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Solução de problemas de conectividade Wi-Fi no macOS Monterey
Editado 6 meses atrás por ExtremeHow Equipe Editorial
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Tradução atualizada 6 meses atrás
No moderno mundo digital, ter uma conexão estável e confiável com a internet é quase tão importante quanto ter eletricidade ou água em casa. Os Macs, renomados por sua experiência de usuário sem interrupções, não são imunes a problemas de conectividade, mesmo com o mais recente macOS Monterey. Neste guia abrangente, exploraremos problemas comuns de Wi-Fi que os usuários podem enfrentar e soluções para resolvê-los de forma eficaz. Cada solução é detalhada em etapas simples para guiá-lo durante o processo.
Entendendo os conceitos básicos das conexões Wi-Fi
O Wi-Fi permite que seus dispositivos se conectem à Internet sem fio usando sinais de rádio. Ele requer dois componentes principais:
- Roteador Wi-Fi – Ele transmite o sinal da internet.
- O módulo Wi-Fi no seu Mac – que recebe o sinal do roteador.
Interferências em qualquer um dos componentes ou no seu processo de conectividade podem causar problemas. Lidar com problemas de Wi-Fi pode envolver a verificação desses sinais, configurações no seu Mac ou até o provedor de serviços.
Problemas comuns de conectividade Wi-Fi
Antes de considerarmos as soluções, é importante saber que pode haver algo errado com sua conexão:
- Seu dispositivo conecta-se ao Wi-Fi, mas a Internet não funciona.
- Seu Mac não consegue encontrar ou conectar-se à sua rede Wi-Fi.
- A conexão Wi-Fi cai inesperadamente.
- A velocidade da Internet está anormalmente lenta.
Etapas iniciais de solução de problemas
Alguns problemas podem ser resolvidos com técnicas básicas de solução de problemas antes de tentar métodos mais avançados.
Passo 1: Desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente
Este passo pode ser surpreendentemente eficaz, pois força o seu Mac a reconectar-se à rede Wi-Fi.
- Clique no ícone de Wi-Fi na barra de menu.
- Selecione "Desligar Wi-Fi".
- Aguarde alguns segundos, depois clique no ícone de Wi-Fi novamente e selecione "Ligar Wi-Fi".
Passo 2: Reinicie seu roteador
Como um computador, um roteador pode ficar lento com o tempo. Reiniciá-lo pode resolver problemas de conectividade.
- Desconecte seu roteador da fonte de energia.
- Aguarde cerca de 30 segundos.
- Reconecte o roteador e aguarde alguns minutos para reiniciar.
Passo 3: Reinicie seu Mac
Uma rápida reinicialização do seu Mac geralmente corrige falhas de software que afetam a conectividade Wi-Fi.
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela.
- Selecione "Reiniciar".
Passo 4: Verifique se o Wi-Fi está ativado
Às vezes, o módulo Wi-Fi pode ser desligado acidentalmente. Certifique-se de que está ativado:
- Clique no menu Apple e selecione "Preferências do Sistema".
- Vá para "Rede".
- Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado no painel lateral.
Etapas avançadas de solução de problemas
Se as medidas básicas não resolverem o problema, considere tentar métodos mais avançados.
Passo 5: Esqueça a rede Wi-Fi e entre novamente
As configurações de configuração de uma rede Wi-Fi podem ser corrompidas com o tempo. Esquecer e reconectar pode ajudar.
- Abra "Preferências do Sistema" e clique em "Rede".
- Selecione "Wi-Fi" na barra lateral esquerda e clique em "Avançado" no canto inferior direito.
- Encontre sua rede Wi-Fi na lista. Selecione-a e clique no botão de menos (-) para removê-la.
- Clique em "OK" e "Aplicar".
- Reconecte-se à rede clicando no ícone de Wi-Fi e selecionando sua rede na lista.
Passo 6: Verifique as configurações de data e hora
A data e hora incorretas podem afetar a capacidade do Mac de se conectar à Internet devido a protocolos de segurança.
- Abra "Preferências do Sistema" e vá para "Data e Hora".
- Certifique-se de que "Definir data e hora automaticamente" esteja marcado.
