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Microsoft Edgeの一般的な問題を修正する方法
編集済み 4 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 4 数か月前
Microsoft Edgeは現在利用可能な主要なウェブブラウザの1つであり、速度、安全なブラウジング、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供しています。しかし、他のソフトウェア同様に、ブラウジングエクスペリエンスを妨げる問題が発生することがあります。このガイドでは、Microsoft Edgeの一般的な問題を特定して修正する方法を説明します。ブラウザが開かない、クラッシュする、パフォーマンスが遅い、拡張機能が動作しないなどの問題を解決するシナリオを取り上げ、ステップを提供します。
1. Microsoft Edgeが開かない
Microsoft Edgeが開かない場合、いくつかの理由が考えられます。次に、可能な解決策を見てみましょう：
1.1 コンピュータを再起動する
まずはコンピュータを簡単に再起動してみてください。この操作で、Edgeが開かない原因となる軽微な問題を解決できることがあります。
1.2 キャッシュとクッキーをクリアする
時々、破損したキャッシュやクッキーが原因でEdgeが開かないことがあります。以下の手順に従ってください：
- Microsoft Edgeを開き、右上隅の3つのドット（メニュー）をクリックします。
- 設定を選択します。
- 左側のペインでプライバシー、検索、サービスをクリックします。
- 閲覧データをクリアするの下でクリアするデータの選択をクリックします。
- クッキーと他のサイトデータおよびキャッシュされた画像とファイルを選択して、今すぐクリアをクリックします。
再度Edgeを開いて、この問題が解決するかどうかを確認します。
1.3 拡張機能を無効にする
拡張機能はブラウザの機能を向上させますが、問題を引き起こすこともあります。すべての拡張機能を無効にしてEdgeが開くか確認してください：
- アドレスバーに
edge://extensions/と入力し、Enterキーを押します。 - すべての拡張機能をオフにします。
- Microsoft Edgeを再起動します。
Edgeが正常に開く場合、問題のある拡張機能を特定するために1つずつ拡張機能を有効にします。
2. Microsoft Edgeがクラッシュまたはフリーズする
任意のソフトウェアを使用中にクラッシュやフリーズするのはイライラします。この問題をEdgeで解決する手順は次の通りです：
2.1 Microsoft Edgeを更新する
Edgeブラウザが最新であることを確認してください。更新は既知の問題を修正し、パフォーマンスを向上させます：
- 右上隅の3つのドットをクリックし、設定に進みます。
- 左側のペインでMicrosoft Edgeについてを選択します。
- Edgeは自動的に更新を確認し、インストールします。
2.2 システムの更新を確認する
お使いのオペレーティングシステムがEdgeとの互換性を維持するように更新されていることを確認してください：
- スタートメニューから設定を開きます。
- 更新とセキュリティに移動し、Windows Updateをクリックします。
- 更新プログラムの確認をクリックし、保留中の更新プログラムをインストールします。
2.3 プライベートモードでEdgeを実行する
InPrivateモードでEdgeを実行すると、問題を引き起こす可能性のある拡張機能やカスタム設定が無効になります：
- 右上隅の3つのドットをクリックします。
- 新しいInPrivateウィンドウを選択します。
- このモードでEdgeがスムーズに動作するか確認してください。
3. Microsoft Edgeのパフォーマンスが遅い
Edgeの動作が遅い場合、いくつかの調整でパフォーマンスを向上させることができます：
3.1 スタートアップ設定を調整する
Edgeのスタートアップ設定を変更して、迅速に開くようにします：
- 3つのドットをクリックして設定に移動します。
- 左側のペインでスタートアップ時を選択します。
- 前回開いていたページを開くの代わりに新しいタブを開くを選択します。
3.2 閲覧データをクリアする
セクション1.2での解決策と同様に、閲覧データをクリアすることでパフォーマンスが向上することがあります：
