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नॉर्टन सदस्यता को नवीनीकृत कैसे करें
संपादित 2 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 2 महीने पहले
नॉर्टन एंटीवायरस आपके डिवाइस को वायरस, मैलवेयर और अन्य ऑनलाइन खतरों से बचाने के लिए एक लोकप्रिय विकल्प है। समय के साथ, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अधिकतम सुरक्षा प्रदान करने के लिए अपडेट और नवीनीकरण की आवश्यकता होती है। आपकी नॉर्टन सदस्यता को नवीनीकृत करना आपके डिवाइस पर सुरक्षा सुविधाओं को सक्रिय रखने के लिए एक आवश्यक कदम है। यह गाइड आपको आपकी नॉर्टन सदस्यता को नवीनीकृत करने के लिए विस्तृत निर्देश प्रदान करता है। हम आपके द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले विभिन्न तरीकों को कवर करेंगे, जिसमें सॉफ़्टवेयर का उपयोग, नॉर्टन वेबसाइट और ग्राहक सहायता के माध्यम से शामिल हैं। आइए प्रत्येक विधि को व्यापक रूप से समझें।
नवीनीकरण की आवश्यकता को समझना
आपकी नॉर्टन सदस्यता को नवीनीकृत करने के लिए कदम उठाने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि नवीनीकरण क्यों आवश्यक है। नॉर्टन जैसे एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर नियमित अपडेट के माध्यम से नवीनतम खतरों के साथ अपडेट रहता है। जब आपकी सदस्यता समाप्त हो जाती है, तो आपको ये महत्वपूर्ण अपडेट प्राप्त नहीं हो सकते हैं, जिससे आपका सिस्टम असुरक्षित हो सकता है। इसके अलावा, अपनी सदस्यता का नवीनीकरण करने से आपके सभी फीचर पूरी तरह कार्यात्मक और सुलभ रहते हैं, जो हर समय व्यापक सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।
नॉर्टन सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन के माध्यम से नवीनीकरण
आपकी नॉर्टन सदस्यता को नवीनीकृत करने का सबसे आसान तरीका आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए नॉर्टन सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन के माध्यम से है। इन चरणों का पालन करें:
- अपना नॉर्टन सॉफ़्टवेयर खोलें: अपने डिवाइस पर, नॉर्टन आइकन को खोजें, जो आमतौर पर डेस्कटॉप या सिस्टम ट्रे में पाया जाता है। एप्लिकेशन खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
- साइन इन करें (यदि संकेत दिया गया हो): सुनिश्चित करें कि आप एप्लिकेशन के भीतर अपने नॉर्टन खाते में साइन इन हैं। यह खाता आमतौर पर वही ईमेल और पासवर्ड है जिसे आपने नॉर्टन को शुरू में सेट अप या खरीदा था।
- सदस्यता की स्थिति की जाँच करें: ऐप में, मुख्य डैशबोर्ड पर आमतौर पर पाई जाने वाली सदस्यता या नवीनीकरण अनुभाग पर जाएं। अपनी मौजूदा सदस्यता की समाप्ति तिथि की जाँच करें।
- अपनी सदस्यता का नवीनीकरण करें: प्रेस करें नवीनीकरण या विस्तार संग्रह बटन। आपको नॉर्टन से जुड़े एक सुरक्षित भुगतान साइट पर पुनःनिर्देशित किया जाएगा।
- वह योजना चुनें जो आपको पसंद हो: अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप सबसे उपयुक्त अपग्रेड योजना चुनें। नॉर्टन अक्सर सुरक्षा के विभिन्न स्तर प्रदान करता है - वह विकल्प चुनें जो आपके डिवाइस सुरक्षा आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप हो।
