Solucionar problemas de conectividad Wi-Fi en macOS Monterey

Editado 6 hace meses por ExtremeHow Equipo Editorial

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En la era digital moderna, tener una conexión a internet estable y confiable es casi tan importante como tener electricidad o agua en casa. Los Macs, conocidos por su experiencia de usuario sin problemas, no son inmunes a problemas de conectividad, incluso con el último macOS Monterey. En esta guía completa, exploraremos problemas comunes de Wi-Fi que los usuarios pueden enfrentar y soluciones para resolverlos de manera efectiva. Cada solución se desglosa en pasos simples para guiarte a través del proceso.

Comprender los conceptos básicos de las conexiones Wi-Fi

Wi-Fi permite que tus dispositivos se conecten a Internet de forma inalámbrica usando señales de radio. Requiere dos componentes principales:

• Router Wi-Fi – Transmite la señal de internet.
• El módulo Wi-Fi en tu Mac: éste recibe la señal del router.

Interferencias con cualquiera de los componentes o su proceso de conectividad pueden causar problemas. Resolver problemas de Wi-Fi puede implicar revisar estas señales, configuraciones en tu Mac o incluso con el proveedor de servicio.

Problemas comunes de conectividad Wi-Fi

Antes de considerar las soluciones, es importante saber que puede haber algo mal con tu conexión:

• Tu dispositivo se conecta a Wi-Fi pero Internet no funciona.
• Tu Mac no puede encontrar o conectarse a tu red Wi-Fi.
• La conexión Wi-Fi se cae inesperadamente.
• La velocidad de Internet es anormalmente lenta.

Pasos iniciales de solución de problemas

Algunos problemas pueden resolverse con técnicas básicas de solución de problemas antes de probar métodos más avanzados.

Paso 1: Apaga el Wi-Fi y luego vuélvelo a encender

Este paso puede ser sorprendentemente efectivo ya que obliga a tu Mac a reconectarse a la red Wi-Fi.

1. Haz clic en el ícono de Wi-Fi en la barra de menú.
2. Selecciona "Desactivar Wi-Fi".
3. Espera unos segundos, luego haz clic en el ícono de Wi-Fi de nuevo y selecciona "Activar Wi-Fi".

Paso 2: Reinicia tu router

Al igual que una computadora, un router puede ralentizarse con el tiempo. Reiniciarlo puede solucionar problemas de conectividad.

1. Desconecta tu router de la fuente de alimentación.
2. Espera unos 30 segundos.
3. Vuelve a conectar el router y dale unos minutos para reiniciarse.

Paso 3: Reinicia tu Mac

Reiniciar rápidamente tu Mac a menudo soluciona fallos de software que afectan la conectividad Wi-Fi.

1. Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
2. Selecciona "Reiniciar".

Paso 4: Asegúrate de que el Wi-Fi esté habilitado

A veces, el módulo Wi-Fi puede estar apagado accidentalmente. Asegúrate de que esté habilitado:

1. Haz clic en el menú de Apple y selecciona "Preferencias del Sistema".
2. Ve a "Red".
3. Asegúrate de que el Wi-Fi esté activado desde el panel lateral.

Pasos avanzados de solución de problemas

Si las medidas básicas no resuelven el problema, considera probar métodos más avanzados.

Paso 5: Olvida la red Wi-Fi y vuelve a unirte

La configuración de una red Wi-Fi puede corromperse con el tiempo. Olvidarla y reconectarse puede ayudar.

1. Abre "Preferencias del Sistema" y haz clic en "Red".
2. Selecciona "Wi-Fi" en la barra lateral izquierda y haz clic en "Avanzado" en la parte inferior derecha.
3. Encuentra tu red Wi-Fi en la lista. Selecciónala y haz clic en el botón de menos (-) para eliminarla.
4. Haz clic en "OK" y "Aplicar".
5. Vuelve a conectarte a la red haciendo clic en el ícono de Wi-Fi y seleccionando tu red de la lista.

Paso 6: Verifica la configuración de fecha y hora

La fecha y hora incorrectas pueden afectar la capacidad de tu Mac para conectarse a Internet debido a los protocolos de seguridad.

1. Abre "Preferencias del Sistema" y ve a "Fecha y Hora".
2. Asegúrate de que "Establecer la fecha y hora automáticamente" esté marcado.
3. Selecciona tu zona horaria correcta en la pestaña “Zona horaria”.

