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फोन जो बंद नहीं हो रहा है, उसे कैसे ठीक करें
संपादित 8 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 8 महीने पहले
आज की तकनीकी रूप से उन्नत समाज में, स्मार्टफोन हमारे दैनिक जीवन का एक अभिन्न हिस्सा बन गए हैं। चाहे वह संचार के लिए हो, मनोरंजन के लिए हो, या उत्पादकता के लिए हो, हम अपने फोनों पर भारी रूप से निर्भर हैं। हालांकि, किसी भी तकनीक की तरह, स्मार्टफोन में भी गड़बड़ियाँ हो सकती हैं। एक सामान्य समस्या जो कई उपयोगकर्ताओं को सामना करना पड़ती है, वह है फोन का बंद नहीं होना। यह विशेष रूप से निराशाजनक और उलझन भरा हो सकता है, इसलिए इस लंबे और विस्तृत लेख में, हम उन कदमों पर गहराई से चर्चा करेंगे जो उस फोन को ठीक करने में मदद कर सकते हैं जो बंद नहीं हो रहा है।
समस्या को समझना
हम समाधानों पर जाने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि समस्या की प्रकृति क्या है। कई कारण हो सकते हैं कि फोन क्यों बंद नहीं हो रहा है, जिसमें सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी, हार्डवेयर खराबी, या ऐप से संबंधित समस्याएं शामिल हैं। यहाँ मुख्य समस्या यह है कि फोन सामान्य “पावर ऑफ” कमांड का जवाब नहीं दे रहा है।
सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियाँ
आधुनिक स्मार्टफोन जटिल ऑपरेटिंग सिस्टम जैसे कि एंड्रॉयड या आईओएस पर चलते हैं। ये सिस्टम कभी-कभी बग या गड़बड़ी विकसित कर सकते हैं जो सामान्य कार्यप्रणाली को बाधित करते हैं। फोन का ऑपरेटिंग सिस्टम "अटका हुआ" रह सकता है जहाँ यह पावर कमांड का जवाब नहीं देगा।
फोन को जबरदस्ती पुनः आरंभ करें
फोन को ठीक करने के लिए जो बंद नहीं हो रहा है, पहला कदम इसके जबरदस्ती पुनः आरंभ करने की कोशिश है। यह एक सामान्य पुनः आरंभ से अलग है क्योंकि यह फोनों को रीबूट करने के लिए मजबूर करता है, भले ही यह सामान्य शटडाउन कमांड का जवाब नहीं दे रहा हो। जबरदस्ती पुनः आरंभ प्रक्रिया फोन के मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर भिन्न होती है:
- iOS उपकरण: "वॉल्यूम अप" बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें, और फिर "वॉल्यूम डाउन" बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें। अंत में, "साइड" बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आप Apple का लोगो न देखें।
- एंड्रॉयड उपकरण: "पावर" और "वॉल्यूम डाउन" बटन को एक साथ दबाकर रखें जब तक कि फोन पुनरारंभ न हो जाए। कुछ मॉडलों, जैसे सैमसंग, के लिए आपको "पावर" बटन और "वॉल्यूम अप" बटन दबाने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि जबरदस्ती पुनः आरंभ का तरीका काम करता है, तो आपका फोन पुनः आरंभ हो जाएगा, और आप उसके बाद इसे सामान्य रूप से उपयोग कर सकेंगे।
बैटरी की समस्याएँ
समस्या फोन की बैटरी से भी संबंधित हो सकती है। जब बैटरी अनियमित रूप से काम करती है, तो यह फोन के सही ढंग से बंद होने की क्षमता को प्रभावित कर सकती है।