- 3つのドットをクリック > 設定。
- プライバシー、検索、サービスに移動します。
- クリアするデータの選択を選び、特にキャッシュされた画像とファイルをクリアします。
3.3 プリロードページを無効にする
リソースを節約するために、プリロードページ機能を無効にできます：
- 設定 > プライバシー、検索、サービスに移動します。
- サービスまでスクロールします。
- より高速な閲覧と検索のためのページプリロードをオフにします。
4. Microsoft Edgeで拡張機能が動作しない
拡張機能はブラウジング体験を向上させますが、時々動作しないことがあります。以下を試すことができます：
4.1 拡張機能の互換性を確認する
使用しているEdgeのバージョンに拡張機能が互換性があるか確認してください：
- Microsoft Edgeアドオンストアの拡張機能のページを訪れます。
- 最近更新されたか、お使いのバージョンに互換性があるか確認します。
4.2 拡張機能を無効化して再有効化する
拡張機能をリフレッシュすることで小さな問題が解決することが多いです：
- アドレスバーに
edge://extensions/と入力します。 - 拡張機能をオフにして、再度オンにします。
5. ウェブサイトの読み込み問題を修正する
場合によっては、いくつかのウェブサイトがEdgeで正しく読み込まれない問題が発生することがあります。これを修正する方法は次の通りです：
5.1 インターネット接続の問題を確認する
問題がインターネット接続に関連していないことを確認してください：
- 他のウェブサイトを訪れて、正常に読み込まれるか確認します。
- ルーターをリセットするか、問題が続く場合はISPに連絡します。
5.2 互換表示を使用する
一部のウェブサイトは新しいブラウザバージョンに最適化されていない場合があります。この問題を解決するために互換表示を使用してください：
- 3つのドットをクリックし、設定を選択します。
- システムとパフォーマンスに移動します。
- Internet Explorerモードを使用するをオンにします。
6. オーディオとビデオの再生の問題
オーディオまたはビデオが正常に再生されない場合は、次のステップを試してください：
6.1 音量とオーディオ設定を確認する
音がミュートされていないこと、およびオーディオデバイスが正しく設定されていることを確認してください：
- タスクバーのスピーカーアイコンを使って音量設定を確認します。
- 他のアプリケーションでサウンドをテストします。
6.2 Microsoft Edgeをリセットする
上記の解決策がすべて効かない場合、Microsoft Edgeをリセットすることで恒久的な問題が解決されることがあります：
- 設定 > 設定のリセットに移動します。
- 設定をデフォルト値に戻すを選択します。
- アクションを確認します。
7. Microsoft Edgeがファイルをダウンロードしない
Edgeがファイルのダウンロードに問題を抱えている場合、次の解決策を試してください：
7.1 ダウンロード場所を確認する
ダウンロード場所に問題がないことを確認してください：
- 3つのドットをクリックし、設定を選択します。
- 左側のペインでダウンロードを選択します。
- ダウンロードパスが正しく設定され、フォルダーにアクセスする権限があることを確認します。
7.2 ダウンロードトラッキングを無効にする
Edgeのトラッキング機能がダウンロードに干渉することがあります：
- プライバシー、検索、サービスに移動します。
- トラッキング防止レベルを一時的に下げて問題が解決するか確認します。
結論
Microsoft Edgeは素晴らしい機能をたくさん持っていますが、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える問題に免疫はありません。このガイドで説明したステップに従うことで、ユーザーがEdgeで直面する一般的な問題の多くを解決することができます。ブラウザやシステムの更新を維持し、拡張機能を適切に管理し、閲覧データを定期的にクリアすることにより、ブラウザをスムーズに動作させることができます。問題が続く場合、より高度な技術サポートを求めるか、Microsoftからのブラウザ固有のサポートを検討することをお勧めします。オンライン活動の安全性を保つために、ソフトウェアを定期的に更新し、プライバシー設定に合ったブラウザ設定を確認してください。
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