Как устранить проблемы с сетью в macOS

Отредактировано 5 несколько месяцев назад от ExtremeHow Редакционная команда

macOSПроблемы с сетьюУстранение неполадокЭппл (Apple)ПодключениеКомпьютерСистемаИсправлениеВай-ФайEthernet

Проблемы с сетью могут быть раздражающими, особенно когда вы пытаетесь выполнить какую-то работу или просто просматриваете веб-страницы. Если вы используете устройство с macOS, вы можете столкнуться с такими проблемами, как низкие скорости Интернета, невозможность подключения к Wi-Fi или проблемы с подключением к определенным веб-сайтам. Это руководство призвано помочь вам устранить и решить эти сетевые проблемы эффективно. Мы обсудим различные решения, от простых проверок до более сложных.

Понимание проблемы

Прежде чем переходить к решениям, важно понять корень проблемы. Сетевые проблемы в macOS могут возникать по нескольким причинам, таким как:

• Сбой провайдера или слабая сила сигнала
• Обновления программного обеспечения, которые нарушают настройки
• Неправильная конфигурация сети
• Проблемы с оборудованием
• Помехи от других устройств

Определение, какая из этих причин вызывает проблему, является первым шагом к устранению проблем с сетью.

Основные шаги по устранению неполадок

1. Проверьте ваше интернет-соединение

Сначала убедитесь, что ваше интернет-соединение активно. Проверьте ваш роутер, чтобы убедиться в его корректной работе. Если другие устройства используют ту же сеть, проверьте, есть ли у них доступ в Интернет. Если ни одно из ваших устройств не может подключиться, проблема может быть у вашего интернет-провайдера.

2. Перезагрузите ваш Mac и роутер

Перезагрузка устройства иногда может решить временные сбои. Чтобы перезагрузить Mac, нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу и выберите «Перезагрузить». Для роутера отключите его из сети, подождите около 10 секунд, затем снова подключите. Дайте роутеру несколько минут для перезапуска и стабилизации, затем попробуйте подключиться снова.

3. Обновите macOS

Иногда в macOS может возникнуть проблема, которая исправляется в более позднем обновлении. Чтобы проверить наличие обновлений, откройте «Системные настройки», затем перейдите в «Обновление программного обеспечения». Если обновления доступны, рекомендуется их установить.

4. Проверьте настройки Wi-Fi

Убедитесь, что Wi-Fi включен на вашем Mac. Нажмите на значок Wi-Fi на панели меню, чтобы проверить. Попробуйте выключить и снова включить Wi-Fi. Если это все еще не подключается, попробуйте забыть сеть и подключиться снова. Для этого:

1. Откройте «Системные настройки».
2. Выберите «Сеть».
3. Выберите «Wi-Fi» в списке слева.
4. Нажмите «Дополнительно».
5. Выберите сеть, к которой пытаетесь подключиться, и нажмите кнопку минус (-), чтобы удалить ее.
6. Попробуйте подключиться к сети снова, выбрав сеть из списка доступных сетей и введя пароль заново.

Расширенные шаги по устранению неполадок

5. Проверьте настройки DNS

Проблемы с DNS могут иногда вызывать проблемы с соединением. Чтобы проверить настройки DNS:

1. Откройте «Системные настройки» и перейдите в «Сеть».
2. Выберите «Wi-Fi» или «Ethernet» в зависимости от подключения.
3. Нажмите «Дополнительно» и перейдите на вкладку «DNS».
4. Добавьте публичный DNS-сервер, например, Google's (8.8.8.8 или 8.8.4.4), нажав кнопку плюс (+).
5. Нажмите «ОК», затем нажмите «Применить».

6. Обновите DHCP-аренду

Обновление DHCP-аренды также может решить некоторые сетевые проблемы:

1. Перейдите в «Системные настройки» и нажмите «Сеть».
2. Выберите вашу сеть (Wi-Fi или Ethernet) и нажмите «Дополнительно».
3. На вкладке «TCP/IP» нажмите «Обновить DHCP-аренду».
4. Нажмите «ОК», затем нажмите «Применить».

7. Сбросьте PRAM/NVRAM и SMC

Иногда проблемы с сетью можно решить, сбросив PRAM/NVRAM и SMC:

Сброс PRAM/NVRAM:

• Выключите Mac.
• Включите его обратно и сразу же нажмите и удерживайте Option + Command + P + R.
• Удерживайте эти клавиши около 20 секунд, затем отпустите их.

Сброс SMC:

Это зависит от типа вашего Mac. Вот общий процесс:

• Выключите Mac.
• Если у него снятая батарея, удалите ее и нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд.
• Если батарея несъемная, нажмите и удерживайте Shift + Control + Option + Power в течение 10 секунд.
• Отпустите клавиши и включите Mac.

8. Используйте безопасный режим

Безопасный режим может помочь определить, вызывает ли сетевые проблемы элементы для входа, расширения или другие настройки:

• Выключите Mac.
• Включите его обратно и сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift.
• Отпустите клавишу Shift, когда увидите окно входа.
• Проверьте сетевое соединение в безопасном режиме. Если оно работает, перезагрузите Mac в обычном режиме.

