है, और आपको यकीन है कि समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, तो अपने डिवाइस पर एक फैक्टरी रीसेट करना समस्या का समाधान कर सकता है। ध्यान दें कि इससे उपकरण पर सभी डेटा मिट जाएंगे, इसलिए आगे बढ़ने से पहले महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लें:
iOS 10.1
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- जनरल पर जाएं और रीसेट तक नीचे जाएं।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं का चयन करें और पुष्टि करें। रीसेट पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एंड्रॉइड 10.2
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सिस्टम पर जाएं, फिर एडवांस्ड पर जाएं, और रीसेट विकल्प का चयन करें।
- सभी डेटा मिटाएं (फैक्टरी रीसेट) का चयन करें और पुष्टि करें। रीसेट पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
Windows 10.3
- Windows + I दबाकर सेटिंग्स मेनू खोलें।
- अपडेट और सुरक्षा पर जाएं, फिर रिकवरी पर जाएं।
- इस पीसी को रीसेट करें अनुभाग के अंतर्गत प्रारंभ करें का चयन करें। अपनी फ़ाइलों को रखने या हटाने का विकल्प चुनें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
10.4 macOS
- एप्पल मेनू से सिस्टम प्रेफरेंस खोलें।
- सिस्टम प्रेफरेंस पर जाएं और सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं का चयन करें। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
निष्कर्ष
ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्याएं निराशाजनक हो सकती हैं, लेकिन व्यवस्थित निवारण के माध्यम से अक्सर इन्हें हल किया जा सकता है। इस गाइड में उल्लिखित चरणों का पालन करके
यदि आपको लेख की सामग्री में कुछ गलत लगता है, आप कर सकते हैं