Paso 7: Actualiza macOS

Mantener macOS actualizado asegura que tu Mac continúe funcionando sin problemas. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras para la conectividad general.

1. Haz clic en el menú de Apple y selecciona "Preferencias del Sistema".
2. Selecciona "Actualización de Software".
3. Si hay una actualización disponible, haz clic en "Actualizar ahora".

Paso 8: Restablecer PRAM/NVRAM

La PRAM (RAM de parámetros) y NVRAM (RAM no volátil) almacenan configuraciones de tu Mac. Restablecerlas puede resolver problemas de conectividad.

1. Apaga tu Mac.
2. Vuelve a encenderlo y presiona y mantén presionadas las teclas Opción + Comando + P + R simultáneamente durante unos 20 segundos.
3. Suelta las teclas después de escuchar el sonido de inicio o ver el logotipo de Apple en la pantalla.

Paso 9: Verifica la interferencia

La interferencia de dispositivos como altavoces Bluetooth o microondas puede afectar tu señal Wi-Fi. Coloca tu router lejos de tales dispositivos y, si es posible, más cerca de tu Mac.

Paso 10: Configuración avanzada de direcciones IP

Configurar manualmente la configuración de TCP/IP también puede ayudar a resolver problemas relacionados con la conectividad Wi-Fi.

1. Ve a "Preferencias del Sistema" → "Red".
2. Haz clic en "Wi-Fi", luego haz clic en "Avanzado".
3. Selecciona la pestaña "TCP/IP".
4. Haz clic en “Renovar concesión DHCP” para actualizar la configuración de tu IP.

Paso 11: Usa la herramienta de diagnóstico inalámbrico

macOS Monterey tiene una herramienta de diagnóstico inalámbrico incorporada que te ayuda a identificar problemas con tu red inalámbrica.

1. Presiona y mantén presionada la tecla Opción (Alt) y haz clic en el ícono de Wi-Fi en la barra de menú.
2. Selecciona "Abrir Diagnóstico Inalámbrico...".
3. Sigue los pasos y recomendaciones proporcionados por la herramienta de diagnóstico para solucionar más el problema.

Soluciones específicas de software

A veces, las aplicaciones de terceros también pueden interferir con la conectividad Wi-Fi.

Paso 12: Deshabilitar VPN o software de seguridad

VPNs y el software de seguridad pueden impedir que tu Mac se conecte correctamente a internet.

1. Si tienes un software VPN, desconéctalo o deshabilítalo temporalmente para ver si el Wi-Fi funciona.
2. De manera similar, intenta pausar tu software de seguridad o firewall para ver si está causando problemas de conectividad.

Paso 13: Verificar el uso de ancho de banda

El uso excesivo de Internet puede causar problemas de conexión. Verifica si hay otros dispositivos en tu red que puedan estar descargando/actualizando y, por lo tanto, consumiendo ancho de banda.

Enfrentando problemas persistentes

Contactar a tu proveedor de servicios de Internet

Si tus problemas de Wi-Fi persisten después de intentar todos los pasos para solucionar problemas, puede deberse a problemas con tu proveedor de servicios de Internet (ISP). Contacta a su servicio de atención al cliente para verificar interrupciones de servicio o problemas de línea en tu área.

Paso 14: Considerar problemas de hardware

Si el problema persiste, considera la posibilidad de fallos de hardware. La tarjeta Wi-Fi de tu Mac o el router mismo pueden estar defectuosos. Puede que necesites soporte técnico profesional para diagnosticar y solucionar estos problemas.

Conclusión

Los problemas de conectividad Wi-Fi pueden ser una carga, especialmente cuando dependes de Internet para el trabajo, la educación y la comunicación. Si bien macOS Monterey ofrece una experiencia de usuario robusta, pueden surgir problemas, y comprender cómo solucionar estos problemas efectivamente puede ahorrarte tiempo y estrés. Siempre comienza con soluciones simples y avanza hacia métodos más avanzados. Si los problemas persisten a pesar de los mejores esfuerzos, se recomienda buscar ayuda profesional o consultar con tu ISP.

Al seguir esta guía detallada de solución de problemas, estarás mejor preparado para enfrentar cualquier problema de conectividad que pueda encontrar en el futuro. La tecnología es un campo en constante evolución, y mantenerse informado garantizará que mantengas una experiencia digital sin inconvenientes.

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