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MacでのWi-Fi問題のトラブルシューティング方法
編集済み 2 数か月前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数か月前
Wi-Fi接続は、インターネットの閲覧、動画のストリーミング、ファイルのダウンロードなど、Macの多くの機能を使用するために不可欠です。ただし、Wi-Fi接続の問題に遭遇することがあり、それが仕事や娯楽を妨げることがあります。このガイドでは、MacでのWi-Fi問題をトラブルシューティングするためのステップバイステップのアプローチを説明し、接続を回復するためのシンプルな説明を提供します。
1. Wi-Fiとルーターを確認する
Wi-Fi問題を解決するための最初のステップは、Wi-Fiルーターを確認することです。以下の手順を試してください：
- ルーターのランプを確認します。 ルーターのLEDが点灯していて、Wi-Fiインジケーターがオンになっていることを確認してください。これは、デバイスが電力を受け取っていて信号を送信していることを意味します。
- ルーターを再起動します： ルーターの再起動は、効果的なトラブルシューティングの手段となることがよくあります。再起動するには、ルーターを電源から外し、約10秒待ってから再び差し込みます。これにより、接続に影響を与えるシステムの不具合が解消される可能性があります。
- 他のデバイスが接続できるか確認します： スマートフォンやタブレットなどの他のワイヤレスデバイスがある場合、それらをWi-Fiに接続してみてください。問題なく接続できる場合、問題はMacに特有のものである可能性があります。接続できない場合、問題はルーターまたはインターネットサービスにある可能性があります。
2. Wi-Fiがオンになっているか確認する
時々、MacのWi-Fiが誤ってオフになることがあります。Wi-Fiがアクティブであることを確認する方法は次の通りです：
- 画面の右上隅にあるメニューバーのWi-Fiアイコンをクリックします。
- "Wi-Fi: オフ"と表示されている場合は、クリックして"Wi-Fi: オン"オプションに切り替えます。
Wi-Fiがオンになると、Macは範囲内の優先ネットワークに自動的に接続します。
3. Wi-Fiネットワークを忘れて再接続する
問題が持続する場合は、ネットワークから切断し、再接続する必要があるかもしれません。次の手順で行います：
- メニューバーのWi-Fiアイコンをクリックし、"ネットワーク環境設定を開く"を選択します。
- ネットワークウィンドウの右下にある"詳細"をクリックします。
- "優先ネットワーク"のリストからWi-Fiネットワークを選択します。
- 選択されたネットワークを削除するには、"-"（マイナス）ボタンをクリックします。
- 変更を保存するために"OK"をクリックし、"適用"をクリックします。
- Wi-Fiメニューからネットワークを選択し、ネットワークパスワードを入力して再接続を試みます。
4. Macを再起動する
単純な再起動で一時的な不具合を修正し、ネットワーク接続が正常に動作するようにすることができます。Macを再起動する方法は次の通りです：
- 画面の左上隅にあるAppleメニューをクリックします。
- ドロップダウンメニューから"再起動..."を選択します。
- 完全に再起動した後、Wi-Fiの問題がまだ続いているか確認します。
5. macOSを更新する
接続の問題を解決するための重要なステップは、オペレーティングシステムが最新であることを確認することです。ソフトウェアの更新は、古いバージョンで特定された問題への解決策を提供する可能性があります。更新を確認する方法は次の通りです：
- Appleメニューをクリックし、"システム設定"（またはmacOSのバージョンによっては"システム環境設定"）を選択します。
- "ソフトウェアアップデート"をクリックして、Macに利用可能な更新があるか確認します。
- 更新がある場合は、"今すぐ更新"または"今すぐアップグレード"をクリックし、画面の指示に従います。
6. ネットワーク接続を確認する
Macのネットワーク接続が正しく構成されていることを確認することが重要です。設定を確認する方法は次の通りです：
- メニューバーのWi-Fiアイコンをクリックし、"ネットワーク環境設定を開く"を選択します。
- "位置"横のドロップダウンメニューを開き、正しい位置が選択されているか確認します。そうでない場合は、"自動"を選択するか新しい位置を作成します。
- "ネットワーク名"の下で、正しいネットワークが選択されているか確認します。
7. ワイヤレス診断を使用する
