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फायरफॉक्स क्रैश की समस्या का समाधान कैसे करें
संपादित 2 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 2 महीने पहले
परिचय
मोज़िला फायरफॉक्स एक लोकप्रिय वेब ब्राउज़र है जो अपनी गति, बहुमुखी प्रतिभा, और समृद्ध विशेषताओं के लिए जाना जाता है। हालाँकि, सभी सॉफ़्टवेयर की तरह, यह समस्याओं से मुक्त नहीं है। एक ऐसी समस्या जो उपयोगकर्ताओं को हो सकती है वह है ऐप्लिकेशन का क्रैश हो जाना। जब फायरफॉक्स क्रैश होता है, तो यह आपके कार्यप्रवाह को बाधित कर सकता है और निराशा का कारण बन सकता है। यह गाइड आपको क्रैश का समाधान करने और उसे हल करने में मदद करेगा ताकि आप बिना रुकावट ब्राउज़िंग का आनंद ले सकें।
फायरफॉक्स क्रैश को समझना
क्रैश तब होता है जब फायरफॉक्स अचानक बंद हो जाता है या बंद हो जाता है। जब ऐसा होता है, तो फायरफॉक्स क्रैश होने पर क्या हो रहा था, इस बारे में जानकारी वापस लाने की कोशिश करता है। यह जानकारी समस्या के निदान में उपयोगी हो सकती है। कभी-कभी, क्रैश का कारण स्पष्ट होता है, लेकिन अन्य समय में समस्या की जड़ तक पहुंचने के लिए कुछ जांच की आवश्यकता हो सकती है।
फायरफॉक्स के क्रैश होने के सामान्य कारण
क्रैश को कैसे ठीक किया जाए, इस पर विचार करने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वे किस कारण से हो सकते हैं। कुछ सामान्य कारणों में शामिल हैं:
- पुराना फायरफॉक्स संस्करण या असंगत सॉफ़्टवेयर।
- खराब एक्सटेंशन या प्लगइन।
- हार्डवेयर त्वरण संघर्ष।
- आपकी प्रणाली पर मैलवेयर या वायरस।
- ब्राउज़र प्रोफ़ाइल में समस्याएँ।
चरण 1: फायरफॉक्स अपडेट करें
फायरफॉक्स क्रैश का समाधान करने के पहले चरण में यह सुनिश्चित करना है कि आप नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। डेवलपर्स प्रदर्शन बढ़ाने, बग को ठीक करने, और कमजोरियों को पैच करने के लिए फायरफॉक्स को अक्सर अपडेट करते हैं। एक पुराना ब्राउज़र बिना पैच वाले बग के कारण क्रैश हो सकता है।
फायरफॉक्स अपडेट करने के लिए:
- फायरफॉक्स खोलें और ऊपरी दाएं कोने में तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करके मेनू पर जाएं।
- "सहायता" चुनें और फिर "फायरफॉक्स के बारे में" चुनें।
- फायरफॉक्स स्वतः ही अपडेट की जांच करेगा और यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो आपको अपडेट करने के लिए प्रेरित करेगा।
चरण 2: एक्सटेंशन और प्लगइन की जांच करें
एक्सटेंशन और प्लगइन्स फायरफॉक्स की कार्यक्षमता को बढ़ाते हैं, लेकिन यदि उनमें बग हैं या वे पुराने हैं, तो वे समस्याएं पैदा कर सकते हैं। इन्हें अक्षम करके देखें कि क्या ये क्रैश का कारण बनते हैं।
एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए:
- मेनू बटन पर क्लिक करें और "ऐड-ऑन" चुनें।
- बाएँ साइडबार में "एक्सटेंशन" चुनें।
- अपने एक्सटेंशन को एक-एक करके अक्षम करें। प्रत्येक को अक्षम करने के बाद फायरफॉक्स को पुनरारंभ करें ताकि यह जांचा जा सके कि यह क्रैश होना बंद कर देता है या नहीं।
प्लगइन्स को अक्षम करने के लिए:
- "ऐड-ऑन" के तहत "प्लगइन्स" टैब पर जाएं।
- प्रत्येक प्लगइन को "कभी सक्रिय न करें" पर सेट करें। प्रत्येक सेटिंग को बदलने के बाद यह देखने के लिए फायरफॉक्स को पुनः आरंभ करें कि क्या क्रैश हल हो गए हैं।
चरण 3: हार्डवेयर त्वराक समस्याओं की जाँच करें
हार्डवेयर त्वराक्त आपकी कंप्यूटर के ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग फायरफॉक्स में ग्राफिकल सामग्री को संसाधित करने के लिए करता है, जिससे प्रदर्शन में वृद्धि हो सकती है। हालाँकि, कुछ ग्राफिक्स ड्राइवर फायरफॉक्स के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं। हार्डवेयर त्वराक को अक्षम करना इस समस्या से संबंधित क्रैश को हल कर सकता है।
हार्डवेयर त्वराक को अक्षम करने के लिए:
- फायरफॉक्स खोलें और मेनू पर जाएं, फिर "विकल्प" पर क्लिक करें।
- "प्रदर्शन" तक स्क्रॉल करें।
- "अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग्स का उपयोग करें" को अनचेक करें।
- "उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वराक का उपयोग करें" अनचेक करें।
- परिवर्तनों को लागू करने के लिए फायरफॉक्स को पुनः आरंभ करें।
चरण 4: मैलवेयर स्कैन करें
