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Firefoxのクラッシュをトラブルシュートする方法
編集済み 2 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数か月前
はじめに
Mozilla Firefoxは、そのスピード、多様性、豊富な機能で知られる人気のウェブブラウザです。しかし、すべてのソフトウェアと同様に問題から完全に解放されているわけではありません。ユーザーが遭遇する可能性のある問題の一つがアプリケーションのクラッシュです。Firefoxがクラッシュすると、作業の流れが中断され、イライラすることがあります。このガイドでは、クラッシュをトラブルシュートして解決し、途切れることなくブラウジングを楽しむためのお手伝いをします。
Firefoxクラッシュの理解
クラッシュは、Firefoxが予期せずシャットダウンまたは終了すると発生します。これが発生した場合、Firefoxはクラッシュが発生した際に何が起こっていたかの情報を取得しようとします。この情報は問題を診断するのに役立ちます。クラッシュの原因が明らかな場合もありますが、時には問題の根本に到達するための調査が必要な場合もあります。
Firefoxがクラッシュする一般的な理由
クラッシュを修正する方法を考える前に、それを引き起こす可能性のある原因を理解することが重要です。一般的な原因には以下のものがあります：
- 古いFirefoxのバージョンまたは互換性のないソフトウェア。
- 破損した拡張機能またはプラグイン。
- ハードウェアアクセラレーションの競合。
- システムに存在するマルウェアやウイルス。
- ブラウザープロファイルに関する問題。
ステップ1：Firefoxを更新する
Firefoxクラッシュをトラブルシュートする最初のステップは、最新バージョンを使用していることを確認することです。開発者は頻繁にFirefoxを更新してバグを修正し、パフォーマンスを向上し、脆弱性を修正します。古いブラウザは未修正のバグによりクラッシュする可能性があります。
Firefoxを更新するには：
- Firefoxを開き、右上隅の3本の横線をクリックしてメニューに移動します。
- 「ヘルプ」を選択し、「Firefoxについて」を選択します。
- Firefoxは自動的に更新を確認し、利用可能な場合は更新を促します。
ステップ2：拡張機能とプラグインを確認する
拡張機能とプラグインはFirefoxの機能性を向上させますが、もしバグがある場合や古い場合には問題を引き起こすことがあります。これらを無効にしてクラッシュの原因になるか確認してみてください。
拡張機能を無効にするには：
- メニューボタンをクリックし、「アドオン」を選択します。
- 左側のサイドバーから「拡張機能」を選択します。
- 各拡張機能を1つずつ無効にします。無効にした後、Firefoxを再起動してクラッシュが止まるか確認します。
プラグインを無効にするには：
- 「アドオン」の下の「プラグイン」タブに移動します。
- 各プラグインを「実行しない」に切り替えます。各設定を変更した後、Firefoxを再起動し、クラッシュが解決されたか確認します。
ステップ3：ハードウェアアクセラレーションの問題を確認する
ハードウェアアクセラレーションは、Firefoxでのグラフィカルコンテンツの処理にコンピュータのグラフィックスカードを使用し、パフォーマンスを向上させます。しかし、一部のグラフィックスドライバはFirefoxと上手く機能しません。この問題に関連するクラッシュを解決するには、ハードウェアアクセラレーションを無効にすることをお勧めします。
ハードウェアアクセラレーションを無効にするには：
- Firefoxを開き、メニューに移動し、「オプション」をクリックします。
- 「表示」までスクロールします。
- 「推奨の表示設定を使用する」のチェックを外します。
- 「利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」のチェックを外します。
- 変更を適用するにはFirefoxを再起動します。
ステップ4：マルウェアをスキャンする
マルウェアは、Firefoxを含むアプリケーションのパフォーマンスに大きく影響する可能性があります。セキュリティスキャンを実行して不要なソフトウェアを検出して削除することで、クラッシュを解決できるかもしれません。
コンピュータをスキャンするためのヒント：
- 更新されたウイルス対策ソフトウェアを使用して、システム全体のスキャンを実行します。
- 他のアンチマルウェアツールを使用して問題をダブルチェックすることを検討してください。
ステップ5：Firefoxをリフレッシュする
Firefoxをリフレッシュすることで、ブラウザを元の設定に戻すことで多くの問題を解決できます。この方法では、すべての拡張機能とカスタマイズが削除されますが、ブックマークやパスワードなどの重要な情報は保持されます。
Firefoxをリフレッシュするには：
- Firefoxを開き、アドレスバーに
about:supportと入力してEnterを押します。 - 「Firefoxをリフレッシュ」オプションを見つけてクリックします。
- Firefoxをリフレッシュする選択を確認します。
ステップ6：新しいFirefoxプロファイルを作成する
あなたのFirefoxプロファイルには設定や拡張機能、その他のファイルが含まれており、破損する恐れがあります。新しいプロファイルを作成することで、フレッシュなスタートを切ることができます。
新しいプロファイルを作成するには：
- Firefoxを完全に閉じます。
- スタートメニューを開き、
プロファイルマネージャーを検索します（もしくはWindows + Rキーを押してfirefox -Pと入力します）。 - プロファイルマネージャーで「プロファイルを作成」をクリックします。
- 指示に従い、新しいプロファイルの設定を完了します。
- 新しいプロファイルを使ってFirefoxを起動し、クラッシュが続いているか確認します。
ステップ7：Firefoxを再インストールする
最終手段として、Firefoxを完全にアンインストールして再インストールすることを検討してください。これは他のトラブルシューティング手順で解決できなかった問題を解決することがあります。
Firefoxを再インストールする手順：
- Firefox Syncを使用して、またはファイルにエクスポートして、ブックマーク、パスワード、その他のデータをバックアップします。
- 「コントロールパネル」 > 「プログラムのアンインストール」に移動し、Firefoxを完全に削除します。
- 公式のMozillaウェブサイトから最新バージョンのFirefoxをダウンロードします。
- 新しいバージョンをインストールして問題が解決したか確認します。
ステップ8：システムリソースと更新を確認する
時には、Firefox以外のシステム問題が原因でクラッシュすることがあります。システムが最新であり、リソースが不足していないことを確認してください。
- オペレーティングシステムの更新を確認して適用します。
- システムがFirefoxを実行するために必要な要件を満たしていることを確認してください。
- RAMを追加して、システムが限られたメモリを扱うのを助けます。
- 他のプログラムを閉じて、Firefoxのためにリソースを解放します。
結論
Firefoxのクラッシュをトラブルシュートすることは、方法を正しく行えば簡単なプロセスです。ブラウザを更新し、問題のあるプラグインや拡張機能を無効にし、ハードウェアの問題を確認し、システムがマルウェアフリーであることを確認することで、クラッシュを引き起こすほとんどの問題を解決できます。あなたが行った変更を認識し、一度に1つの解決策を試して根本原因を効果的に特定するようにしてください。一部の問題はより深い技術的探求や専門家の介入を必要とする場合がありますが、ここで説明した手順は、最も一般的なFirefoxクラッシュの原因を解決するための確固たる基礎を提供します。これらの包括的な方法に従うことで、ユーザーはブラウジング体験を大幅に向上させ、クラッシュによるダウンタイムを減らすことができます。
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