macOSには、Wi-Fiの問題を特定し修正するための内蔵ツールであるワイヤレス診断があります。使用する方法は次の通りです：
- Optionキーを押しながらメニューバーのWi-Fiアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューから"ワイヤレス診断を開く"を選択します。
- ワイヤレス診断が開いたら、画面の指示に従います。完了すると、検出された内容に基づいて解決策やアドバイスが提供される場合があります。
8. システム管理コントローラ（SMC）をリセットする
システム管理コントローラがネットワーク問題を引き起こすことがあります。リセットすることで問題が解決することがあります。このプロセスはMacモデルによって異なります：
T2セキュリティチップ搭載のMacBookの場合：
- Macをシャットダウンします。
- 電源ボタンを10秒間押し続けてから、放します。
- 数秒待ってから再び電源ボタンを押してMacをオンにします。
その他のモデルの場合：
- Macをシャットダウンします。
- 接続されていれば電源アダプタを取り外します。
- 左シフト-コントロール-オプションキーと電源ボタンを同時に10秒間押し続けます。
- 同時にすべてのキーと電源ボタンを放します。
- 電源アダプタを再接続し、Macをオンにします。
9. PRAM/NVRAMをリセットする
パラメータRAM（PRAM）や不揮発性RAM（NVRAM）が問題を引き起こすことがあります。これらの設定をリセットすることで、様々なシステム設定のデフォルト設定に戻すことができ、問題が解決する場合があります：
- Macをシャットダウンします。
- 再び電源を入れ、すぐにOption-Command-P-Rキーを押し続けます。
- これらのキーを約20秒間押し続けた後に放します。
- Macが起動し、Wi-Fi接続を確認します。
10. 干渉を確認する
Wi-Fi信号は、電子レンジ、コードレス電話、その他のネットワークデバイスを含む様々な電子機器によって干渉を受ける可能性があります。干渉を減らすには：
- ルーターを中央の場所に配置し、理想的には高い位置で、壁や障害物から離して設置します。
- 干渉を引き起こす可能性のある電子機器の近くにルーターを配置しないようにします。
11. Bluetoothを無効にする
BluetoothはWi-Fiと同じ周波数帯（2.4GHz）を使用しており、時折干渉を引き起こすことがあります。Bluetoothを無効にして問題が解決するか確認するには：
- メニューバーのBluetoothアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューから"Bluetoothをオフにする"を選択します。
- 無効化した後、Wi-Fi接続が改善されたか確認します。
12. Wi-Fiチャンネルを変更する
ルーターが混雑したチャンネルにあり、複数のネットワークが同じ帯域幅を競合している可能性があります。チャンネルを変更すると、接続の遅延やドロップが解決する場合があります。方法は次の通りです：
- IPアドレスを使用してルーターのウェブインターフェースにアクセスします。これは通常、ルーターマニュアルに記載されています。
- マニュアルに記載された管理者の資格情報でログインします。
- "ワイヤレス設定"または"Wi-Fi設定"を探します。
- 初期設定（通常は自動）とは異なるチャンネル番号を選択します。理想的には干渉が少ないチャンネルに切り替えます。
- 変更を適用し、MacでWi-Fi接続を再確認します。
13. インターネットサービスプロバイダー（ISP）に連絡する
上記のすべての手順がWi-Fiの問題を解決しない場合、問題はインターネットサービスプロバイダー（ISP）に起因している可能性があります。お住まいの地域で既知の問題やサービス停止があるかどうかを調べるため、サポートチームに連絡してください。
14. ハードウェアの問題を考慮する
最後の手段として、MacのWi-Fiアダプタにハードウェアの問題がある可能性を考慮してください。すべてのトラブルシューティングオプションを試し尽くした後でも問題が持続する場合は、Appleストアや認定サービスプロバイダーによる専門的な診断サービスが必要になるかもしれません。
結論として、MacでのWi-Fiの問題をトラブルシューティングするには、ソフトウェアとハードウェアの両方の側面を分析する必要があります。ルーターの確認やネットワーク設定の確認から、診断ツールの使用やソフトウェアの更新まで、体系的なアプローチがしばしば解決策に繋がります。この手順を理解することで、現在の問題を解決するだけでなく、将来の類似の問題にも自信を持って対処できるようになります。
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