- भुगतान प्रक्रिया: भुगतान विवरण दर्ज करें। नॉर्टन क्रेडिट/डेबिट कार्ड, पेपाल और कुछ अन्य भुगतान रूपों को स्वीकार करता है, जो आपके क्षेत्र के आधार पर होते हैं।
- नवीनीकरण को अंतिम रूप दें: अपना ऑर्डर समीक्षा करें और भुगतान पूरा करें। सफल भुगतान के बाद, आपका नॉर्टन एंटीवायरस स्वचालित रूप से नई समाप्ति तिथि के साथ अपडेट हो जाएगा।
- पुष्टिकरण ईमेल: अपनी नॉर्टन सदस्यता के बारे में पुष्टि के लिए नॉर्टन से प्राप्त ईमेल की जाँच करें। यह ईमेल खरीद के प्रमाण के रूप में कार्य करती है।
नॉर्टन वेबसाइट के माध्यम से नवीनीकरण
यदि आप सीधे सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो नॉर्टन वेबसाइट भी आपको अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करने की अनुमति देती है। यह करने का एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- नॉर्टन वेबसाइट पर जाएं: अपने वेब ब्राउज़र का उपयोग करके नॉर्टन की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, www.norton.com।
- अपने खाते में जाएं: साइन इन या मेरा खाता लिंक पर क्लिक करें जो पृष्ठ के शीर्ष-दाएँ कोने में उपलब्ध है।
- अपने खाते में लॉग इन करें: लॉग इन करने के लिए अपने नॉर्टन खाता ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें। यह वही खाता है जिसका उपयोग आपने अपने डिवाइस पर नॉर्टन खरीदने या शुरू में सेट अप करने के लिए किया था।
- सदस्यता तक पहुँचें: लॉग इन करने के बाद, अपने खाता डैशबोर्ड पर मेरी सदस्यता अनुभाग में जाएं। यहां, आप सभी सक्रिय नॉर्टन उत्पाद और उनके समाप्ति तिथियाँ देखेंगे।
- नवीनीकरण के लिए उत्पाद चुनें: उस उत्पाद का चयन करें जिसे आप नवीनीकृत करना चाहते हैं। अपने उत्पाद के बगल में नवीनीकरण बटन पर क्लिक करें।
- अपनी योजना चुनें: इन-ऐप नवीकरण की तरह, उस योजना को चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप सबसे बेहतर हो। लंबी अवधि के नवीकरण के लिए छूट वाली पेशकश हो सकती है।
- भुगतान पूरा करें: अपना भुगतान जानकारी दर्ज करें और कुल राशि की जांच करें। सुनिश्चित करें कि भुगतान प्रक्रिया वेबसाइट द्वारा प्रदान किए गए सुरक्षित चैनलों के माध्यम से पूरी की गई है।
- ईमेल पुष्टिकरण: लेन-देन पूरा करने के बाद, अपने ईमेल इनबॉक्स को नॉर्टन से प्राप्त पुष्टि ईमेल के लिए देखें। सुनिश्चित करें कि आप इस ईमेल को सुरक्षित रखें क्योंकि यह आपकी नवीनीकृत सदस्यता की रसीद और पुष्टि के रूप में कार्य करता है।
ग्राहक सहायता के माध्यम से नवीनीकरण
कभी-कभी, उपयोगकर्ता अनन्य परिस्थितियों का सामना कर सकते हैं जहां सीधे अपग्रेड संभव नहीं होता है। उदाहरण के लिए, पासवर्ड भूल जाना या कुछ विशेष प्रस्तावों का लाभ उठाना जैसी समस्याएँ नॉर्टन की ग्राहक सहायता सेवा से सहायता की आवश्यकता हो सकती हैं। आप इसे कैसे कर सकते हैं:
- नॉर्टन सहायता से संपर्क करें: नॉर्टन सहायता पृष्ठ पर जाएं। समर्थन संपर्क नंबर या लाइव चैट विकल्प के लिए हमसे संपर्क करें अनुभाग देखें।
- किसी एजेंट से बात करें या चैट करें: अपनी संचार प्राथमिकता चुनें - फोन या ऑनलाइन चैट। स्पष्ट रूप से बताएं कि आप अपनी नॉर्टन सदस्यता को नवीनीकृत करना चाहते हैं।
