टिप्पणियाँ
थंडरबर्ड ईमेल नहीं भेजने पर समस्या निवारण कैसे करें
संपादित 2 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
थंडरबर्डईमेलसमस्या निवारणविंडोमैकलिनक्ससमाधानकनेक्टिविटीसंचारत्रुटि सुधारसॉफ्टवेयर
अनुवाद अपडेट किया गया 2 महीने पहले
मोज़िला थंडरबर्ड एक व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला ओपन-सोर्स ईमेल क्लाइंट है जो आपको अपने ईमेल, संपर्क और कैलेंडर को एक स्थान पर प्रबंधित करने में मदद करता है। हालांकि, किसी भी सॉफ़्टवेयर की तरह, इसमें कभी-कभी समस्याएं हो सकती हैं, जिनमें ईमेल भेजने में समस्याएं शामिल होती हैं। यह गाइड विस्तृत जानकारी प्रदान करता है कि जब थंडरबर्ड ईमेल भेजने में विफल रहता है तो इसका समस्या निवारण कैसे करें। हम सरल भाषा और व्यावहारिक सलाह के माध्यम से इस समस्या के कई संभावित कारणों और समाधानों की व्याख्या करेंगे।
1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
सबसे पहली और महत्वपूर्ण बात यह है कि सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के बिना, थंडरबर्ड ईमेल नहीं भेज सकता। इन चरणों का प्रयास करें:
- वेब ब्राउज़र खोलें और किसी भी वेबसाइट पर जाकर पुष्टि करें कि इंटरनेट उपलब्ध है।
- यदि आप इंटरनेट का एक्सेस नहीं कर सकते, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें या अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
2. SMTP सर्वर सेटिंग्स सत्यापित करें
SMTP (सिंपल मेल ट्रांसफर प्रोटोकॉल) सेटिंग्स ईमेल भेजने के लिए महत्वपूर्ण हैं। गलत कॉन्फ़िगरेशन ईमेल डिलीवरी में रुकावट का कारण बन सकती है। इन सेटिंग्स को सत्यापित करने का तरीका यहां दिया गया है:
- थंडरबर्ड खोलें, मेनू पर जाएं, और खाता सेटिंग्स चुनें।
- बाएँ पैनल पर आउटगोइंग सर्वर (SMTP) विकल्प खोजें।
- अपने ईमेल खाते का चयन करें और सर्वर नाम तथा पोर्ट जैसी जानकारी सत्यापित करें। ये आपके ईमेल प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सेटिंग्स से मेल खाना चाहिए।
- यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो सही SMTP सेटिंग्स के लिए अपने ईमेल प्रदाता के समर्थन पृष्ठ की जाँच करें।
उदाहरण:
यदि आप Gmail का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि SMTP सेटिंग्स निम्नलिखित हैं:
- सर्वर नाम: smtp.gmail.com
- पोर्ट: 587
- कनेक्शन सुरक्षा: STARTTLS
- उपयोगकर्ता नाम: आपका पूरा Gmail पता
3. प्रमाणीकरण विवरण जांचें
SMTP सर्वर को ईमेल भेजने के लिए आपके ईमेल खाते से प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है। यदि आपने हाल ही में अपने ईमेल पासवर्ड को बदल दिया है, तो आपको थंडरबर्ड को नए पासवर्ड के साथ अपडेट करना होगा:
- खाता सेटिंग्स पर जाएं और आउटगोइंग सर्वर (SMTP) चुनें।
- अपना ईमेल खाता चुनें, संपादित करें पर क्लिक करें, और सुनिश्चित करें कि आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही हैं।
- आवश्यक हो, तो जब पूछा जाए तो अपना पासवर्ड पुनः दर्ज करें।
4. कनेक्शन सुरक्षा की जाँच करें
कुछ ईमेल प्रदाताओं के पास कनेक्शन सुरक्षा के लिए विशिष्ट आवश्यकताएं होती हैं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका थंडरबर्ड सेटअप इन आवश्यकताओं से मेल खाता है:
- खाता सेटिंग्स के अंतर्गत आउटगोइंग सर्वर (SMTP) में देखें कि कनेक्शन सुरक्षा अनुशंसित सेटिंग (आमतौर पर STARTTLS या SSL/TLS) से मेल खाती है या नहीं।
- यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसका उपयोग किया जाए, तो STARTTLS से प्रारंभ करें, जो आमतौर पर अनुशंसित है।
