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Norton サブスクリプションを更新する方法
編集済み 2 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数か月前
Norton Antivirus は、ウイルス、マルウェア、その他のオンライン脅威からデバイスを保護するための人気のある選択肢です。時間が経つにつれて、ウイルス対策ソフトウェアは最大の保護を提供するために更新と更新が必要です。Norton サブスクリプションを更新することは、デバイスのセキュリティ機能をアクティブに保つための重要なステップです。このガイドでは、Norton サブスクリプションを更新する方法について詳しい説明を提供します。ソフトウェアを使用する方法、Norton Web サイトを通じての方法、およびカスタマーサポートを通じての方法を説明します。それぞれの方法を包括的に理解しましょう。
更新の必要性を理解する
Norton サブスクリプションを更新する手順に入る前に、更新が必要な理由を理解することが重要です。Norton のようなウイルス対策ソフトウェアは、定期的なアップデートを通じて最新の脅威に対応しています。サブスクリプションが期限切れになると、これらの重要な更新を受け取れなくなり、システムが脆弱になる可能性があります。さらに、サブスクリプションを更新することで、すべての機能が完全に機能しアクセス可能になり、常に包括的な保護を確保できます。
Norton ソフトウェア アプリケーションを通じた更新
Norton サブスクリプションを更新する最も簡単な方法は、デバイスにインストールされている Norton ソフトウェア アプリケーションを通じて行うことです。次の手順に従ってください：
- Norton ソフトウェアを開く: デバイスで Norton アイコンを見つけます。通常、デスクトップまたはシステムトレイにあります。ダブルクリックしてアプリケーションを開きます。
- サインイン（求められた場合）: アプリケーション内で Norton アカウントにサインインしていることを確認します。このアカウントは、通常、Norton を最初に設定または購入したときに使用したものと同じメールアドレスとパスワードです。
- サブスクリプションの状況を確認する: アプリに入ったら、通常はメイン ダッシュボードで見つかる サブスクリプション または 更新 セクションに移動します。既存のサブスクリプションの有効期限を確認します。
- サブスクリプションを更新する: 更新 または 延長 サブスクリプション ボタンを押します。Norton に関連付けられた安全な支払いサイトにリダイレクトされます。
- お好みのプランを選択する: ニーズに最適なアップグレードプランを選択します。Norton は通常、異なるレベルの保護を提供しているので、デバイスのセキュリティニーズと予算に合ったオプションを選択してください。
- 支払いプロセス: 支払い情報を入力します。Norton はクレジット/デビットカード、PayPal、および場合によっては地域に応じて他の支払い形式も受け付けます。
- 更新の最終化: 注文を確認し、支払いを完了します。支払いが成功すると、Norton Antivirus は自動的に新しい有効期限で更新されます。
- 確認メール: Norton からの更新されたサブスクリプションの確認メールを必ずチェックしてください。このメールは購入の証拠として役立ちます。
Norton ウェブサイトを通じた更新
ソフトウェア アプリケーションを直接使用したくない場合は、Norton の Web サイトを使用してサブスクリプションを更新することもできます。この方法についてのステップバイステップ ガイドを以下に示します：
- Norton のウェブサイトにアクセスする: Web ブラウザを使用して Norton の公式ウェブサイト (www.norton.com) にアクセスします。
- アカウントに移動する: ページの右上隅にある サインイン または マイアカウント リンクをクリックします。
- アカウントにログインする: Norton アカウントのメールアドレスとパスワードを入力してログインします。これは、Norton を購入または最初に設定した際に使用したアカウントと同じです。
- サブスクリプションにアクセスする: ログインした後、アカウント ダッシュボードの マイサブスクリプション セクションに移動します。ここには、すべてのアクティブな Norton 製品とその有効期限が表示されます。
- 更新する製品を選択する: 更新したい製品を選択します。製品の横にある 更新 ボタンをクリックします。
- プランを選択する: アプリ内での更新と同様に、ニーズに最適なプランを選択します。長期更新に関する割引オファーがある場合があります。
- 支払いを完了する: 支払い情報を入力し、合計金額を確認します。支払いプロセスがウェブサイトの提供する安全なチャネルを通じて完了することを確認します。
- メール確認: 取引が完了したら、Norton からの確認メールをメール受信箱で確認してください。このメールは、更新されたサブスクリプションの領収書および確認として役立ちますので、大切に保管してください。
カスタマーサポートを通じた更新
時には、直接のアップグレードが不可能な独自の状況に直面することがあります。たとえば、パスワードを忘れたり、特定の特別オファーを利用する場合は、Nortonのカスタマーサポートサービスにサポートが必要になるかもしれません。以下は、その方法です：
- Norton サポートに連絡する: Norton サポートページにアクセスします。 お問い合わせ セクションに、サポートの連絡先番号またはライブチャットオプションが表示されています。
- エージェントに連絡するまたはチャットする: コミュニケーションの好みを選択します - 電話またはオンラインチャットです。Norton サブスクリプションを更新したいと明確に伝えてください。
- アカウントの詳細を提供する: Norton アカウントの詳細を提供して、本人確認と現在のサブスクリプションの状況を確認する準備をしてください。メールと以前に受信した Norton のメールを用意しておいてください。
- 更新オプションを話し合う: サポートエージェントが利用可能な更新オプションを提供します。また、ウェブサイトでは確認できない割引やパッケージを提供することもあります。
- 更新を進める: オプションに満足した場合、エージェントが電話またはチャットで更新プロセスを指導してくれます。安全な支払い方法を手伝ってもらえます。
- 更新を確認する: 取引が成功した場合、サポート エージェントから記録用の確認メールまたは参照番号を要求してください。
サブスクリプションを追跡する
Norton のサブスクリプション状況を定期的に監視することで、サービスが途切れることがないようにします。役立つヒント：
- 定期的に Norton アカウントにサインインして、マイ サブスクリプション セクションを確認します。
- 有効期限の1か月前に通知するために、カレンダーのリマインダーまたは自動通知を設定します。
- 更新の失敗を防ぐために、Norton システムに支払い方法を更新してください。
アップグレードの問題をトラブルシュートする方法
アップグレード時に、ユーザーはいくつかの課題に直面する可能性があります。一般的な問題をトラブルシュートする方法を以下に示します：
- アプリ内の更新リンクが機能しない場合は、インターネット接続が安定していることを確認し、再試行してください。
- アカウントにログインできない理由は、多くの場合、間違ったパスワードを入力しているためです。パスワードを忘れた場合 機能を使用してリセットします。
- 支払いプロセスが失敗した場合、クレジットカード情報が正しいことと、カードに十分な残高/限度額があることを確認してください。
- 技術的な問題が続く場合は、Norton サポート ナレッジベースを参照するか、直接サポートに連絡してください。
結論
Norton サブスクリプションを更新することは、デバイスのセキュリティを維持するために重要です。Norton が提供するシームレスなプロセスを通じて、アプリ、公式ウェブサイト、またはカスタマーサポートを利用して簡単にサブスクリプションを更新できます。サブスクリプションの更新を積極的に行い、ソフトウェアを最新の状態に保つことで、最新のサイバー脅威に対する保護を継続することができます。
情報を常に把握し、サブスクリプションを管理することで、保護の失効を防ぎ、個人および業務用データの保護を効果的にサポートします。このガイドの指示に従っていただければ、必要なときにいつでも安心して Norton サブスクリプションを更新できるようになります。
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