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Wi-Fi に接続できない電話のトラブルシューティング方法
編集済み 9 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 9 数か月前
今日のつながりのある世界では、電話が Wi-Fi ネットワークに接続されていることが非常に重要です。お気に入りの音楽をストリーミングしたり、メールをチェックしたり、ソーシャル メディアを閲覧したりする際に、安定した Wi-Fi 接続がスムーズな体験を保証します。しかし、時には電話が Wi-Fi に接続することを拒否し、切断され、イライラすることがあります。この包括的なガイドでは、トラブルシューティングを通じて問題の原因を突き止め、問題を効果的に解決する方法を説明します。この段階的なアプローチに従って、問題を診断し、電話の Wi-Fi 接続を復元してください。
基本を確認する
最初のステップは、問題を引き起こしている可能性のある簡単なことを常に確認することです。これらの初期チェックの重要性を過小評価しないでください。多くの問題は基本的なエラーに関連している可能性があります。
1. 機内モード
電話が航空機モードになっていないことを確認してください。航空機モードは、多くの場合、Wi-Fi を含むデバイス上のすべてのワイヤレス通信を無効にします。航空機モードの設定は通常、コントロール パネルまたは設定アプリにあります。オフになっていることを確認してください。
2. Wi-Fi 設定
電話の Wi-Fi がオンになっているかどうかを再確認してください。電話の「設定」に移動し、「Wi-Fi」セクションを見つけて、Wi-Fi がオンになっていることを確認します。既にオンになっている場合は、一度オフにして再びオンにして接続を更新します。
再起動は重要です
1. 電話を再起動する
電話を再起動することで、多くの接続に関する問題を解決できることがあります。シンプルな再起動で一時的な不具合をクリアし、電話のシステムをリセットできます。再起動するには、電源ボタンを長押しして、再起動またはデバイスをオフにするオプションが表示されるまで待ちます。
2. ルーターを再起動する
問題が電話ではなく Wi-Fi ルーターそのものにあることがあります。ルーターの電源を抜き、約 10 秒待ってから再接続してください。ルーターが完全に再起動するのを待ってから、もう一度電話が接続できるか確認してください。
Wi-Fi ネットワークの確認
1. 適切なネットワーク
電話が正しい Wi-Fi ネットワークに接続しようとしていることを確認してください。これは、複数の Wi-Fi ネットワークが存在する場所では特に重要です。ネットワーク名が似ている場合、例えば「Coffeeshop1」と「Coffeeshop2」、正しいネットワークに接続されていることを確認してください。
2. 忘れたネットワーク
可能であれば、Wi-Fi ネットワークを一度忘れさせてから再接続してみてください。この手順によって、古いまたは壊れた構成に関連する問題を排除できます。Wi-Fi 設定に移動し、該当するネットワークを見つけて選択し、「忘れる」を選択します。次に、再度ネットワークを選択して、必要に応じてパスワードを入力して再接続します。
3. 範囲と信号強度
適切な接続を妨げる可能性がある距離が遠すぎないように、Wi-Fi ネットワークの範囲内にいることを確認してください。電話の Wi-Fi バーを確認してください。バーが低い場合は、信号が弱いことを示しています。
ネットワーク認証の確認
1. パスワードの確認
入力している Wi-Fi パスワードが正しいことを確認してください。他の誰かがネットワークを構成しており、これまでに接続したことがない場合は、ネットワークを管理している人に確認してください。
2. セキュリティ プロトコル
一部の最新の電話では、WEP などの古いセキュリティ プロトコルとの互換性の問題が発生することがあります。可能であれば、ルーターの設定にログインし（通常、マニュアルまたはルーターのステッカーに記載されています）、WPA2 または WPA3 を使用するように設定されていることを確認してください。
ソフトウェアの更新
1. システム アップデート
電話に利用可能なアップデートがあるかどうか確認してください。古いソフトウェアは、ネットワークの接続に問題を引き起こすことがあります。「設定」に移動し、「電話について」または「システム」を見つけて、アップデートを確認してください。
