凍りついたAndroid電話をトラブルシューティングする方法

編集済み 7 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム

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Android電話は非常に人気があり強力なデバイスですが、他のテクノロジーと同様に、時折問題に直面することがあります。最も苛立たしい問題の一つは、Android電話が凍りつくことです。凍りついた電話は完全に反応しなくなることがあり、アプリの使用、通信、またはデバイスの再起動すら難しくなります。このガイドでは、凍りついたAndroid電話をトラブルシューティングし修正する方法について説明します。

1. 電話を強制再起動する

多くの場合、簡単な再起動で問題が解決します。Android電話を強制再起動する方法は次のとおりです:

• 電源ボタンを10〜20秒間押し続けて、デバイスがオフになるまで待ちます。
• 電源ボタンを離し、数秒待ちます。
• 電源ボタンを再度押して電話を再起動します。

2. セーフモード

セーフモードで電話を起動すると、サードパーティ製アプリが問題を引き起こしているかどうかを確認できます。セーフモードでは、システムによって提供されるデフォルトのアプリのみが有効で、すべてのサードパーティ製アプリが無効化されます。セーフモードで起動する方法は次のとおりです:

1. 電源ボタンを押し続けて、電源メニューが表示されるまで待ちます。
2. 電源オフオプションを押し続けると、セーフモードで再起動するプロンプトが表示されます。
3. OKをタップして確認します。デバイスがセーフモードで再起動します。

電話がセーフモードになると、画面の下部に「セーフモード」と表示されます。セーフモードで電話が正常に動作する場合、サードパーティ製アプリが問題を引き起こしていることを意味します。その後、問題を引き起こしているアプリを特定するために、アプリを一つずつアンインストールし始めることができます。

3. ソフトウェアの更新を確認する

Android電話のソフトウェアを最新の状態に保つことは、スムーズに動作させるために重要です。ソフトウェアの更新はバグを修正し、パフォーマンスを向上させることができます。更新を確認するには次の手順を実行します:

1. 電話の設定アプリを開きます。
2. スクロールダウンしてシステムをタップします。
3. ソフトウェアアップデートまたは詳細設定を選択します。
4. 更新を確認をタップします。更新が利用可能な場合、インストールするための指示に従います。

4. ストレージスペースを空ける

ストレージがいっぱいまたはほぼ満杯の場合、電話が遅くなり、凍ることがあります。ストレージスペースを解放することでパフォーマンスが向上します。次の手順でスペースを空けることができます:

1. 設定アプリを開きます。
2. ストレージをタップします。
3. ストレージカテゴリを確認して、スペースを占めているものを確認します。
4. 写真、ビデオ、アプリなど、必要のないファイルを削除または移動します。

また、Google DriveやGoogle Photosなどのクラウドストレージオプションを使用して、ファイルをバックアップし、デバイスから削除することも検討してください。

5. キャッシュをクリアする

キャッシュされたデータがパフォーマンスの問題を引き起こすことがあります。キャッシュをクリアすることでこれらの問題を解決することができます。個々のアプリのキャッシュをクリアする方法は次のとおりです:

1. 設定に行きます。
2. アプリまたはアプリケーションマネージャーをタップします。
3. キャッシュをクリアしたいアプリを選択します。
4. ストレージをタップします。
5. キャッシュをクリアをタップします。

6. 問題のあるアプリをアンインストールする

特定のアプリが電話を凍らせていると疑う場合、それをアンインストールして問題が解決するかどうかを確認します。アプリをアンインストールする方法は次のとおりです:

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリまたはアプリケーションをタップします。
3. 問題があると思われるアプリを選択します。
4. アンインストールをタップします。

7. マルウェアチェック

マルウェアがあなたの電話を不規則に動作させ、凍ることがあります。電話がマルウェアに感染していないことを確認することが重要です。信頼できるアンチウイルスアプリを使用してデバイスをスキャンします。内蔵のGoogle Play Protectを使用する方法は次のとおりです:

1. Google Playストアを開きます。
2. メニューアイコン（三つの水平線）をタップし、Play Protectを選択します。
3. スキャンをタップしてデバイスを有害なアプリのためにスキャンします。

8. 工場出荷時のリセット

上記の解決策がどれもうまくいかない場合、工場出荷時のリセットを行う必要があるかもしれません。工場出荷時のリセットはデバイス上のすべてのデータを消去するので、最後の手段として使用すべきです。方法は次のとおりです:

1. 重要なデータをバックアップします。
2. 設定アプリを開きます。
3. スクロールダウンしてシステムをタップします。
4. リセットまたはリセットオプションをタップします。
5. 工場出荷時のデータリセットを選択します。
6. 画面の指示に従います。

リセットが完了すると、電話が再起動し、再度設定する必要があります。バックアップからデータを復元することを忘れないでください。

9. サポートに連絡する

これらの解決策がどれもうまくいかない場合、ハードウェアの問題やより複雑なソフトウェアの問題である可能性があります。このような場合は、電話の製造元またはキャリアのカスタマーサポートに連絡してください。デバイスに特有の解決策を提供したり、修理オプションを提案したりするかもしれません。

結論

凍りついたAndroid電話は大きな不便を引き起こすことがありますが、トラブルシューティングや問題の修正のためのいくつかの方法があります。電話の強制再起動のような簡単な解決策から始め、必要に応じてより複雑なトラブルシューティング手順に進んでください。多くの場合、アプリの管理、ストレージの解放、ソフトウェアの更新によって問題が解決されます。それでも解決しない場合は、工場出荷時のリセットやサポートに連絡することが必要です。これらの手順に従うことで、頻繁な電話のクラッシュを減らし、Android電話をスムーズに動作させることができます。

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