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コンピュータの音問題をトラブルシューティングする方法
編集済み 7 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 7 数か月前
コンピュータの音の問題は、特に重要なタスクに忙しい時やメディアを楽しんでいる時には、非常に苛立たしいものです。このガイドは、コンピュータの音の問題をトラブルシューティングするためのさまざまなステップを紹介します。ハードウェアとソフトウェアの両面をカバーし、あらゆる側面に対処します。次の方法をステップバイステップでフォローして、問題を特定し解決してください。
1. 基本的な音の設定を確認する
最初に行うべきは、コンピュータの基本的な音の設定を確認して、問題を簡単に解決できるかどうかを確認することです。
スピーカー/ヘッドフォンが正しく接続されていることを確認する
- スピーカーまたはヘッドフォンが正しいオーディオポートに接続されていることを確認します。
- ケーブルがしっかり接続されていることを確認します。
- ワイヤレスヘッドフォンを使用している場合は、コンピュータと正常にペアリングされていることを確認します。
音量レベルを確認する
- 画面右下のシステムトレイ内のスピーカーアイコンをクリックします。
- 音量がミュートされていないか、非常に低いレベルに設定されていないか確認します。
- 音量を上げて、音が聞こえるかどうか確認します。
異なるアプリケーションでテストする
- 異なるアプリケーションで音声を再生し、問題がアプリケーション特有かどうかを確認します。
- アプリ内のサウンド設定を確認し、音量が上がっていることを確認します。
2. Windowsのオーディオトラブルシューティングツールを使用する
Windowsには、音の問題を自動的に識別して修正するための組み込みのオーディオトラブルシューティングツールがあります。
- システムトレイでスピーカーアイコンを右クリックし、音の問題をトラブルシューティングを選択します。
- トラブルシューティングツールが提供する画面上の指示に従います。
- 必要に応じて、トラブルシューティングツールにシステムの変更を許可します。
3. オーディオドライバーを更新または再インストールする
古いまたは破損したオーディオドライバーが原因で音の問題が発生することがあります。ドライバーの更新または再インストールで問題が解決することがよくあります。
オーディオドライバーを更新する
Windows + Xを押し、デバイスマネージャーを選択します。- サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーセクションを展開します。
- オーディオデバイスを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
- 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索を選択します。
- 画面上の指示に従ってドライバーを更新します。
オーディオドライバーを再インストールする
Windows + Xを押し、デバイスマネージャーを選択します。- サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーセクションを展開します。
- オーディオデバイスを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。
- コンピュータを再起動します。Windowsはドライバーを自動的に再インストールします。
4. オーディオ出力設定を確認する
コンピュータの設定で正しいオーディオ出力デバイスが選択されていることを確認します。
- 設定 > システム > サウンドに移動します。
- 出力の下で、ドロップダウンメニューを使用して使用したいオーディオデバイス（例：スピーカーやヘッドフォン）を選択します。
5. オーディオ強化機能を確認する
場合によっては、オーディオ強化機能が原因で音の問題が発生することがあります。これらを無効にすると問題が解決することがあります。
- システムトレイでスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドまたは再生デバイスを選択します。
- オーディオデバイスを選択し、プロパティをクリックします。
- 拡張機能タブに移動します。
- すべての拡張機能を無効にするのチェックボックスをオンにします。
- 適用およびOKをクリックします。
6. オーディオサービスを再起動する
Windowsオーディオサービスを再起動することで、サービス関連の不具合による音の問題を修正できます。
Windows + Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。services.mscと入力して、Enterを押します。- サービスウィンドウでWindows Audioを探します。
- それを右クリックして、再起動を選択します。
7. Windowsの更新を確認する
Windowsの更新を確認してインストールし、オペレーティングシステムを最新の状態に保ちます。
- 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Updateに移動します。
- 更新プログラムの確認をクリックします。
- 更新プログラムがある場合、それをインストールしてコンピュータを再起動します。
8. システムの復元を実行する
以前は音が出ていたが最近停止した場合、システムの復元を実行すると、音が正常に機能していた状態にコンピュータを戻すことができます。
Windows + Xを押して、システムを選択します。- 左側のシステム保護をクリックします。
- システムの復元をクリックし、画面上の指示に従ってシステムを以前の状態に復元します。
9. BIOS/UEFIの更新を確認する
稀ではありますが、古いBIOS/UEFIファームウェアが原因で音の問題が発生することがあります。コンピュータの製造元のウェブサイトでBIOS/UEFIの更新を確認してください。
- コンピュータを再起動し、BIOS/UEFIセットアップに入る（通常は起動中に
F2やDelキーを押す）ことで、現在のBIOS/UEFIバージョンを確認します。 - 公式の製造元のウェブサイトにアクセスします。
- サポートセクションに移動し、モデルに対応するBIOS/UEFIの更新を見つけます。
- 製造元の指示に従ってBIOS/UEFIを更新します。
10. ハードウェアの物理的な問題を確認する
最後に、上記の方法がいずれも効果がない場合、物理的なハードウェアの問題に直面している可能性があります。
- 外部スピーカーやヘッドフォンを使用している場合、それを他のデバイスで使用して正常に動作するか確認します。
- 別のオーディオデバイス（例：他のスピーカーやヘッドフォン）をコンピュータで使用して、問題が続くか確認します。
- 特定のペアのヘッドフォンやスピーカーでのみ問題が発生する場合、それらを交換する必要があるかもしれません。
- コンピュータのオーディオポートが故障している場合があります。さらなる診断と修理のためにプロの技術者に連絡することを検討してください。
結論
コンピュータの音の問題をトラブルシューティングするには時間と忍耐が必要です。これらのステップに従うことで、最も一般的な音の問題を特定し解決できるかもしれません。それでも解決しない場合は、プロの技術者に相談するのが最良のオプションかもしれません。システムを常に最新の状態に保ち、ハードウェアの故障を定期的にチェックして、最適な音のパフォーマンスを維持することを忘れないでください。
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