コメント
MacでのTransmitの一般的な問題をトラブルシュートする方法
編集済み 2 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム
送信マックトラブルシューティングエラーフィックスファイル転送ネットワーキングファイル転送プロトコルSFTPデータ転送アプリケーションシステム構成アプリテクニカルサポートパフォーマンスの問題ソリューションメンテナンス安定性
翻訳が更新されました 2 数か月前
Transmitは、Macユーザーに人気のあるFTPクライアントであり、プロからアマチュアまで、コンピュータとサーバー間でファイルを転送するのに使用されます。しかし、どんなソフトウェアでもそうですが、一般的なトラブルシューティングの手順に慣れていないと、問題に遭遇することがあります。このガイドでは、macOSでのTransmitの一般的な問題をどのようにトラブルシュートするかを説明します。インストールの問題、接続の問題、認証の問題、ファイル転送エラー、パフォーマンスのボトルネックなどについて説明し、解決策を提供します。
1. インストールの問題
MacにTransmitをインストールする際に問題がある場合は、以下のトラブルシューティング手順を試してください:
1.1 システムの互換性を確認する
Transmitをインストールする前に、Macがシステム要件を満たしていることを確認してください。Transmitは少なくともmacOS 10.12が必要です。システムがこれらの要件を満たしていない場合は、macOSをアップデートするか、別のコンピュータを使用することを検討してください。
1.2 信頼できるソースからダウンロードする
常に公式サイトまたは信頼できるソースからTransmitをダウンロードしてください。不正なソースからのファイルは、破損しているかマルウェアを含んでいる可能性があります。.dmgファイルをダウンロードしたら、それをダブルクリックしてインストールプロセスを開始します。
1.3 ソフトウェアの競合を確認する
時には他のソフトウェアが新しいインストールを妨げることがあります。バックグラウンドで実行されている不要なアプリケーションを無効にして、再インストールを試みてください。アンチウイルスソフトウェアがインストールを間違ってブロックすることがあるため、一時的に無効にすることが役立つ場合があります。
2. 接続の問題
サーバーへの接続は、TransmitのようなFTPクライアントの基本的な機能です。接続に問題がある場合は、次の解決策を試してください:
2.1 インターネット接続を確認する
インターネット接続が安定していることを確認してください。ウェブページを読み込んで接続を確認することができます。Wi-Fiを使用している場合は、信号を強くするためにルーターの近くに移動するか、可能であればイーサネットを介して接続してください。
2.2 サーバーアドレスとポートを確認する
サーバーアドレスとポート番号が正しいことを確認してください。この情報は通常、ウェブホストまたはサーバー管理者から提供されます。Transmitはさまざまなプロトコルをサポートしているので、使用するプロトコル（例えば、FTP、SFTP、WebDAV）が正しいことを再確認してください。
2.3 ファイアウォールおよびセキュリティ設定
Macのファイアウォールまたはルーター/ファイアウォールの設定が接続をブロックしている可能性があります。これらを一時的に無効にして、Transmitでの接続をテストしてみてください。Macファイアウォールを無効にするには、システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > ファイアウォールに移動し、オフにします。テスト後は必ず再度有効にしてください。
2.4 ネットワーク設定
時には、ネットワーク設定が接続を妨げることがあります。ネットワーク設定をリセットしてみたり、異なるDNSサーバー（例: Google DNSまたはOpenDNS）に切り替えてみてください。
3. 認証の問題
Transmitでログインの問題や認証エラーに遭遇した場合は、次の手順を考慮してください:
3.1 資格情報を確認する
ユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。ユーザー名やパスワードを入力する際に、特に複雑な文字や大文字小文字を含む情報の場合、間違いやすいです。ウェブベースのサービス（例えば、cPanelやウェブメールクライアント）を通じて資格情報を確認してみることもできます。
3.2 認証方法を確認する