2. ルーター ファームウェア
同様に、ルーターのファームウェアが最新であることを確認してください。メーカーは、デバイスのパフォーマンスとセキュリティを向上させるために、頻繁にアップデートをリリースします。ルーターのファームウェアを更新する手順は、メーカーのウェブサイトを参照してください。
介入と環境要因
1. 他のデバイス
複数のデバイスが Wi-Fi ネットワークを使用している場合、帯域幅の割り当てが問題になることがあります。これにより、電話のような一部のデバイスが接続しにくくなる場合があります。同時に接続できるデバイスの数を制限するか、より多くのトラフィックを処理できるルーターにアップグレードすることを検討してください。
2. 物理的な障害
厚い壁や床、大きな金属物が Wi-Fi 信号の干渉を引き起こすことがあります。可能であれば、ルーターに近づいて問題が解決するか確認してください。
技術的な構成
1. IP アドレスの不一致
複数のデバイスが同じ IP アドレスを使用しようとしている場合に、IP アドレスの競合が発生することがあります。これを解決する方法としては、静的 IP を設定するか、DHCP リースを更新することがあります。電話の Wi-Fi 設定で「詳細」を見つけて、リースを更新するオプションや静的 IP アドレスを手動で設定するオプションを探してください。
2. DNS 設定
間違った DNS 設定も、Wi-Fi 接続の成功を妨げることがあります。電話の Wi-Fi 設定で「詳細」下で DNS を手動で設定できます。より信頼性の高い接続のために、Google の 8.8.8.8 および 8.8.4.4 などのパブリック DNS サービスを使用することを検討してください。
ネットワーク設定のリセット
すべての他の手段が失敗した場合は、ネットワーク設定のリセットというより抜本的なステップを検討できます。これにより、保存されたすべての Wi-Fi ネットワーク、Bluetooth 接続、およびその他の関連する設定が削除され、初期設定に戻ります。ただし、これは誤った構成や破損した設定によって引き起こされた問題を解決するのみに役立ちます。
リセット プロセス
iOS デバイスでは、「設定」 > 「一般」 > 「リセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」に進みます。Android デバイスでは、「設定」 > 「システム」 > 「詳細」 > 「リセット オプション」 > 「Wi-Fi、モバイル、および Bluetooth をリセット」に行きます。
テストと検証
1. 別のネットワークに接続する
問題を特定するために、コーヒーショップの公衆ネットワークや他の友人の家庭 Wi-Fi など、別の Wi-Fi ネットワークに電話を接続してみてください。電話が接続できる場合、問題は地元のネットワークまたはルーターにある可能性があります。
2. 別のデバイスで試す
同じ Wi-Fi ネットワークに別のデバイス（例: ラップトップや別の電話）を接続してみてください。そのデバイスが問題なく接続できる場合、問題は電話に関連している可能性があります。
3. モバイル データ
すぐにインターネットが必要な場合、一時的な解決策として、Wi-Fi の問題が完全に解決するまで携帯電話のデータを使用することができます。
高度なトラブルシューティング
1. 工場出荷時のリセット
すべての他の手段が失敗した場合、最後の手段として電話を工場出荷時の状態にリセットすることを検討する必要があります。これは、すべてのデータが消去されるため、他のすべてのトラブルシューティング手順を試した後にのみ実行することをお勧めします。
2. プロの助け
最終的に、上記のいずれの解決策も機能しなかった場合は、サービス センターや電話修理の専門家などのプロの助けを求める時期です。接続の問題は、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。
結論
Wi-Fi 接続の問題に直面することは、難しく、イライラすることがあります。これらの問題のトラブルシューティングに体系的に取り組むことで、専門家の助けなしにほとんどの問題を特定して修正することができます。常に最も簡単な解決策から始め、高度な技術に進んでください。今後の問題を最小限に抑えるために、ネットワークデバイスの手入れを怠らず、更新を保つように気を付けてください。
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