Как исправить, если Norton не открывается на Windows

Отредактировано 2 несколько месяцев назад от ExtremeHow Редакционная команда

НортонWindowsУстранение неполадокОшибкаОткрытиеПрограммное обеспечениеБезопасностьПроблемыПКРешениеИсправлениеПроблема

Антивирусное программное обеспечение Norton предназначено для защиты вашего компьютера от вредоносных программ, вирусов и других угроз. Однако, как и любое другое программное обеспечение, Norton может иметь проблемы, такие как невозможность открытия в вашей системе Windows. Эта проблема может быть раздражающей, особенно если вы полагаетесь на Norton для постоянной защиты. К счастью, есть несколько методов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему. Это руководство предоставит подробные инструкции о том, как исправить, если Norton не открывается на Windows. Следуя этим инструкциям, вы можете обеспечить правильную работу программы Norton, защищая ваш компьютер.

Понимание проблемы: почему Norton не открывается

Прежде чем узнавать решение, важно понять, почему Norton не может открыться. Несколько факторов могут быть ответственны за эту проблему:

• Повреждение программного обеспечения: Файлы внутри программного обеспечения Norton могут быть повреждены или отсутствовать из-за прерванной установки, вмешательства вредоносного ПО или других причин.
• Проблемы совместимости: Изменения в операционной системе Windows, такие как обновления, могут повлиять на совместимость Norton.
• Конфликтующее программное обеспечение: Другие программы безопасности или программное обеспечение на вашем ПК могут конфликтовать с Norton, не позволяя ему запускаться.
• Ограничение ресурсов: Недостаточные системные ресурсы или проблемы с памятью могут предотвратить корректный запуск Norton.
• Проблемы с реестром: Проблемы с реестром Windows, связанные с Norton, также могут мешать его работе.

Учитывая эти потенциальные проблемы, вот как вы можете исправить Norton, если он не открывается на вашем компьютере с Windows:

Решение 1: Перезагрузите ваш компьютер

Прежде чем переходить к более сложным решениям, начните с перезагрузки вашего компьютера. Простая перезагрузка может решить многие программные проблемы, обновив системные процессы. Вот как:

1. Закройте все открытые программы и файлы, чтобы избежать потери несохраненной работы.
2. Нажмите на кнопку Пуск.
3. Выберите Питание, затем выберите Перезапустить.

После перезагрузки компьютера попробуйте снова открыть Norton, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

Решение 2: Проверьте наличие обновлений системы

Убедившись, что ваша операционная система Windows обновлена, вы можете улучшить программную совместимость, включая Norton. Вот как проверить и установить обновления:

1. Нажмите меню Пуск и выберите Настройки.
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
3. Нажмите на Центр обновления Windows.
4. Выберите Проверить наличие обновлений.
5. Если обновления доступны, установите их и перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов попробуйте открыть Norton, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Решение 3: Запустите Norton Autofix

Norton предлагает встроенный инструмент под названием AutoFix, который автоматически выявляет и устраняет множество проблем с программным обеспечением. Вот как его использовать:

1. Начните с попытки открыть Norton, как обычно.
2. Если он откроется, нажмите на Справка в главном окне.
3. Выберите Получить помощь.
4. Norton AutoFix запустится, выполнит сканирование и исправит обнаруженные проблемы.
5. После сканирования следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер, если это рекомендовано.

Если вы не можете открыть Norton для доступа к Autofix, перейдите к следующему решению.

Решение 4: Запустите инструмент удаления и переустановки Norton

Инструмент удаления и переустановки Norton может помочь вам удалить любую поврежденную установку Norton и установить чистую копию без остатков проблемы. Вот как использовать этот инструмент:

1. Перейдите на официальный сайт Norton и загрузите инструмент удаления и переустановки Norton.
2. Сохраните файл в удобном месте на вашем компьютере, например, на рабочем столе.
3. Дважды щелкните по загруженному файлу, чтобы запустить инструмент.
4. Следуйте инструкциям на экране и выберите Удаление и переустановка.
5. Инструмент сначала удалит существующую установку Norton, а затем перейдет к установке последней версии.

После завершения процесса попробуйте снова запустить Norton.

Решение 5: Проверьте наличие конфликтующего программного обеспечения

Другие программы безопасности или антивирусные программы могут конфликтовать с Norton. Если такие программы существуют, попробуйте временно отключить или удалить их, чтобы проверить, запустится ли Norton. Вы обычно можете отключить программы из их настроек или с помощью Диспетчера задач:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Перейдите на вкладку Автозагрузка.
3. Найдите в списке другие антивирусные программы, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отключить.
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть Norton.

Если это решает проблему, рассмотрите возможность оставления активной только одной антивирусной программы для избегания конфликтов.

Решение 6: Исправьте поврежденные или отсутствующие системные файлы

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут вызывать сбои в работе Norton и других приложений. Вы можете использовать встроенную утилиту System File Checker (SFC) для сканирования и восстановления этих файлов. Выполните следующие действия:

1. Введите cmd в строке поиска Windows.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
3. В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
4. Система выполнит сканирование на наличие поврежденных файлов и попытается их восстановить.
5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и попробуйте открыть Norton.

Решение 7: Сброс или переустановка Windows

Если ничего не помогло, рассмотрите возможность использования опций сброса Windows или восстановления системы. Вот краткое руководство по выполнению обоих вариантов:

Выполнение восстановления системы:

1. Откройте Меню Пуск и введите Восстановление системы.
2. Нажмите Создать точку восстановления.
3. В окне свойств системы нажмите Восстановление системы.
4. Следуйте мастеру, чтобы выбрать точку восстановления до того, как Norton перестал работать.
5. Продолжите процесс восстановления.

Если точка восстановления не решает проблему, вы можете выполнить сброс Windows, сохранив личные файлы:

Сброс Windows:

1. Перейдите в раздел Настройки > Обновление и безопасность > Восстановление.
2. В разделе Сбросить этот ПК нажмите Начать.
3. Выберите Сохранить мои файлы, чтобы сохранить личные данные при сбросе Windows.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сброс.

После сброса переустановите Norton и проверьте, работает ли он теперь правильно.

Заключение

В большинстве случаев один из описанных выше методов решит проблему с тем, что Norton не открывается на вашем компьютере с Windows. Всегда следите за обновлением вашего программного обеспечения Norton и операционной системы Windows, чтобы поддерживать совместимость и безопасность. Регулярно создавайте резервные копии данных, чтобы минимизировать влияние проблем, затрагивающих вашу системную установку. Если проблема сохраняется, рассмотрите возможность обращения в поддержку Norton для получения специализированной помощи, адаптированной к вашей конкретной ситуации.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление