टिप्पणियाँ
ऐसे फोन का समस्या निवारण कैसे करें जो ऐप्स डाउनलोड नहीं करेगा
संपादित 5 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
ऐप डाउनलोड्समोबाइलस्मार्टफोनडिवाइस प्रबंधनफ़ोन सेटिंग्सएंड्रॉइडएप्पलगूगलऐप प्रबंधनगूगल प्ले स्टोरऐप समस्या निवारणउपयोगकर्ता इंटरफ़ेसडिवाइस प्रदर्शनडिवाइस कॉन्फ़िगरेशनडिवाइस कस्टमाइज़ेशनएप्पल सेवाएंडिवाइस रिपेयरप्रदर्शन अनुकूलनसॉफ्टवेयर मेंटेनेंसडिवाइस सिंक्रनाइज़ेशन
अनुवाद अपडेट किया गया 6 महीने पहले
स्मार्टफोन हमारे दैनिक जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा बन गए हैं। हालांकि, चूंकि तकनीक हमेशा सही नहीं होती, इसलिए कभी-कभी हम ऐसी स्थितियों में फंस सकते हैं जहां चीजें उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करतीं। एक सामान्य निराशा तब होती है जब फोन ऐप्स डाउनलोड नहीं करता है। इस लेख में, हम कई कारणों की जांच करेंगे कि ऐसा क्यों हो सकता है और समस्या निवारण और समस्या को हल करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान करेंगे। चाहे आप Android या iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हों, ये टिप्स आपको ऐप्स डाउनलोड करने के लिए अपना फोन वापस पाने में मदद करेंगे।
1. अपनी इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
ऐप डाउनलोड समस्याओं का समस्या निवारण करने का पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपका फोन इंटरनेट से कनेक्टेड है। यह देखें कि आपका वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन सही से काम कर रहा है या नहीं। यहां कुछ उप-चरण दिए गए हैं जिनका आप पालन कर सकते हैं:
- वाई-फ़ाई कनेक्शन: सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्टेड है। सेटिंग्स पर जाएं और जांचें कि कनेक्शन सक्रिय है या नहीं। आप नेटवर्क को भूलकर इसे पुनः कनेक्ट करना चाह सकते हैं।
- मोबाइल डेटा: यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह चालू है और आपके पास पर्याप्त डेटा बैलेंस है। इसके अलावा, जांचें कि आपके सेल्युलर डेटा सेटिंग्स ऐप डाउनलोड की अनुमति देते हैं या नहीं।
- हवाई जहाज़ मोड: कभी-कभी गलती से हवाई जहाज़ मोड को चालू करने से आपका डिवाइस नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो सकता है। सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज़ मोड बंद है।
- नेटवर्क रीसेट: यदि आवश्यक हो, तो सेटिंग्स में जाएं और अपने नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें ताकि आपके डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने की एक नई शुरुआत मिल सके।
2. संग्रहण स्थान की जाँच करें
ऐप डाउनलोड विफलताओं का एक अन्य सामान्य कारण आपके फोन पर पर्याप्त संग्रहण स्थान न होना है। इसे हल करने के लिए आप यहाँ क्या कर सकते हैं:
- अपने फोन की संग्रहण सेटिंग्स में जाएं और देखें कि आपके डिवाइस पर कितना स्थान उपलब्ध है।
- यदि संग्रहण कम है, तो आपको कुछ फ़ाइलों या ऐप्स को हटाकर स्थान खाली करने की आवश्यकता हो सकती है।
- यदि संभव हो, तो फ़ोटो, वीडियो और अन्य बड़ी फ़ाइलों को क्लाउड संग्रहण या बाहरी मेमोरी कार्ड में स्थानांतरित करने पर विचार करें।
- नियमित रूप से कैश और अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करें जो अनावश्यक रूप से स्थान घेर रही हो सकती हैं।
3. सॉफ़्टवेयर अपडेट
ऐंड्रॉइड और आईओएस दोनों अक्सर बग को ठीक करने, सुरक्षा में सुधार करने और प्रदर्शन बढ़ाने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करते हैं। पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप डाउनलोड के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।
- जांचें कि आपके डिवाइस के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट लंबित तो नहीं है।
- सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं और यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- अपडेट के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और ऐप को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
4. ऐप स्टोर त्रुटियाँ
कभी-कभी, ऐप स्टोर स्वयं गड़बड़ी या अस्थायी व्यवधान का अनुभव कर सकता है जो ऐप डाउनलोड को प्रभावित कर सकता है। यहाँ आप क्या कर सकते हैं:
- Android के लिए, सेटिंग्स → ऐप्स → Google Play Store → स्टोरेज में जाकर Google Play Store का कैश और डेटा साफ़ करें।
- iOS के लिए, आप ऐप स्टोर से साइन आउट कर सकते हैं और फिर से साइन इन कर सकते हैं। यह कभी-कभी छोटी समस्याओं का समाधान कर देता है।
- जांचें कि Google Play Store या Apple App Store में कोई व्यवधान तो रिपोर्ट नहीं किया गया है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और सेवा स्थिति वेबसाइटों के पास यह जानकारी हो सकती है।
5. ऐप डाउनलोड सेटिंग्स की समीक्षा करना
आपके फोन के पास कुछ सेटिंग्स हो सकती हैं जो ऐप डाउनलोड को प्रतिबंधित करती हैं। एक त्वरित समीक्षा इन प्रतिबंधों को हटाने में मदद कर सकती है:
- Android पर, प्ले स्टोर सेटिंग्स पर जाएं और किसी भी डाउनलोड प्राथमिकताओं की जांच करें जो मोबाइल डेटा पर ऐप्स को डाउनलोड करने से रोक सकती हैं।
- iOS पर, डिवाइस सेटिंग में जाएं और स्क्रीन टाइम सेटिंग के अंतर्गत अनुल्लिखित देखें, क्योंकि ऐसे सीमाएँ हो सकती हैं जो डाउनलोड को रोकती हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने किसी लंबित माता-पिता नियंत्रण को सेट नहीं किया है जो ऐप डाउनलोड को सीमित कर सकता है।
6. अपने Google खाता या Apple ID की जाँच करना
डाउनलोड समस्याएँ आपके प्ले स्टोर या ऐप स्टोर में लॉग-इन खाते या आईडी के कारण हो सकती हैं:
- सुनिश्चित करें कि आप सही Google खाता या Apple ID में लॉग इन हैं। कभी-कभी, खाता समस्याएँ डाउनलोड को बाधित कर सकती हैं।
- अपने खाते से लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
- यदि आप कोई भुगतान किया हुआ ऐप डाउनलोड करने की कोशिश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके भुगतान विधियाँ अपडेट हैं।
- यदि खाता सिंक अक्षम है, तो इसे पुनः सक्षम करें ताकि स्टोर आपके खाता प्राथमिकताओं से सही तरीके से कनेक्ट कर सके।
7. समय और तिथि सेटिंग्स
आपके डिवाइस पर गलत समय और तिथि सेटिंग्स ऐप स्टोर के साथ समस्याएं पैदा कर सकती हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का समय और तिथि सही रूप से सेट है।
- ऐसे समस्याओं से बचने के लिए अपने नेटवर्क सेटिंग्स के माध्यम से स्वतः तिथि और समय अपडेट चालू करें।
8. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना
एक साधारण पुनरारंभ कई छोटी डिवाइस समस्याओं को ठीक कर सकता है:
- अपने डिवाइस को बंद करें और इसे फिर से चालू करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
- यह सिस्टम को ताज़ा करता है और कभी-कभी ऐप डाउनलोड समस्याओं को ठीक करता है।
9. फ़ैक्ट्री रीसेट
अंतिम उपाय के रूप में, यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं तो फ़ैक्टरी रीसेट पर विचार करें। यह ध्यान रखें कि इससे आपके डिवाइस का सारा डेटा मिट जाएगा:
- अपना महत्वपूर्ण डेटा बैक अप लें ताकि उसे खोने से बचे।
- सिस्टम सेटिंग्स पर जाकर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- रीसेट के बाद, अपना डेटा पुनस्तोः करें और फिर से ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करें।
निष्कर्ष
ऐसे फोन का समाधान करना जो ऐप्स डाउनलोड नहीं करता, कई संभावित कारणों की जाँच की आवश्यकता होती है। इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने से लेकर यह सुनिश्चित करने तक कि पर्याप्त संग्रहण स्थान है, ऐप स्टोर सेटिंग्स और अपने खाता जानकारी का निरीक्षण करना सब मददगार हो सकता है। याद रखें, समाधान अक्सर सरल हो सकता है, जैसे अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना या अपने नेटवर्क सेटिंग्स को समायोजित करना। अगर कुछ भी काम नहीं करता, तो आपके सेवा प्रदाता या किसी प्रमाणित तकनीशियन से पेशेवर मदद की आवश्यकता हो सकती है। उम्मीद है, ये कदम आपके डिवाइस की ऐप डाउनलोड समस्याओं को कुशलता से हल करने में आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं।
यदि आपको लेख की सामग्री में कुछ गलत लगता है, आप कर सकते हैं