サーバーに対してTransmitが正しい認証方法を使用していることを確認してください。サーバーがSFTP接続のためにSSHキーを必要とする場合、キーが適切に構成され、Transmitがアクセスできる場所に保存されていることを確認してください。
3.3 パスワードマネージャーの問題
パスワードマネージャーを使用している場合、資格情報が正しく入力されていることを確認してください。パスワードマネージャーとTransmitの間で不一致があると、ログインが失敗することがあります。
4. ファイル転送エラー
ファイル転送エラーは、ワークフローを中断させ、問題を引き起こす可能性があります。Transmitでこれらの問題を解決する方法は次のとおりです:
4.1 ファイル権限
ファイル転送の失敗の最も一般的な原因の一つは、ファイル権限が正しくないことです。サーバー上のファイルを読み書きするための必要な権限があることを確認してください。必要に応じて、Transmitの情報を取得機能を使ってファイル権限を表示および変更できます。
4.2 ファイルパスエラー
Transmitのファイルパスがサーバーのディレクトリ構造と一致していることを確認してください。不適切または間違ったファイルパスは、ファイルが見つかりませんのようなエラーを引き起こす可能性があります。
4.3 ファイル命名規則
一部のサーバーでは、スペースや特殊文字を許可しないなど、ファイル命名規則に制限があります。サーバールールを確認し、必要に応じてファイル名を変更してください。
4.4 大きなファイル転送
大きなファイルは時々タイムアウトや中断を引き起こす可能性があります。大きなファイルを小さな部分に分けるか、ファイルサイズを減らすために圧縮ツールを使用することを検討してください。サーバーが大きなファイルのアップロードをサポートしていることを確認してください。さらに、Transmitの再開機能を使用すると、中断した転送を最初からやり直さずに続行することができます。
5. パフォーマンスのボトルネック
Transmitが遅いまたは遅れているように感じる場合、これらの最適化技術を試してください:
5.1 システムリソース
不要なプログラムを閉じて、RAMとCPUのサイクルを解放します。多くのアプリケーションと同様に、Transmitはシステムリソースに依存しているため、一度に多くのアプリケーションを開くと速度が低下する可能性があります。
5.2 ソフトウェアアップデート
Transmitが最新であることを確認してください。開発者はソフトウェアのパフォーマンスを継続的に改善し、更新を通じて既知の問題を解決します。Transmit > アップデートを確認に移動して、Transmitでの更新を確認してください。
5.3 サーバーの負荷
接続しているサーバーが大量の負荷を受けている可能性があり、それがそのパフォーマンスに影響を与えることがあります。サーバーの管理者またはホスティング会社に問い合わせて、サーバーのパフォーマンスと可能な解決策について情報を求めてください。
6. その他の問題
MacユーザーはTransmitを使用する際にいくつかの奇妙な問題に直面することがあります:
6.1 ソフトウェアキャッシュ
Transmitのキャッシュを削除または更新すると、一部の予期しない問題を解決できることがあります。キャッシュをクリアするには、~/Library/Caches/com.panic.Transmit/に移動し、中のフォルダーを削除します。
6.2 ログデバッグ
標準のトラブルシューティングがうまくいかない場合、Transmitのログを確認すると、より多くの情報を提供できるかもしれません。ウィンドウ > アクティビティビューアに移動し、ログをクリックしてログにアクセスします。これらのログを確認するには技術的な知識が必要ですが、問題の場所を特定する助けとなります。
6.3 サポートへの問い合わせ
すべての解決策を試しても成功しなかった場合、Transmitのサポートチームに連絡することが次の最良の選択肢です。カスタマイズされたアドバイスを提供し、より複雑な問題を解決する手助けをしてくれます。試した手順、エラーメッセージ、およびログなど、できるだけ多くの詳細を提供してください。
macOSのTransmitのトラブルシューティングに関するこの包括的なガイドに従うことにより、ほとんどの問題を解決し、この強力なFTPクライアントの使用体験を改善することができるはずです。一般的な問題を特定し、それに対処する方法を理解することは、時間を節約するだけでなく、サーバーファイルを扱う際の生産性を向上させます。
記事の内容に誤りがある場合, あなたは