Comentários
Como solucionar problemas de som no Windows 11
Editado 5 meses atrás por ExtremeHow Equipe Editorial
SomSolução de problemasWindows 11ÁudioConfiguraçõesQuestõesCorrigirRecursosConfiguração
Tradução atualizada 5 meses atrás
Problemas de som no Windows 11 podem ser frustrantes, especialmente se você estiver trabalhando, assistindo filmes ou jogando. No entanto, existem várias etapas que você pode seguir para identificar e resolver problemas de som. Este guia ajudará você a solucionar problemas de som no Windows 11 de maneira detalhada e abrangente.
Problemas de som comuns no Windows 11
Os problemas de som podem se manifestar de várias maneiras, como:
- Sem som algum.
- Som apenas de um alto-falante ou fone de ouvido.
- Som distorcido ou crepitante.
- Atraso ou descompasso no som.
Esses problemas podem ocorrer devido a configurações inadequadas, drivers desatualizados, falha de hardware ou conflitos de software.
Verificações básicas
Certifique-se de que o nível de volume está correto
Antes de avançarmos para as configurações e verificações do dispositivo, verifique se o som não está mudo. Procure o ícone de volume na bandeja do sistema. Se houver um pequeno x ou ícone de mudo, clique nele para ativar o som.
Verifique a conexão física
Além disso, certifique-se de que seus alto-falantes ou fones de ouvido estão conectados corretamente ao computador. Cabos soltos ou conexões de porta incorretas são fáceis de passar despercebidos. Por exemplo:
- Se estiver usando fones de ouvido, certifique-se de que eles estão firmemente conectados à tomada correta em seu computador, geralmente marcada com um ícone de fone de ouvido ou um código de cor verde.
- Para dispositivos USB ou Bluetooth, certifique-se de que eles estão conectados e emparelhados corretamente com o seu PC.
Solução de problemas por meio das configurações do Windows
Verifique as configurações de som
- Aperte Windows + I para abrir as Configurações.
- Vá para Sistema > Som.
- Em Saída, certifique-se de que o dispositivo correto está selecionado. Tente alternar para outro dispositivo, se disponível, para ver se o som funciona nele.
- Teste o som clicando no botão "Testar" ao lado do dispositivo de saída selecionado.
Solução de problemas de som
Use a ferramenta de solução de problemas integrada para identificar problemas relacionados ao som:
- Abra Configurações pressionando Windows + I.
- Vá para Sistema > Solução de Problemas > Outros Solucionadores de Problemas.
- Encontre a seção Reprodução de Áudio e clique em Executar.
- Siga as instruções na tela para diagnosticar e resolver problemas.
Verifique seus drivers de som
Drivers são essenciais para o funcionamento adequado do dispositivo de áudio. Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de som.
Atualizar drivers de áudio
- Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
- Selecione Pesquisar automaticamente drivers.
- Se uma versão mais recente for encontrada, siga as instruções para instalá-la.
Reverter o driver
Às vezes, novas atualizações de driver podem causar problemas. Reverter para uma versão anterior pode resolver o problema:
- No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no seu dispositivo de som.
- Selecione Propriedades.
- Vá para a guia Driver e clique em Reverter Driver.
- Se a opção estiver em cinza, significa que não há versões anteriores armazenadas no seu PC.
Reinstalar o driver de áudio
- No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo.
- Marque Excluir o software do driver deste dispositivo e clique em Desinstalar.
- Reinicie o seu computador; o Windows deverá tentar reinstalar automaticamente os drivers necessários.
Soluções inovadoras
Se a solução básica de problemas não funcionar, aqui estão algumas soluções avançadas:
Verifique a atualização do Windows
As atualizações podem corrigir problemas conhecidos e melhorar a estabilidade do sistema:
- Abra Configurações com Windows + I.
- Vá para Atualização do Windows e clique em Verificar se há atualizações.
- Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie seu PC se necessário.
Melhorias de áudio
Melhorias de áudio podem, às vezes, causar problemas. Desativá-las pode resolver problemas de som:
- Nas Configurações de Som (acessíveis a partir das Configurações do Sistema), role até a seção Avançado.
- Selecione todos os dispositivos de som.
- Clique no seu dispositivo de áudio e vá para Propriedades.
- Procure a guia "Melhorias" e marque Desativar todas as melhorias.
- Aplique as alterações e teste o áudio.
Verifique o formato padrão
Um formato de som padrão incorreto pode afetar a saída de áudio:
- Volte para as Configurações de Som.
- Em Saída, selecione o dispositivo de áudio conectado.
- Clique em Propriedades do Dispositivo.
- Navegue para Propriedades adicionais do dispositivo.
- Vá para a guia Avançado.
- Na seção Formato Padrão, experimente diferentes profundidades de bits e frequências até que seu problema de som seja resolvido.
Problemas de hardware de áudio externo
Se você estiver usando hardware de áudio externo, como alto-falantes USB ou fones Bluetooth, alguns problemas específicos do dispositivo podem ocorrer.
Dispositivo USB
- Certifique-se de que seu dispositivo USB está conectado com segurança a uma porta USB funcional.
- Se possível, tente uma porta USB diferente.
- Verifique no site do fabricante se o dispositivo requer drivers adicionais.
Dispositivos Bluetooth
- Certifique-se de que o Bluetooth está ativado em seu computador: Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos.
- Certifique-se de que o dispositivo está ligado, carregado e emparelhado com seu PC.
- Verifique o site do fabricante para atualizações de firmware ou dicas de solução de problemas específicas para seu modelo.
Usando software de terceiros
Às vezes, aplicativos e utilitários de terceiros podem afetar as configurações de som. Veja como resolver isso:
Desativar programas de áudio prioritários
Alguns aplicativos podem assumir controle exclusivo sobre o hardware de som:
- Abra a utilidade Painel de Controle de Som: Clique com o botão direito no ícone de som > Configurações de Som > Opções Avançadas de Som.
- Certifique-se de que nenhum aplicativo está usando o dispositivo de som exclusivamente.
Conflitos de software
Desative temporariamente ou desinstale qualquer software de terceiros recente que você suspeite que esteja causando o problema.
- Abra Configurações com Windows + I.
- Vá para Aplicativos > Aplicativos Instalados.
- Para verificar instalações recentes, ordene por data de instalação.
- Desinstale qualquer software problemático um por um e verifique se o problema foi resolvido.
Para remover completamente restos de software problemático, usar ferramentas como Revo Uninstaller ou IObit Uninstaller pode ajudar a limpar entradas de registro e arquivos residuais.
Redefinir ou reinstalar o Windows
Restaurar seu sistema
Use este recurso se suspeitar que alterações recentes afetaram sua saída de áudio:
- Digite Painel de Controle na barra de pesquisa e abra-o.
- Vá para Sistema e Segurança > Sistema.
- Clique em Proteção do Sistema na barra lateral.
- Na janela Propriedades do Sistema, vá para o botão Restauração do Sistema.
- Siga o assistente para restaurar seu sistema para um estado anterior onde o som estava funcionando.
Redefinir o Windows
Se tudo falhar, redefinir o Windows pode resolver o problema, restaurando o estado e configuração padrão:
- Pressione Windows + I para abrir as Configurações.
- Vá para Sistema > Recuperação.
- Clique em Redefinir este PC em Opções de Recuperação.
- Siga as instruções na tela para redefinir. Você pode tentar manter seus arquivos primeiro.
Faça backup de seus dados primeiro para evitar qualquer perda possível.
Conclusão
Problemas de som no Windows 11 podem surgir de diversas fontes, incluindo preocupações com hardware, configurações de configuração ou bugs de software. Ao seguir este guia detalhado, você deve conseguir identificar a causa e encontrar a solução apropriada. Se os problemas persistirem, considere entrar em contato com o Suporte da Microsoft ou com o fabricante do hardware para assistência adicional.
Se você encontrar algo errado com o conteúdo do artigo, você pode