- खाता विवरण प्रदान करें: अपनी पहचान और वर्तमान सदस्यता स्थिति को सत्यापित करने के लिए अपने नॉर्टन खाते का विवरण प्रदान करने के लिए तैयार रहें। अपना ईमेल और पहले से प्राप्त नॉर्टन ईमेल को संभाल कर रखें।
- नवीनीकरण विकल्पों पर चर्चा करें: समर्थन एजेंट उपलब्ध नवीनीकरण विकल्प प्रदान करेगा, और कभी-कभी ऐसे छूट या पैकेज पेश करेगा जो वेबसाइट पर दिखाई नहीं देते।
- नवीनीकरण के साथ जारी रखें: यदि आप विकल्पों से संतुष्ट हैं, तो एजेंट फोन या चैट पर आपको नवीनीकरण प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन कर सकता है। वे आपको सुरक्षित भुगतान विधियों के साथ सहायता करेंगे।
- नवीनीकरण की पुष्टि करें: यदि लेन-देन सफल है, तो अपने रिकॉर्ड के लिए समर्थन एजेंट से पुष्टिकरण ईमेल या संदर्भ नंबर का अनुरोध करें।
अपनी सदस्यताओं का ट्रैक रखना
अपनी नॉर्टन सदस्यता की स्थिति को नियमित रूप से मॉनिटर करना अबाधित सेवा सुनिश्चित करता है। यहां कुछ सहायक सुझाव दिए गए हैं:
- अपने नॉर्टन खाते में नियमित रूप से साइन इन करें और मेरी सदस्यता अनुभाग की जांच करें।
- समाप्ति से एक महीने पहले आपको सूचित करने के लिए कैलेंडर रिमाइंडर या स्वचालित सूचनाएं सेट करें।
- नवीनीकरण विफलताओं को रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका भुगतान विधि नॉर्टन सिस्टम में अपडेट हो।
अपग्रेड समस्याओं का निवारण
अपग्रेड करते समय, उपयोगकर्ता कुछ चुनौतियों का सामना कर सकते हैं। आप सामान्य समस्याओं का समाधान कैसे कर सकते हैं:
- यदि ऐप में नवीनीकरण लिंक काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है और पुन: प्रयास करें।
- अपने खाते में साइन इन करने में समस्या का सामना करना अक्सर गलत पासवर्ड दर्ज करने के कारण होता है। इसे रीसेट करने के लिए पासवर्ड भूल गए फंक्शन का उपयोग करें।
- यदि भुगतान प्रक्रिया विफल हो जाती है, तो सुनिश्चित करें कि क्रेडिट कार्ड जानकारी सही है और आपके कार्ड पर पर्याप्त संतुलन/सीमा उपलब्ध है।
- यदि तकनीकी समस्याएँ बनी रहती हैं, तो नॉर्टन समर्थन ज्ञान आधार देखें या सीधे उनके समर्थन से संपर्क करें।
निष्कर्ष
अपने डिवाइस पर सुरक्षा को बनाए रखने के लिए आपकी नॉर्टन सदस्यता को नवीनीकृत करना महत्वपूर्ण है। नॉर्टन द्वारा प्रदान की गई निर्बाध प्रक्रियाओं के माध्यम से, आप अपनी सदस्यता को आसानी से ऐप, आधिकारिक वेबसाइट या ग्राहक समर्थन के माध्यम से नवीनीकृत कर सकते हैं। सदस्यता नवीनीकरण के बारे में सक्रिय रहकर और अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखकर, आप नवीनतम साइबर खतरों के खिलाफ निरंतर सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।
याद रखें, सूचित रहकर और अपनी सदस्यता का प्रबंधन करके, संरक्षण अवधि समाप्त होने से बचने में मदद मिलती है और व्यक्तिगत और व्यावसायिक डेटा दोनों की सुरक्षा के आपके प्रयासों का समर्थन होता है। इस गाइड में दिए गए निर्देशों का पालन करें, और आप जब भी जरूरत हो अपनी नॉर्टन सदस्यता को आराम से नवीनीकृत कर सकेंगे।
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