Windows、Mac、LinuxでSpotifyが動作しない場合の修正方法

編集済み 3 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム

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Spotifyは、複数のプラットフォームで利用可能な最も人気のある音楽ストリーミングサービスの1つです。ただし、時々、SpotifyがWindows、Mac、またはLinuxデバイスで動作しなくなることがあります。これにはいくつかの理由が考えられ、いくつかの解決策もあります。このガイドでは、デバイスでSpotifyが動作しない場合に試せるさまざまな解決策について説明し、再び音楽を楽しむことができるようにします。

Spotifyが動作しない一般的な原因

Spotifyが動作しない理由を理解することは、トラブルシューティングに役立ちます。ここに一般的な理由を示します：

• ネットワークの問題: インターネット接続の問題が、Spotifyの正しい動作を妨げる可能性があります。
• オペレーティングシステムの不具合: 時々、オペレーティングシステムがアプリに影響を与える一時的な問題を経験することがあります。
• キャッシュの破損: 他のアプリと同様に、Spotifyは一時的なデータを保存するためのキャッシュを使用しており、これが破損することがあります。
• サポートされていないバージョン: 古いバージョンのSpotifyを使用すると、互換性の問題が発生する可能性があります。
• ファイアウォールの制限: ファイアウォールがSpotifyの正しいインターネットアクセスを妨げることがあります。
• マルウェア: マルウェアがアプリケーションのパフォーマンスや機能に影響を与える可能性があります。

一般的なトラブルシューティングの手順

1. インターネット接続を確認する

有効なインターネット接続があることを確認してください。他のウェブサイトにアクセスするか、ネットワークが稼働中であることを確認するためにインターネット接続が必要な他のアプリを使用してください。問題がある場合は、ルーターを再起動するか、インターネットサービスプロバイダーに連絡する必要があります。

2. デバイスを再起動する

コンピューターを再起動することで、多くの問題が解決することがあります。Windows、Mac、またはLinuxデバイスを再起動して、オペレーティングシステムをリフレッシュし、Spotifyの誤動作を引き起こしている可能性のある小さな不具合を解消してください。

3. Spotifyを更新する

Spotifyを常に最新の状態に保つことが、そのパフォーマンスには不可欠です。開発者は、バグを修正し、セキュリティを向上し、新しい機能を追加するための更新をリリースしています。Spotifyを更新する方法は以下の通りです：

• WindowsとMac: Spotifyを開き、右上隅のユーザー名の横にあるドロップダウン矢印をクリックします。「利用可能な更新。今すぐ再起動」を選択します。
• Linux: ターミナルを開き、パッケージマネージャーを使用してSpotifyを更新します。たとえば、Ubuntuを使用している場合、次のコマンドを入力します：

sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade spotify-client

4. Spotifyを再インストールする

更新で解決しない場合、アプリを再インストールすることで破損したファイルやその他のインストールの問題を解決できることがあります。

• Windows: 設定 > アプリ > Spotify > アンインストールに移動します。アンインストール後、Spotifyの公式ウェブサイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
• Mac: Finderを開き、アプリケーションフォルダに移動します。Spotifyをゴミ箱にドラッグします。その後、Spotifyのウェブサイトから最新のアプリをダウンロードしてインストールします。
• Linux: ターミナルを使用してSpotifyを削除し、パッケージマネージャーのコマンドを使用して再インストールします。たとえば、Ubuntuでは：

sudo apt-get remove spotify-client sudo apt-get install spotify-client

高度なトラブルシューティングの手順

1. Spotifyのキャッシュをクリアする

キャッシュをクリアすることで、破損した一時ファイルを削除し、多くの問題を解決することができます。方法は次の通りです：

• Windows: [Windows + R] キーを押して実行ボックスを開き、「%appdata%/Spotify/Storage」と入力し、Enterを押します。このフォルダ内のすべてのファイルを削除します。
• Mac: Finderを開き、Cmd + Shift + Gを押し、「~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage」と入力します。このフォルダ内のすべてのファイルを削除します。
• Linux: ターミナルを使用してキャッシュをクリアします：

rm -rf ~/.cache/spotify/Storage/*

2. ファイアウォールとアンチウイルスソフトウェアを無効にする

ファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアがSpotifyをブロックすることがあります。一時的にこれらを無効にして、問題があるかどうか確認します。確認後は再度有効にして、システムを保護してください。

3. DNSキャッシュをフラッシュする

DNSキャッシュをフラッシュすることで、ネットワークに関連する問題を解決することができます。その方法は次の通りです：

• Windows: コマンドプロンプトを管理者として開き、次を入力します：

ipconfig /flushdns

• Mac: ターミナルを開き、次を入力します：

sudo killall -HUP mDNSResponder

• Linux: 使用するディストリビューションにより異なりますが、次を試すことができます：

sudo systemd-resolve --flush-caches

4. システムの更新を確認する

オペレーティングシステムも更新を受け取り、Spotifyなどのサードパーティアプリケーションとの互換性やパフォーマンスを向上させることができます。コントロールパネルやシステム環境設定を通じて、システムが最新であることを確認してください。

5. マルウェアの確認

悪意のあるソフトウェアがSpotifyや他のアプリケーションの動作を妨げていないことを確認するため、最新のアンチウイルスまたはアンチマルウェアツールを使用して、システム全体のスキャンを実行します。

Spotifyの設定とアカウントの問題

1. ログアウトして再度ログインする

場合によっては、アカウントエラーがSpotifyのパフォーマンスに影響を与えることがあります。単純にログアウトして再度ログインすることで、セッションがリフレッシュされることがあります。

• 右上隅のプロフィールアイコンをクリックします。
• 'ログアウト' を選択します。
• 資格情報を再入力して再度ログインします。

2. アカウントの状態を確認する

特にSpotify Premiumを利用している場合は、アカウントが正常であることを確認してください。時には、支払いの問題がアカウントへのアクセスに問題を引き起こすことがあります。

3. 品質設定を調整する

Spotifyの動作が遅い場合やスキップしている場合は、ストリーミングの品質を下げてみてください：

• プロファイルの横の下向き矢印をクリックして設定に移動します。
• '音楽品質' にスクロールします。
• '自動' または低品質設定を選択します。

Linux特有の解決策

1. Snapを使用してSpotifyをインストールする

従来のパッケージマネージャーを使用するのが難しい場合、ディストリビューションに依存しないSnapを使用してSpotifyをインストールできます。

sudo snap install spotify

2. サウンドの互換性を確認する

LinuxのサウンドシステムであるALSAとPulseAudioの設定が正しく構成されていることを確認してください。サウンド設定が誤って構成されている場合、再生の問題も発生する可能性があります。

Mac特有の解決策

1. Spotifyの設定をリセットする

設定に問題があると思われる場合は、Spotifyの設定をリセットできます：

• Finderを開き、Cmd+Shift+Gを押し、次を入力します：

~/Library/Preferences/com.spotify.client.plist

このファイルを削除してから、Spotifyを再起動します。

Windows特有の解決策

1. 互換モードを設定する

古いバージョンのWindowsを使用している場合は、互換モードでSpotifyを実行してみてください：

• Spotifyのショートカットを右クリックします。
• 'プロパティ' を選択します。
• '互換性' タブに移動します。
• 'このプログラムを互換モードで実行する' をチェックし、Windowsバージョンを選択します。

2. Windowsのトラブルシューティングツールを使用する

Microsoftは以下のトラブルシューティングツールを提供しています：

• 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティングに移動します。
• '追加のトラブルシューティングツール' を選択します。
• Spotify用に 'プログラム互換性トラブルシューティングツール' を実行します。

結論

これらの手順を実行すれば、Windows、Mac、またはLinuxデバイスでSpotifyが動作しない問題を解決することができます。システムを更新し、安定したインターネット接続を維持し、Spotifyが最新の利用可能なバージョンであることを確認してください。これらの解決策がどれも機能しない場合は、Spotifyサポートに連絡することを検討してください。アカウントまたはデバイスに特有の根本的な問題がある可能性があります。

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