Como solucionar um telefone que não liga

Editado 10 meses atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Os telefones móveis são uma parte integral das nossas vidas diárias, e quando não ligam, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, antes de concluir que o telefone está completamente danificado, há vários passos que você pode seguir para solucionar e possivelmente corrigir o problema. Este guia irá guiá-lo através de vários passos para identificar e potencialmente resolver o problema.

1. Verifique a bateria

A razão mais comum para um telefone não ligar é uma bateria descarregada. Antes de mergulhar em soluções mais complexas, certifique-se de que o problema não é com a bateria.

• Conecte o telefone ao carregador: Conecte o telefone ao carregador e veja se o ícone de carregamento aparece na tela. Se aparecer, deixe-o por pelo menos 15-20 minutos antes de ligá-lo.
• Troque o carregador e o cabo: Às vezes, o problema é com o carregador ou o cabo USB. Tente usar um carregador e cabo diferentes para ver se faz diferença.
• Inspecione a porta de carregamento: Procure por poeira ou detritos dentro da porta de carregamento. Use uma lata de ar comprimido para limpá-la, se necessário.

2. Realize um hard reset

Se o telefone não responder ao carregamento usual, um hard reset pode ajudar. Este método varia entre diferentes modelos e marcas, mas geralmente envolve segurar uma combinação de botões.

• Para iPhones: Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, depois pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume, e finalmente, pressione e segure o botão lateral até que a tela ligue.
• Para telefones Android: O processo pode variar. Geralmente, segurar o botão de Energia e o botão de Diminuir Volume simultaneamente por cerca de 10-15 segundos iniciará um hard reset.

3. Verifique por danos físicos

Danos físicos podem impedir que seu telefone ligue. Inspecione o exterior do telefone cuidadosamente em busca de sinais de danos.

• Danos por água: Verifique se há manchas d'água ou sinais de exposição à umidade no telefone. A porta de carregamento, o conector de fones de ouvido e a bandeja de SIM são pontos de entrada comuns para danos por água.
• Danos na tela: Às vezes uma tela rachada pode fazer o telefone parar de funcionar. Certifique-se de que não há rachaduras ou danos maiores no display.

4. Use o modo de segurança (para Android)

Iniciar seu telefone no modo de segurança pode ajudar a diagnosticar se um aplicativo de terceiros está causando o problema.

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure o botão de Energia até ver o logotipo do telefone.
3. Solte o botão de Energia, depois imediatamente pressione e segure o botão de Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão de Diminuir Volume até que o telefone inicie completamente. Você verá "Modo de segurança" na parte inferior da tela.

Se o telefone ligar no Modo de Segurança, o problema pode ser causado por um aplicativo. Desinstale aplicativos baixados recentemente um por um para descobrir o que está causando o problema.

5. Tente o modo de recuperação (para Android)

O modo de recuperação permite realizar passos de solução de problemas avançados. Este modo é útil quando o telefone não liga mas mostra sinais de que está tentando ligar.

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure o botão de Energia e o botão de Aumentar Volume juntos até que o telefone inicie em modo de recuperação.
• Use os botões de Volume para navegar e o botão de Energia para selecionar opções.

No modo de recuperação, você pode realizar uma restauração de fábrica ou limpar a partição de cache. Lembre-se de que uma restauração de fábrica irá apagar todos os dados do dispositivo.

6. Conecte ao computador

Se o telefone não estiver carregando com um carregador de parede, tente conectá-lo a um computador via cabo USB. Isso pode, às vezes, acionar um caminho de energia diferente e ajudar o telefone a reconhecer a conexão.

• Para iPhone: Conecte o iPhone a um computador com o iTunes instalado. Se o iTunes reconhecer o dispositivo, siga os prompts para atualizar ou restaurar o telefone.
• Para telefones Android: Conecte o telefone ao computador. Às vezes, você pode precisar usar o software específico fornecido pelo fabricante do telefone para mais solução de problemas.

7. Substitua a bateria

Se você tem um telefone mais antigo com uma bateria removível, tente substituí-la por uma nova. Certifique-se de que a nova bateria é compatível com o modelo do seu telefone.

8. Procure um profissional

Se nenhuma das soluções acima funcionar, é hora de consultar um profissional. Visite um centro de serviço autorizado para a marca do seu telefone. Os técnicos lá podem diagnosticar problemas de hardware e fornecer soluções que podem não estar ao alcance de um usuário comum.

Conclusão

O problema do telefone não ligar pode ser resolvido seguindo um processo passo a passo. Comece com as soluções mais simples, como verificar a bateria, e avance para soluções mais complexas, como usar o modo de segurança ou visitar um profissional. Sempre manuseie seu telefone com cuidado, e lembre-se de que alguns problemas exigem expertise técnica para serem resolvidos. Seguindo estas diretrizes, você pode aumentar suas chances de fazer seu telefone voltar a funcionar.

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