बैटरी को खत्म करें
यदि जबरदस्ती पुनः आरंभ करने के बाद भी फोन बंद नहीं होता है, तो बैटरी को खत्म होने दें। यह उपकरण को नेचुरली बंद करा देगा। जब बैटरी पूरी तरह से खत्म हो जाए तो इसे चार्ज करें और अपना फोन चालू करें। इस समय, देखें कि क्या समस्या बनी हुई है।
बैटरी स्वास्थ्य की जाँच करें
यदि आपको बैटरी की समस्या होने का संदेह है, तो इसे जांचें। कई स्मार्टफोन के पास डिवाइस सेटिंग्स के तहत बैटरी के स्वास्थ्य की जांच करने के लिए बिल्ट-इन तरीके होते हैं। अगर बैटरी क्षतिग्रस्त या पुरानी है, तो उसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
सॉफ़्टवेयर अपडेट
ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट अक्सर ज्ञात समस्याओं के लिए सुधार शामिल होते हैं और आपके फोन के साथ समस्याओं को हल कर सकते हैं। देखें कि क्या आपके फोन के लिए कोई हालिया अपडेट उपलब्ध है:
अपडेट की जांच कैसे करें
- iOS उपकरण: "सेटिंग्स" > "जनरल" > "सॉफ़्टवेयर अपडेट" पर जाएँ।
- एंड्रॉयड उपकरण: "सेटिंग्स" > "सिस्टम" > "सॉफ़्टवेयर अपडेट" या "अबाउट फोन" > "सिस्टम अपडेट" पर जाएँ।
अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
ऐप से संबंधित समस्याएँ
कभी-कभी, आपके फोन पर चल रहा कोई ऐप समस्या का स्रोत हो सकता है। कोई गड़बड़ी या खराब लिखा हुआ ऐप फोन को ठीक से बंद होने से रोक सकता है, जो बैकग्राउंड में सक्रिय रहता है।
ऐप्स को जबरदस्ती बंद करें
एक-एक कर चल रहे सभी ऐप्स को बंद करें ताकि पता चल सके कि इनमें से कोई समस्या का कारण बन रहा है या नहीं। इन चरणों का पालन करें:
- iOS उपकरण: स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और ऐप स्विचर खोलने के लिए बीच में रुकें। प्रत्येक ऐप को बंद करने के लिए उसे ऊपर की ओर स्वाइप करें।
- एंड्रॉयड उपकरण: हाल ही के ऐप मेनू को खोलने के लिए ऊपर स्वाइप करें या हाल ही के ऐप बटन पर टैप करें। प्रत्येक ऐप को बंद करने के लिए उसे स्वाइप करें।
समस्या विषयक ऐप्स की पहचान करें
यदि आपको लगता है कि समस्या किसी विशेष ऐप को इंस्टॉल करने के बाद शुरू हुई थी, तो उसे अनइंस्टॉल करने लायक हो सकता है ताकि यह देखा जा सके कि क्या यह समस्या हल करता है। अधिकतर उपकरणों पर, आप ऐप को निम्न द्वारा अनइंस्टॉल कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन पर ऐप आइकन को लंबे समय तक दबाकर रखें और "अनइंस्टॉल" चुनें।
- "सेटिंग्स" > "ऐप्स" या "ऐप प्रबंधन" में जाएँ, ऐप चुनें, और "अनइंस्टॉल" चुनें।
अंतिम उपाय के रूप में फैक्टरी रीसेट
फैक्टरी रीसेट को अंतिम उपाय के रूप में माना जाना चाहिए, क्योंकि यह डिवाइस से सभी डेटा मिटा देगा और इसे उसकी मूल फैक्टरी सेटिंग्स पर वापस ले जाएगा। फैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका सारा डेटा बैकअप है।
फैक्टरी रीसेट कैसे करें
- iOS उपकरण: "सेटिंग्स" > "जनरल" > "ट्रांसफर या रीसेट आईफोन" > "सारा सामग्री और सेटिंग्स मिटा दें" पर जाएँ।