मैलवेयर आपके ऐप्लिकेशन्स के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें फायरफॉक्स भी शामिल है। अवांछित सॉफ़्टवेयर का पता लगाने और निकालने के लिए एक सुरक्षा स्कैन चलाना क्रैश को हल करने में मदद कर सकता है।
अपने कंप्यूटर को स्कैन करने के लिए सुझाव:
- अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अपडेटेड रखें और एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएँ।
- समीक्षा के लिए अतिरिक्त एंटीमैलवेयर टूल्स का उपयोग करने पर विचार करें।
चरण 5: फायरफॉक्स को रिफ्रेश करें
फायरफॉक्स को रिफ्रेश करना कई समस्याओं को उस ब्राउज़र को उसकी मूल सेटिंग्स पर लौटाकर हल कर सकता है। यह विधि आपके सभी एक्सटेंशन और कस्टमाइजेशन को हटा देगी लेकिन महत्वपूर्ण जानकारी जैसे बुकमार्क और पासवर्ड को बनाए रखेगी।
फायरफॉक्स को रिफ्रेश करने के लिए:
- फायरफॉक्स खोलें, पता बार में
about:supportटाइप करें और एंटर दबाएं। - “फायरफॉक्स को रिफ्रेश करें” विकल्प ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- फायरफॉक्स को रिफ्रेश करने के अपने विकल्प की पुष्टि करें।
चरण 6: नई फायरफॉक्स प्रोफ़ाइल बनाएं
आपकी फायरफॉक्स प्रोफ़ाइल में सेटिंग्स, एक्सटेंशन, और अन्य फाइलें होती हैं जो खराब हो सकती हैं। एक नई प्रोफ़ाइल बनाना आपको ताज़ा शुरुआत करने की अनुमति देता है।
नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए:
- फायरफॉक्स को पूरी तरह बंद करें।
- स्टार्ट मेन्यू खोलें और
Profile Managerखोजें (या आपWindows + Rदबा सकते हैं औरfirefox -Pटाइप कर सकते हैं)। - प्रोफ़ाइल प्रबंधक में, "प्रोफ़ाइल बनाएं" पर क्लिक करें।
- निर्देशों का पालन करें और नई प्रोफाइल के लिए सेटअप पूरा करें।
- नई प्रोफाइल का उपयोग करके फायरफॉक्स शुरू करें और देखें कि क्या क्रैश जारी रहता है।
चरण 7: फायरफॉक्स को पुनः स्थापित करें
एक अंतिम उपाय के रूप में, आप फ़ायरफ़ॉक्स को पूरी तरह से अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना चाह सकते हैं। यह कभी-कभी उन समस्याओं को ठीक कर सकता है जिन्हें अन्य समस्या निवारण चरणों के साथ ठीक नहीं किया जा सकता।
फायरफॉक्स को पुनः इंस्टॉल करने के चरण:
- फायरफॉक्स सिंक का उपयोग करके अपने बुकमार्क, पासवर्ड, और अन्य डेटा का बैकअप लें या उन्हें एक फ़ाइल में निर्यात करें।
- "कंट्रोल पैनल" > "प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें" पर जाएं और फायरफॉक्स को पूरी तरह से हटा दें।
- आधिकारिक मोज़िला वेबसाइट से फायरफॉक्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- नया संस्करण इंस्टॉल करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
चरण 8: सिस्टम संसाधनों और अपडेट्स की जाँच करें
कभी-कभी, फ़ायरफ़ॉक्स के बाहर की सिस्टम समस्याएं उसे क्रैश कर सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी प्रणाली अप-टू-डेट है और संसाधनों की कमी नहीं हो रही है।
- ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट्स के लिए जांचें और उन्हें लागू करें।
- सुनिश्चित करें कि आपकी प्रणाली फायरफॉक्स चलाने के लिए आवश्यक आवश्यकताओं को पूरा करती है।
- यदि आपकी प्रणाली सीमित मेमोरी के साथ संघर्ष कर रही है तो अधिक RAM जोड़ें।
- फायरफॉक्स के लिए संसाधनों को मुक्त करने के लिए अन्य प्रोग्राम बंद करें।
निष्कर्ष
फायरफॉक्स के क्रैश का समस्या निवारण करना एक सरल प्रक्रिया हो सकता है, अगर इसे विधिवत किया जाए। अपने ब्राउज़र को अपडेट करके, समस्या वाले प्लगइन्स या एक्सटेंशन्स को अक्षम करके, हार्डवेयर समस्याओं की जांच करके, और सुनिश्चित करके कि आपका सिस्टम मैलवेयर से मुक्त है, आप अक्सर क्रैश का कारण बनने वाली अधिकांश समस्याओं को हल कर सकते हैं। हमेशा सुनिश्चित करें कि आप जिन परिवर्तनों को करते हैं, उनसे अवगत हैं और समस्या के मूल कारण को प्रभावी रूप से निर्धारित करने के लिए एक समय में एक समाधान आज़माएं। जबकि कुछ समस्याएं गहन तकनीकी अन्वेषण या विशेषज्ञ हस्तक्षेप की आवश्यकता हो सकती हैं, यहां चर्चा किए गए चरण फायरफॉक्स क्रैश के सबसे सामान्य कारणों को हल करने के लिए एक ठोस आधार प्रदान करते हैं। इन व्यापक विधियों का पालन करके, उपयोगकर्ता अपने ब्राउजिंग अनुभव को एक महान हद तक सुधार सकते हैं और क्रैश द्वारा उत्पन्न डाउनटाइम को कम कर सकते हैं।
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