如何修复 Spotify 在 Windows、Mac 和 Linux 上的故障

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Spotify 是一种在多个平台上可用的最受欢迎的音乐流媒体服务之一。然而，有时 Spotify 可能会在您的 Windows、Mac 或 Linux 设备上停止工作。发生这种情况有多种原因，也有多种解决方案。在本指南中，我们将介绍当 Spotify 在您的设备上无法工作时可以尝试的不同解决方案，以便您能够再次享受您的音乐。

Spotify 不工作的常见原因

了解 Spotify 不工作的原因有助于您进行故障排除。以下是一些常见原因：

• 网络问题：您的互联网连接问题可能会阻止 Spotify 正常工作。
• 操作系统故障：有时操作系统可能会遇到影响应用程序的临时问题。
• 缓存损坏：和其他应用一样，Spotify 使用缓存存储临时数据，这些数据可能会损坏。
• 不支持的版本：使用旧版本的 Spotify 可能会导致兼容性问题。
• 防火墙限制：防火墙可能会阻止 Spotify 正确访问互联网。
• 恶意软件：恶意软件会影响应用程序的性能和功能。

一般故障排除步骤

1. 检查您的互联网连接

确保您有一个正常的互联网连接。访问其他网站或使用需要网络连接的其他应用程序，以确认您的网络正常运行。如果有问题，您可能需要重启路由器或联系您的互联网服务提供商。

2. 重启您的设备

通常，重启计算机可以解决各种问题。重新启动您的 Windows、Mac 或 Linux 设备，以刷新操作系统并清除可能导致 Spotify 出现故障的小故障。

3. 更新 Spotify

保持 Spotify 更新对其性能至关重要。开发人员会发布更新来修复错误、提高安全性并添加新功能。以下是更新 Spotify 的方法：

• Windows 和 Mac：打开 Spotify，单击右上角用户名旁边的下拉箭头。如果出现“有更新可用。立即重新启动”选项，请选择它。
• Linux：打开终端并使用包管理器更新 Spotify。例如，如果您使用的是 Ubuntu，请输入以下命令：

sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade spotify-client

4. 重新安装 Spotify

如果更新无效，重新安装应用程序可能会解决损坏的文件和其他安装问题。

• Windows：转到设置 > 应用程序 > Spotify > 卸载。卸载后，从 Spotify 的官方网站下载最新版本并安装。
• Mac：打开 Finder 并进入应用程序文件夹。将 Spotify 拖到废纸篓。然后，从 Spotify 的网站下载并安装最新的应用程序。
• Linux：使用终端删除 Spotify，然后使用包管理器命令重新安装它。例如，在 Ubuntu 中：

sudo apt-get remove spotify-client sudo apt-get install spotify-client

高级故障排除步骤

1. 清除 Spotify 缓存

清除缓存可以通过删除已损坏的临时文件来解决许多问题。以下是执行此操作的方法：

• Windows：打开运行框 (Windows + R)，键入：%appdata%/Spotify/Storage，然后按 Enter。删除此文件夹中的所有文件。
• Mac：进入 Finder，按 Cmd + Shift + G，然后键入：~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage。删除此文件夹中的所有文件。
• Linux：通过终端清除缓存，例如：

rm -rf ~/.cache/spotify/Storage/*

2. 禁用防火墙和杀毒软件

防火墙和杀毒软件有时会阻止 Spotify。暂时禁用这些来查看它们是否引起了问题。检查后记得重新启用它们，以便保护您的系统。

3. 刷新 DNS 缓存

刷新 DNS 缓存可以帮助解决与网络相关的问题。以下是执行此操作的方法：

• Windows：以管理员身份打开命令提示符并键入：

ipconfig /flushdns

• Mac：打开终端并键入：

sudo killall -HUP mDNSResponder

• Linux：这取决于您的发行版，但您可以尝试：

sudo systemd-resolve --flush-caches

4. 检查系统更新

您的操作系统也会接收更新，这些更新可以提高性能并与第三方应用程序（如 Spotify）兼容。确保您的系统是最新的，通过控制面板或系统偏好设置检查更新。

5. 检查是否存在恶意软件

为了确保没有恶意软件影响 Spotify 或计算机上的其他应用程序，使用最新的杀毒或反恶意软件工具运行全系统扫描。

Spotify 设置和账户问题

1. 注销并重新登录

有时，Spotify 的性能会受到账户错误的影响。只需注销并重新登录即可刷新您的会话。

• 点击右上角的个人资料图标。
• 选择“注销”。
• 重新输入您的凭据再次登录。

2. 检查账户状态

确保您的 Spotify 账户状态良好，特别是如果您正在使用 Spotify Premium。有时，支付问题可能会导致账户访问问题。

3. 调整质量设置

如果 Spotify 运行缓慢或有跳音，尝试降低流媒体质量：

• 通过单击您的个人资料旁边的下箭头转到设置。
• 向下滚动到“音乐质量”。
• 选择“自动”或较低的质量设置。

Linux 特定解决方案

1. 使用 Snap 安装 Spotify

如果您在使用传统包管理器时遇到困难，您可以使用与发行版无关的 Snap 安装 Spotify。

sudo snap install spotify

2. 检查声音兼容性

确保您的 ALSA 和 PulseAudio 设置正确配置，因为它们是 Linux 中的声音系统。配置不正确的声音设置也可能导致播放问题。

Mac 特定解决方案

1. 重置 Spotify 首选项

如果您怀疑是配置问题，可以重置 Spotify 首选项：

• 进入 Finder，按 Cmd+Shift+G，然后键入：

~/Library/Preferences/com.spotify.client.plist

删除此文件，然后重新启动 Spotify。

Windows 特定解决方案

1. 设置兼容模式

如果您使用的是旧版 Windows，请尝试在兼容模式下运行 Spotify：

• 右键单击 Spotify 快捷方式。
• 选择“属性”。
• 转到“兼容性”选项卡。
• 选中“以兼容模式运行此程序”并选择 Windows 版本。

2. 使用 Windows 疑难解答工具

微软提供了一个疑难解答工具，可以帮助解决以下问题：

• 转到设置 > 更新和安全 > 疑难解答。
• 选择“高级疑难解答”。
• 为 Spotify 运行“程序兼容性疑难解答”工具。

结论

通过遵循这些步骤，您将能够解决导致 Spotify 在 Windows、Mac 或 Linux 设备上无法工作的问题。保持系统更新，维护稳定的互联网连接，并确保 Spotify 是最新可用版本。如果这些解决方案均无效，请考虑联系 Spotify 支持，因为可能存在特定于您的账户或设备的潜在问题。

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