- एंड्रॉयड उपकरण: "सेटिंग्स" > "सिस्टम" > "रीसेट विकल्प" > "सारा डेटा मिटाएँ" (फैक्टरी रीसेट) पर जाएँ।
रीसेट के बाद, अपने फोन को नए की तरह सेट करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि फोन बिना किसी समस्या के सही ढंग से काम कर रहा है, तो अपनी बैकअप से केवल तभी पुनः स्थापित करें।
जब पेशेवर मदद की आवश्यकता हो
यदि आपने ऊपर बताए गए सभी तरीकों को आजमाने के बाद भी आपका फोन बंद नहीं हो रहा है, तो आपको पेशेवर मदद की आवश्यकता हो सकती है। समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है और इसे ठीक करने के लिए पेशेवर उपकरण और विशेषज्ञता की आवश्यकता हो सकती है।
अधिकृत मरम्मत केंद्र
अपने फोन को एक अधिकृत मरम्मत केंद्र पर ले जाएँ या अपने फोन की ग्राहक सेवा से सहायकता प्राप्त करें। वे पेशेवर निदान और मरम्मत प्रदान कर सकते हैं, जिसमें हार्डवेयर निरीक्षण या घटक प्रतिस्थापन शामिल है।
निवारक उपाय
अंत में, कुछ निवारक उपाय लेने से भविष्य में आपके फोन के साथ इसी तरह की समस्याओं की संभावना कम हो सकती है:
नियमित अपडेट
अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशनों को नियमित रूप से अपडेट रखें। सॉफ़्टवेयर अपडेट अक्सर बग फिक्स और उन्नयन के साथ आते हैं जो त्रुटियों को दोबारा होने से रोक सकते हैं।
केवल विश्वसनीय एप्लिकेशन इंस्टॉल करें
उन ऐप्स के बारे में सावधान रहें जिन्हें आप अपने फोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं। केवल आधिकारिक ऐप स्टोर जैसे कि गूगल प्ले स्टोर एंड्रॉयड के लिए या ऐप स्टोर आईओएस के लिए ही उपयोग करें। अज्ञात या अविश्वसनीय स्रोतों से ऐप्स डाउनलोड करने से बचें।
बैटरी स्वास्थ्य बनाए रखें
अच्छी तरह से रखरखाव की गई बैटरी आपके फोन की सेहत और प्रदर्शन को लंबे समय तक बनाए रखने में मदद कर सकती है। अत्यधिक तापमान से बचें, जिम्मेदारी से चार्ज करें, और बैटरी को उसके क्षतिग्रस्त होने पर बदलें, यदि संभव हो।
संसाधन-भारी एप्लिकेशन की निगरानी करें
ऐप्स पर नज़र रखें जो बहुत सारे संसाधन उपयोग करते हैं। यदि आपको लगता है कि आपका फोन गर्म हो रहा है या अत्यधिक धीमा हो रहा है, तो उन ऐप्स की जांच करें जो अनावश्यक रूप से संसाधन की खपत कर रहे हों।
निष्कर्ष
एक फोन जो बंद नहीं हो रहा है उसे ठीक करना चुनौतिपूर्ण हो सकता है, लेकिन धैर्य और विधिपूर्वक कदमों के साथ, आप अक्सर कारण का निर्धारण कर सकते हैं और अपने डिवाइस को फिर से काम करने में सक्षम बना सकते हैं। इस लेख में निर्देशों का पालन करके, आप या तो समस्या को स्वयं ठीक कर पाएंगे या जानेंगे कि यह कब पेशेवर मदद चाहने का उचित समय है।
हमें आशा है कि उपरोक्त कदम और सुझाव आपके लिए सहायक सिद्ध होंगे। हमेशा याद रखें कि तकनीक के साथ-साथ धैर्य और सजग क्रियाएँ अधिकांश मामलों में समाधान की ओर ले जा सकती हैं।
यदि आपको लेख की सामग्री में कुछ गलत लगता है, आप कर सकते हैं