Cómo solucionar problemas de sonido en su computadora

Editado 7 hace meses por ExtremeHow Equipo Editorial

SonidoSolución de problemasComputadorasAudioWindowsMacDispositivosConfiguraciónHardwareRendimiento

Los problemas de sonido en una computadora pueden ser frustrantes, especialmente cuando estás ocupado con una tarea importante o simplemente tratando de disfrutar de algunos medios. Esta guía te ayudará a través de varios pasos para solucionar problemas de sonido en tu computadora. Cubriremos tanto aspectos de hardware como de software, asegurándonos de que todos los aspectos estén cubiertos. Sigue estos métodos paso a paso para identificar y resolver el problema.

1. Verifica la configuración básica del sonido

Lo primero que debes hacer es verificar la configuración básica del sonido de tu computadora para ver si el problema se puede resolver fácilmente.

Asegúrate de que los altavoces/auriculares estén conectados correctamente

• Verifica que los altavoces o auriculares estén conectados al puerto de audio correcto.
• Comprueba que los cables estén conectados de manera segura.
• Si utilizas auriculares inalámbricos, asegúrate de que estén correctamente emparejados con tu computadora.

Revisa el nivel de volumen

• Haz clic en el icono del altavoz en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de tu pantalla).
• Asegúrate de que el volumen no esté silenciado o configurado a un nivel muy bajo.
• Sube el volumen para ver si puedes escuchar algún sonido.

Prueba con diferentes aplicaciones

• Reproduce sonido desde diferentes aplicaciones para determinar si el problema es específico de la aplicación.
• Revisa la configuración de sonido dentro de la aplicación y asegúrate de que el volumen esté alto.

2. Usa el solucionador de problemas de audio de Windows

Windows tiene un solucionador de problemas de audio incorporado que puede ayudar a identificar y solucionar problemas de sonido automáticamente.

• Haz clic derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema y selecciona Solucionar problemas de sonido.
• Sigue las instrucciones en pantalla proporcionadas por el solucionador de problemas.
• Permite que el solucionador de problemas realice cambios en tu sistema si es necesario.

3. Actualiza o reinstala los controladores de audio

Los controladores de audio desactualizados o corruptos pueden causar problemas de sonido. Actualizar o reinstalar el controlador a menudo resuelve el problema.

Actualiza los controladores de audio

1. Presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Expande la sección Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego.
3. Haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
4. Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador.

Reinstala el controlador de audio

1. Presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Expande la sección Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego.
3. Haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Desinstalar dispositivo.
4. Reinicia tu computadora. Windows reinstalará automáticamente el controlador.

4. Verifica la configuración de salida de audio

Asegúrate de que el dispositivo de salida de audio correcto esté seleccionado en la configuración de tu computadora.

1. Ve a Configuración > Sistema > Sonido.
2. En Salida, usa el menú desplegable para seleccionar el dispositivo de audio que deseas (por ejemplo, altavoces o auriculares).

5. Revisa las mejoras de audio

A veces, las mejoras de audio pueden causar problemas de sonido. Desactivar estas mejoras puede resolver el problema.

1. Haz clic derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema y selecciona Sonidos o Dispositivos de reproducción.
2. Selecciona tu dispositivo de audio y haz clic en Propiedades.
3. Ve a la pestaña Mejoras.
4. Marca la casilla para Desactivar todas las mejoras.
5. Haz clic en Aplicar y OK.

6. Reinicia los servicios de audio

Reiniciar los servicios de audio de Windows puede solucionar problemas de sonido causados por fallos relacionados con el servicio.

1. Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe services.msc y presiona Enter.
3. En la ventana de Servicios, localiza Audio de Windows.
4. Haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar.

7. Revisa las actualizaciones de Windows

Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado revisando e instalando las actualizaciones de Windows.

1. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
2. Haz clic en Buscar actualizaciones.
3. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y reinicia tu computadora.

8. Realiza una restauración del sistema

Si el sonido funcionaba anteriormente pero recientemente ha dejado de hacerlo, realizar una restauración del sistema puede devolver tu computadora a un estado en el que el sonido funcionaba correctamente.

1. Presiona Windows + X y selecciona Sistema.
2. Haz clic en Protección del sistema en el lado izquierdo.
3. Haz clic en Restaurar sistema y sigue las instrucciones en pantalla para restaurar tu sistema a un estado anterior.

9. Revisa las actualizaciones de BIOS/UEFI

Aunque menos común, el firmware del BIOS/UEFI desactualizado puede causar problemas de sonido. Revisa el sitio web del fabricante de tu computadora para actualizaciones del BIOS/UEFI.

1. Encuentra tu versión actual de BIOS/UEFI reiniciando tu computadora y entrando en la configuración del BIOS/UEFI (generalmente presionando una tecla como F2 o Del durante el inicio).
2. Visita el sitio web oficial del fabricante de tu computadora.
3. Ve a la sección de Soporte y encuentra la actualización del BIOS/UEFI para tu modelo.
4. Sigue las instrucciones del fabricante para actualizar tu BIOS/UEFI.

10. Revisa problemas físicos de hardware

Finalmente, si ninguno de los métodos anteriores funciona, podrías estar enfrentándote a un problema físico de hardware.

• Si estás utilizando altavoces o auriculares externos, pruébalos con otro dispositivo para asegurarte de que funcionen.
• Prueba usar otro dispositivo de audio (por ejemplo, otro par de altavoces o auriculares) con tu computadora para ver si el problema persiste.
• Si el problema solo ocurre con un par específico de auriculares o altavoces, es posible que debas reemplazarlos.
• En algunos casos, el puerto de audio de tu computadora puede estar defectuoso. Considera contactar a un técnico profesional para un diagnóstico y reparación adicionales.

Conclusión

Solucionar problemas de sonido en tu computadora puede llevar tiempo y paciencia. Siguiendo estos pasos, puedes identificar y resolver los problemas de sonido más comunes. Si todo lo demás falla, consultar a un técnico profesional puede ser la mejor opción. Recuerda mantener tu sistema actualizado y revisar regularmente si hay fallos de hardware para mantener un rendimiento de sonido óptimo.

  Comparte este artículo

Si encuentras algo incorrecto en el contenido del artículo, puedes solicitar una actualización