5. फ़ायरवॉल और एंटीवायरस हस्तक्षेप
फायरवॉल और एंटीवायरस कार्यक्रम थंडरबर्ड में आउटबाउंड संदेशों को ब्लॉक कर सकते हैं। जांचें कि क्या ये सुरक्षा कार्यक्रम ईमेल डिलीवरी को ब्लॉक कर रहे हैं:
- अस्थायी रूप से अपने फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें।
- जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
- यदि सफलतापूर्वक हल हो गया, तो थंडरबर्ड के नेटवर्क गतिविधि के लिए अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर में अपवाद कॉन्फ़िगर करें।
6. आउटबॉक्स की समीक्षा करें
कभी-कभी, आउटबॉक्स फोल्डर में अटके हुए ईमेल सर्वर या नेटवर्क समस्या का संकेत होते हैं। सुनिश्चित करें कि आउटबॉक्स साफ है:
- अपने खाते के अंतर्गत आउटबॉक्स फोल्डर में जाएं।
- यदि कोई संदेश है, तो उसे फिर से भेजने का प्रयास करें या किसी समस्या ग्रस्त ईमेल को हटा दें।
7. SMTP लॉग्स और त्रुटि संदेश
थंडरबर्ड के त्रुटि संदेश सुराग प्रदान कर सकते हैं। SMTP लॉग सक्षम करके, आप समस्या को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं:
- थंडरबर्ड खोलें और मेनू > सहायता > समस्या निवारण जानकारी में जाएं।
- समस्या निवारण जानकारी टैब में, फ़ोल्डर खोलें पर क्लिक करें ताकि प्रोफाइल का फ़ोल्डर खुल सके।
- थंडरबर्ड बंद करें।
- प्रोफाइल फोल्डर में user.js नामक एक फाइल संपादित या बनाएं और निम्न सामग्री जोड़ें:
user_pref("mail.smtp.loglevel", "All"); user_pref("mail.smtp.log.success", true);- फाइल सेव करें और थंडरबर्ड फिर से खोलें। एक ईमेल भेजने की कोशिश करें और फिर उत्पन्न लॉग में त्रुटि का विवरण जाँचें।
8. थंडरबर्ड अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आप थंडरबर्ड के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं क्योंकि इसमें नवीनतम सुरक्षा पैच और बग फिक्स शामिल होते हैं:
- मेन्यू > मदद > थंडरबर्ड के बारे में पर जाएं।
- थंडरबर्ड स्वचालित रूप से अपडेट के लिए जाँच करेगा और यदि कोई उपलब्ध है तो उन्हें डाउनलोड करने के लिए प्रॉम्प्ट करेगा।
9. खाता कोटा जांचें
आपके ईमेल खाते में भेजने की सीमा हो सकती है। इसे सत्यापित करें:
- वेब ब्राउज़र के माध्यम से अपने ईमेल खाते में लॉग इन करें।
- किसी भी क्वोटा या सीमा के बारे में चेतावनी संदेश जांचें।
10. अपना ईमेल खाता पुनः जोड़ें
एक अंतिम उपाय के रूप में, खाते को हटाना और पुनः जोड़ना कभी-कभी स्थायी समस्याओं को ठीक कर सकता है:
- थंडरबर्ड में, मेन्यू > खाता सेटिंग्स में जाएं।
- अपने ईमेल खाते का चयन करें और खाता हटाएं पर क्लिक करें।
- थंडरबर्ड बंद करें, इसे फिर से खोलें, और फिर अपना ईमेल खाता पुनः जोड़ें।
- प्रॉम्प्ट का अनुसरण करें और अपनी साख और सेटिंग्स पुनः दर्ज करें।
निष्कर्ष
ईमेल समस्याएं, विशेष रूप से थंडरबर्ड में ईमेल नहीं भेज पाने की समस्या, निराशाजनक हो सकती हैं। हालांकि, उपरोक्त चरणों का पालन करके, आप इन भेजने की समस्याओं के मूल कारणों का व्यवस्थित निदान और समाधान कर सकते हैं। हमेशा इंटरनेट कनेक्टिविटी और सही SMTP सेटिंग्स जैसी बुनियादी जांचों से शुरू करें, क्योंकि ये अक्सर मुख्य कारण होते हैं। यदि समस्याएं बनी रहती हैं, तो अधिक विस्तृत लॉग और कॉन्फ़िगरेशन देखने से उत्तर मिल सकते हैं। हमेशा अपने ईमेल खाता जानकारी और सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन को सुरक्षा और कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए सावधानीपूर्वक संभालें।
यदि आपको लेख की सामग्री में कुछ गलत लगता है, आप कर सकते हैं