Проверка проблем, связанных с конкретными приложениями

Некоторые приложения могут испытывать проблемы с подключением, даже если интернет работает правильно на вашем Mac. Например, ваш браузер может работать правильно, но почтовый клиент может не подключаться к своему серверу. Вот как проверить проблемы, связанные с конкретными приложениями:

1. Проверьте сетевые настройки приложения. Большинство приложений с интернет-функционалом имеют настройки для подключения.
2. Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии. Разработчики ПО предоставляют обновления для исправления ошибок и проблем с подключением.
3. Проверьте, не блокирует ли брандмауэр или антивирусная программа доступ приложения к Интернету. При необходимости измените настройки, чтобы сделать исключение для приложения.

Помехи Wi-Fi и проблемы с сигналом

Помехи Wi-Fi сигналу могут вызвать нестабильные соединения. Рассмотрите следующие решения для уменьшения помех:

9. Измените канал Wi-Fi

Если вы испытываете низкие скорости или нестабильное соединение, причиной может быть загруженность Wi-Fi канала. Вы можете использовать настройки роутера для изменения канала Wi-Fi. Вот как это сделать:

• Получите доступ к вашему роутеру, введя его IP-адрес (обычно он указан на задней стороне роутера) в веб-браузере.
• Войдите с вашими учетными данными (проверьте руководство по роутеру для получения данных для входа по умолчанию).
• Перейдите в настройки Wi-Fi и найдите опцию для изменения канала. Каналы 1, 6 и 11 обычно являются хорошим выбором, так как они не перекрываются с другими каналами.
• Попробуйте разные каналы, чтобы увидеть, какой из них дает лучшую производительность. Сохраните свой выбор и выйдите из настроек.

10. Уменьшите электронные помехи

Устройства, такие как микроволновки, беспроводные телефоны и другая электроника, могут вызывать помехи вашему Wi-Fi сигналу. Держите ваш роутер подальше от таких устройств, чтобы повысить силу сигнала.

Если ваш роутер поддерживает двухдиапазонный Wi-Fi, попробуйте подключиться к сети 5GHz. Диапазон 5GHz менее подвержен помехам, но имеет меньшую дальность, чем диапазон 2.4GHz.

Использование команд Терминала для устранения сетевых проблем

Команды Терминала могут предоставить информацию о сетевой подключении и помочь устранить проблемы. Откройте приложение Терминал (находится в Программы > Утилиты), и попробуйте следующую команду:

11. Команда Ping

Чтобы проверить ваше соединение с конкретным сервером, например google.com, используйте команду ping:

ping google.com

Если вы видите ответы с тайм-аутом, это значит, что ваше соединение активно. Если вы получаете сообщение «Запрос истек», возможно, есть проблема с вашим сетевым соединением.

12. Команда Traceroute

Команда traceroute полезна для просмотра пути, который проходят ваши данные, чтобы достичь сервера. Это может указать, где соединение прерывается:

traceroute google.com

Эта команда указывает путь, который проходят ваши данные к каждому узлу, чтобы достичь сервера. Если трассировка прерывается в определенной точке, возможно, есть проблема с этим узлом.

13. Команда IFCONFIG

Команда ifconfig отображает вашу текущую сетевую конфигурацию:

ifconfig

Эта информация может помочь выявить проблемы с конфигурацией или неправильные настройки.

14. Диагностика сети

macOS имеет встроенный инструмент диагностики сети, который может помочь диагностировать и исправить сетевые проблемы:

• Нажмите и удерживайте клавишу Option и щелкните на значке Wi-Fi на панели меню.
• Выберите «Открыть беспроводную диагностику» и следуйте инструкциям на экране.
• Этот инструмент проверяет ваше соединение и создает отчет, в котором описаны возможные проблемы и решения.

Рассмотрение аппаратных и проблем провайдера

15. Проверьте оборудование

Если ни одно из вышеупомянутых решений не устраняет вашу проблему, возможно, проблема связана с оборудованием. Осмотрите ваш роутер и кабели на наличие признаков повреждений. Замена неисправного оборудования может восстановить подключение.

16. Обращение к вашему провайдеру

Если вы подозреваете, что проблема с сетью исходит от вашего провайдера, свяжитесь с ним для получения помощи. Они могут провести исследование на своей стороне и помочь с устранением проблем с подключением.

Заключение

Устранение проблем с сетью в macOS предполагает сочетание базовых и расширенных техник. Начиная с проверки роутера и обновлений программного обеспечения, дальше идя по настройке сетей и заканчивая использованием сложных команд Терминала, это поможет выявить и решить большинство проблем. Следуя этим шагам, вы найдете решение для ваших проблем с подключением.

Помните, что технологии могут быть сложными, но следуя логическому и структурированному подходу к устранению неполадок, вы можете решить большинство проблем с сетью и насладиться вашим Mac.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление