कैसे करें macOS नेटवर्क समस्याओं का निवारण

संपादित 5 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम

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नेटवर्किंग समस्याएँ कष्टप्रद हो सकती हैं, खासकर जब आप कुछ काम करना चाहते हैं या बस वेब ब्राउज़ कर रहे होते हैं। यदि आप macOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आप धीमी इंटरनेट स्पीड, वाई-फाई कनेक्ट नहीं हो पाना, या कुछ विशेष वेबसाइट्स से कनेक्ट होने में समस्या जैसी समस्याओं का सामना कर सकते हैं। यह गाइड आपको इन नेटवर्क समस्याओं का निवारण और समाधान प्रभावी ढंग से करने में मदद करने का उद्देश्य रखता है। हम विभिन्न समाधान पर चर्चा करेंगे, सरल चेक से लेकर अधिक जटिल तक।

समस्या को समझना

समाधानों में गोता लगाने से पहले, समस्या की जड़ को समझना आवश्यक है। macOS पर नेटवर्क की समस्याएं कई कारणों से हो सकती हैं, जैसे:

• सेवा प्रदाता की खराबी या कमजोर सिग्नल शक्ति
• सॉफ़्टवेयर अपडेट जो सेटिंग्स को प्रभावित करता है
• गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन
• हार्डवेयर समस्याएँ
• अन्य डिवाइसों का हस्तक्षेप

यह पहचानना कि इनमें से कौन सी समस्या का कारण बन रही है, आपके नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने का पहला कदम है।

मूल निवारण कदम

1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन सक्रिय है। अपने राउटर की जाँच करें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि अन्य डिवाइस एक ही नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि उन्हें इंटरनेट तक पहुँच प्राप्त है या नहीं। अगर आपके डिवाइस में से कोई भी कनेक्ट नहीं कर पा रहा है, तो समस्या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ हो सकती है।

2. अपने मैक और राउटर को पुनः आरंभ करें

अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने से कभी-कभी अस्थायी गड़बड़ियाँ हल हो सकती हैं। अपने मैक को पुनः आरंभ करने के लिए, ऊपरी बाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें और "Restart" चुनें। राउटर के लिए, इसे अनप्लग करें, लगभग 10 सेकंड का इंतजार करें, और फिर इसे वापस प्लग करें। राउटर को पुनः प्रारंभ और स्थिर होने के लिए कुछ मिनट दें, फिर पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।

3. macOS को अपडेट करें

कभी-कभी, macOS में कोई समस्या होती है जो बाद के अपडेट में ठीक होती है। अपडेट की जाँच करने के लिए, "System Preferences" खोलें और फिर "Software Update" पर जाएँ। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उन्हें इंस्टॉल करना एक अच्छा विचार है।

4. वाई-फाई सेटिंग्स की जांच करें

सुनिश्चित करें कि आपके मैक पर वाई-फाई चालू हो। जाँच के लिए मेनू बार में वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें। वाई-फाई को बंद और फिर से चालू करने का प्रयास करें। अगर यह अभी भी कनेक्ट नहीं होता है, तो नेटवर्क को भूलने और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। इसके लिए:

1. "System Preferences" खोलें।
2. "Network" चुनें।
3. बाईं ओर की सूची में "Wi-Fi" पर क्लिक करें।
4. "Advanced" पर क्लिक करें।
5. उस नेटवर्क को चुनें जिससे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं और उसे हटाने के लिए माइनस (-) बटन पर क्लिक करें।
6. फिर से कनेक्ट करने की कोशिश करें, उपलब्ध नेटवर्क की सूची से नेटवर्क का चयन करें और पासवर्ड फिर से दर्ज करें।

उन्नत निवारण कदम

5. अपने DNS सेटिंग्स की जांच करें

डीएनएस समस्याएं कभी-कभी कनेक्टिविटी समस्याएं पैदा कर सकती हैं। अपने डीएनएस सेटिंग्स की जांच करने के लिए:

1. "System Preferences" खोलें और "Network" पर जाएं।
2. अपने कनेक्शन के अनुसार "Wi-Fi" या "Ethernet" चुनें।
3. "Advanced" पर क्लिक करें और "DNS" टैब पर जाएं।
4. एक सार्वजनिक डीएनएस सर्वर जोड़ें, जैसे गूगल का (8.8.8.8 या 8.8.4.4), प्लस (+) बटन पर क्लिक करके।
5. "OK" पर क्लिक करें, और फिर "Apply" पर क्लिक करें।

6. डीएचसीपी लीज़ को नविनीकृत करें

अपने डीएचसीपी लीज़ को नविनीकृत करना भी कुछ नेटवर्क समस्याओं को हल कर सकता है:

1. "System Preferences" पर जाएं और "Network" पर क्लिक करें।
2. अपना नेटवर्क (वाई-फाई या इथरनेट) चुनें और "Advanced" पर क्लिक करें।
3. "TCP/IP" टैब में, "Renew DHCP Lease" पर क्लिक करें।
4. "OK" पर क्लिक करें, और फिर "Apply" पर क्लिक करें।

7. PRAM/NVRAM और SMC को रीसेट करना

कभी-कभी, नेटवर्क समस्याएं PRAM/NVRAM और SMC को रीसेट करके हल की जा सकती हैं:

PRAM/NVRAM को रीसेट करना:

• अपने मैक को बंद करें।
• इसे फिर से चालू करें और तुरंत Option + Command + P + R दबाएँ और धारण करें।
• इन कुंजियों को लगभग 20 सेकंड तक दबाए रखें, फिर उन्हें छोड़ दें।

SMC को रीसेट करना:

यह आपके मैक के प्रकार पर निर्भर करता है। यहाँ सामान्य प्रक्रिया है:

• अपने मैक को बंद करें।
• अगर इसमें हटाने योग्य बैटरी है, तो इसे हटाएं और पावर बटन को 5 सेकंड के लिए दबा कर रखें।
• अगर बैटरी हटाने योग्य नहीं है, तो Shift + Control + Option + Power को 10 सेकंड के लिए दबा कर रखें।
• कुंजियों को छोड़ दें और मैक को चालू करें।

8. सेफ़ मोड का उपयोग करें

सेफ़ मोड यह पहचानने में मदद कर सकता है कि लॉगिन आइटम, एक्सटेंशन, या अन्य सेटिंग्स नेटवर्क समस्याएं पैदा कर रही हैं:

• अपने मैक को बंद करें।
• इसे फिर से चालू करें और तुरंत Shift कुंजी दबाएँ और इसे दबाए रखें।
• जब आप लॉगिन विंडो देखें, तो Shift कुंजी छोड़ दें।
• सेफ मोड में नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करें। अगर यह काम करता है, तो मैक को सामान्य रूप से पुनः आरंभ करें।

ऐप्लिकेशन-विशिष्ट मुद्दों की जांच करना

कुछ एप्लिकेशन कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर सकते हैं, भले ही आपका मैक पर इंटरनेट ठीक से काम कर रहा हो। उदाहरण के लिए, आपका ब्राउज़र ठीक से काम कर सकता है, लेकिन ईमेल क्लाइंट अपने सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता है। ऐप्लिकेशन-विशिष्ट समस्याओं की जांच कैसे करें:

1. एप्लिकेशन के नेटवर्क सेटिंग्स की जांच करें। इंटरनेट सुविधा वाले अधिकांश एप्लिकेशन के पास कनेक्टिविटी के लिए सेटिंग्स होती हैं।
2. सुनिश्चित करें कि ऐप अपनी नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है। सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स बग और कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने के लिए अपडेट प्रदान करते हैं।
3. जांचें कि कहीं फायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन की इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध तो नहीं कर रहा है। यदि आवश्यक हो, तो एप्लिकेशन के लिए एक अपवाद बनाने के लिए सेटिंग्स को संशोधित करें।

वाई-फाई हस्तक्षेप और सिग्नल समस्याएं

वाई-फाई सिग्नल के हस्तक्षेप से अस्थिर कनेक्शन हो सकता है। हस्तक्षेप को कम करने के लिए निम्नलिखित समाधानों पर विचार करें:

9. वाई-फाई चैनल बदलें

यदि आप धीमी गति या अस्थिर कनेक्शन का अनुभव कर रहे हैं, तो कारण एक वाई-फाई चैनल हो सकता है जो जाम होने की स्थिति में है। आप अपने राउटर की सेटिंग्स का उपयोग करके वाई-फाई चैनल बदल सकते हैं। ऐसे:

• अपने राउटर को उसका आईपी एड्रेस (जो आमतौर पर राउटर के पीछे पाया जाता है) वेब ब्राउज़र में दर्ज करके एक्सेस करें।
• अपनी साख (राउटर के मैनुअल में डिफ़ॉल्ट लॉगिन क्रेडेंशियल्स देखें) के साथ लॉगिन करें।
• वाई-फाई सेटिंग्स पर जाएं और चैनल बदलने के लिए विकल्प खोजें। चैनल 1, 6, और 11 आमतौर पर अच्छे विकल्प होते हैं क्योंकि वे अन्य चैनलों के साथ ओवरलैप नहीं होते हैं।
• विभिन्न चैनलों को आज़माएं ताकि यह देख सकें कि कौन सा सबसे अच्छा प्रदर्शन देता है। अपनी पसंद को सुरक्षित करें और सेटिंग्स से बाहर निकलें।

10. इलेक्ट्रॉनिक हस्तक्षेप को कम करें

जैसे उपकरण माइक्रोवेव, बिना तार वाले फोन, और अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स आपके वाई-फाई सिग्नल में हस्तक्षेप कर सकते हैं। सिग्नल की शक्ति बढ़ाने के लिए अपने राउटर को इन उपकरणों से दूर रखें।

यदि आपका राउटर ड्यूल-बैंड वाई-फाई को सपोर्ट करता है, तो 5GHz नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। 5GHz बैंड हस्तक्षेप के लिए कम संवेदनशील होता है लेकिन 2.4GHz बैंड की तुलना में कम दूरी होती है।

नेटवर्क निवारण के लिए टर्मिनल कमांड का उपयोग

टर्मिनल कमांड नेटवर्क कनेक्टिविटी के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं और समस्याओं का निवारण करने में मदद कर सकते हैं। टर्मिनल एप्लिकेशन (जो Applications > Utilities में पाया जा सकता है) खोलें, और निम्नलिखित कमांड का प्रयास करें:

11. पिंग कमांड

किसी विशेष सर्वर, जैसे google.com से कनेक्शन चेक करने के लिए, पिंग कमांड का उपयोग करें:

ping google.com

यदि आप समय सीमा के साथ सूचीबद्ध प्रतिक्रियाएं देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका कनेक्शन सक्रिय है। यदि आपको "Request timed out" मिलता है, तो आपके नेटवर्क कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है।

12. ट्रेसरूट कमांड

ट्रेसरूट कमांड इस बात को देखने में सहायक होता है कि आपका डाटा सर्वर तक पहुँचने के लिए कौन सा मार्ग लेता है। यह यह दर्शा सकता है कि कनेक्शन कहाँ विफल हो रहा है:

traceroute google.com

यह कमांड दर्शाता है कि आपकी जानकारी सर्वर तक पहुँचने के लिए प्रत्येक नोड पर किस मार्ग का अनुसरण करती है। अगर निशान एक निश्चित बिंदु पर रुक जाता है, तो उस नोड में एक समस्या हो सकती है।

13. IFCONFIG कमांड

ifconfig कमांड आपके वर्तमान नेटवर्क कॉन्फिगरेशन को प्रदर्शित करता है:

ifconfig

यह जानकारी कॉन्फ़िगरेशन की समस्याओं या गलत सेटिंग्स की पहचान करने में मदद कर सकती है।

14. नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स

macOS में एक बिल्ट-इन नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स टूल होता है जो नेटवर्क समस्याओं का निदान और समाधान कर सकता है:

• Option कुंजी को दबाए रखें और मेनू बार में वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें।
• "Open Wireless Diagnostics" का चयन करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
• यह टूल आपके कनेक्शन की जांच करता है और संभावित समस्याओं और समाधानों का एक रिपोर्ट तैयार करता है।

हार्डवेयर और आईएसपी समस्याओं पर विचार करें

15. हार्डवेयर जांच

यदि ऊपर दिए गए समाधानों में से कोई भी आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। अपने राउटर और केबल का निरीक्षण करें ताकि यह पता चल सके कि उनमें कोई नुकसान के संकेत तो नहीं हैं। दोषपूर्ण हार्डवेयर को बदलने से कनेक्टिविटी बहाल हो सकती है।

16. अपने आईएसपी से संपर्क करना

यदि आप संदेह करते हैं कि नेटवर्क समस्या आपके आईएसपी से उत्पन्न होती है, तो उनसे सहायता के लिए संपर्क करें। वे अपनी ओर से जांच कर सकते हैं और कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण करने में मदद कर सकते हैं।

निष्कर्ष

macOS पर नेटवर्क समस्याओं का निवारण बुनियादी और उन्नत तकनीकों का संयोजन है। राउटर जांच और सॉफ़्टवेयर अपडेट से शुरू करना, नेटवर्क सेटिंग्स समायोजन के माध्यम से आगे बढ़ना, और उन्नत टर्मिनल कमांड के साथ समाप्त करना अधिकांश समस्याओं की पहचान और समाधान में मदद कर सकता है। इन चरणों का पालन करते रहें, और आप अपनी कनेक्टिविटी समस्याओं का समाधान जरूर खोज लेंगे।

याद रखें, तकनीक जटिल हो सकती है, लेकिन तार्किक और संरचित निवारण का पालन करके, आप अधिकांश नेटवर्क समस्याओं का समाधान कर सकते हैं और अपने मैक का आनंद ले सकते हैं।

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