- Selecione o fuso horário correto na guia “Fuso Horário”.
Passo 7: Atualize o macOS
Manter o macOS atualizado garante que seu Mac continue funcionando sem problemas. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias para a conectividade geral.
- Clique no menu Apple e selecione "Preferências do Sistema".
- Selecione "Atualização de Software".
- Se uma atualização estiver disponível, clique em "Atualizar Agora".
Passo 8: Redefina o PRAM/NVRAM
O PRAM (RAM de parâmetro) e o NVRAM (RAM não volátil) armazenam configurações de configuração no seu Mac. Redefini-los pode resolver problemas de conectividade.
- Desligue seu Mac.
- Ligue-o novamente e pressione e segure imediatamente as teclas Option + Command + P + R simultaneamente por cerca de 20 segundos.
- Solte as teclas após ouvir o som de inicialização ou ver o logotipo da Apple na tela.
Passo 9: Verifique por interferências
Interferências de dispositivos, como alto-falantes Bluetooth ou micro-ondas, podem afetar seu sinal Wi-Fi. Coloque seu roteador longe desses dispositivos e, se possível, mais próximo do seu Mac.
Passo 10: Configuração avançada de endereço IP
Configurar manualmente as configurações de TCP/IP também pode ajudar a resolver problemas relacionados à conectividade Wi-Fi.
- Vá para "Preferências do Sistema" → "Rede".
- Clique em "Wi-Fi", depois clique em "Avançado".
- Selecione a guia "TCP/IP".
- Clique em “Renovar Concessão DHCP” para atualizar suas configurações de IP.
Passo 11: Use a ferramenta de diagnósticos sem fio
O macOS Monterey possui uma ferramenta de diagnósticos sem fio embutida para ajudá-lo a identificar problemas com sua rede sem fio.
- Mantenha pressionada a tecla Option (Alt) e clique no ícone de Wi-Fi na barra de menu.
- Selecione "Abrir Diagnóstico Sem Fio...".
- Siga as orientações e recomendações fornecidas pela ferramenta de diagnósticos para solucionar ainda mais o problema.
Soluções específicas de software
Às vezes, aplicativos de terceiros também podem interferir na conectividade Wi-Fi.
Passo 12: Desative VPN ou software de segurança
VPNs e software de segurança podem impedir que seu Mac se conecte corretamente à Internet.
- Se você tiver um software VPN, desconecte ou desative temporariamente para ver se o Wi-Fi funciona.
- Da mesma forma, tente pausar seu software de segurança ou firewall para ver se estão causando problemas de conectividade.
Passo 13: Verifique o uso da largura de banda
O uso excessivo da internet pode causar problemas de conexão. Verifique se há outros dispositivos na sua rede que possam estar baixando/atualizando e consumindo largura de banda.
Lidando com problemas persistentes
Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet
Se seus problemas de Wi-Fi persistirem após tentar todas as etapas de solução de problemas, pode ser devido a problemas com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Entre em contato com o suporte ao cliente para verificar por falhas de serviço ou problemas de linha na sua área.
Passo 14: Considere problemas de hardware
Se o problema persistir, considere a possibilidade de falhas de hardware. O cartão Wi-Fi do seu Mac ou o próprio roteador pode estar com defeito. Você pode precisar de suporte técnico profissional para diagnosticar e corrigir esses problemas.
Conclusão
Problemas de conectividade Wi-Fi podem ser um fardo, especialmente quando você depende da Internet para trabalho, educação e comunicação. Embora o macOS Monterey ofereça uma experiência de usuário robusta, problemas podem surgir, e compreender como solucionar esses problemas de forma eficaz pode economizar seu tempo e reduzir o estresse. Sempre comece com soluções simples e passe para métodos mais avançados. Se os problemas persistirem, apesar das melhores tentativas, buscar ajuda profissional ou verificar com seu ISP é recomendado.
Seguindo este guia detalhado para solução de problemas, você estará mais bem preparado para lidar com quaisquer problemas de conectividade que possa encontrar no futuro. A tecnologia é um campo em constante evolução, e manter-se informado garantirá que você mantenha uma experiência digital sem interrupções.
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