Как устранить неполадки с синим экраном смерти в Windows 10

Отредактировано 5 несколько месяцев назад от ExtremeHow Редакционная команда

Windows 10Синий экран смертиУстранение неполадокСистемаОшибкаВосстановлениеДиагностикаПрограммное обеспечениеАппаратное обеспечениеПроизводительность

Синий экран смерти (BSOD) — это печально известный экран ошибки, который появляется, когда с операционной системой Windows, в том числе Windows 10, возникает серьезная проблема. Это очень неприятная проблема, так как обычно означает, что с вашей системой что-то не так и требует немедленного внимания. Понимание того, как устранить эту проблему, может помочь быстро её решить и свести к минимуму время простоя. Здесь мы проведем вас через подробное руководство по устранению неисправностей BSOD в Windows 10.

Понимание синего экрана смерти

BSOD — это критическая ошибка, которая заставляет Windows перезагрузиться. Она может быть вызвана проблемами с оборудованием, программным обеспечением, прошивкой или драйверами. Когда возникает эта ошибка, Windows показывает синий экран, заполненный сообщениями об ошибках, которые иногда кажутся непонятными. Однако, если их понять, эти сообщения часто содержат важные ключи к решению основной проблемы.

Немедленные действия после появления BSOD

Когда вы впервые сталкиваетесь с BSOD, выполните следующие немедленные действия:

1. Обратите внимание на код ошибки: Код ошибки обычно отображается на экране BSOD. Этот код важен для определения проблемы. Обычные коды ошибок включают CRITICAL_PROCESS_DIED и MEMORY_MANAGEMENT.
2. Перезагрузите компьютер: После записи данных перезагрузите компьютер. Во многих случаях, если проблема бывает временной, простая перезагрузка решает проблему.
3. Войдите в Безопасный режим: Если ваш компьютер не загружается нормально, попробуйте войти в безопасный режим. Этот режим запускает Windows с минимальным количеством драйверов и процессов, что позволяет более эффективно устранять проблему. Чтобы войти в безопасный режим, перезагрузите компьютер и нажмите F8 перед загрузкой Windows.

Проверка на наличие распространенных причин и их решений

Чтобы исправить BSOD, необходимо определить причину. Вот некоторые распространенные причины BSOD и решения для их устранения:

1. Неисправные драйверы

Устаревшие или поврежденные драйверы являются распространенной причиной BSOD. Драйвер — это программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать с оборудованием.

• Обновите драйвер: Чтобы обновить драйвер, откройте диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав Диспетчер устройств. Проверьте свойства каждого устройства и нажмите Обновить драйвер.
• Удалите проблемные драйверы: Если устройство работает неправильно после обновления драйвера, рассмотрите возможность удаления текущего драйвера и повторной установки более старой версии. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство, выберите Свойства и нажмите Откатить драйвер, если доступно.

2. Проблемы с оборудованием

Неисправные компоненты оборудования также могут вызывать BSOD. Часто проблемные компоненты включают ОЗУ, жесткий диск и видеокарту.

• Проверьте ОЗУ: Используйте средство диагностики памяти Windows, чтобы проверить наличие ошибок. Введите Диагностика памяти в строке поиска Windows и следуйте инструкциям.
• Проверьте жесткий диск: Используйте команду CHKDSK в командной строке, чтобы просканировать диск. Откройте командную строку с правами администратора, введите chkdsk /f и нажмите Enter.

3. Повреждение системных файлов

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут нарушить работу операционной системы. Используйте средство проверки системных файлов, чтобы восстановить поврежденные системные файлы:

Откройте командную строку с правами администратора, введите sfc /scannow

4. Конфликт программного обеспечения

Иногда установка нового программного обеспечения может вызывать конфликты, приводящие к ситуации BSOD.

• Удалите недавнее программное обеспечение: Если проблема с BSOD началась после недавней установки программного обеспечения, попробуйте удалить его, чтобы узнать, решается ли проблема.
• Проверьте совместимость: Убедитесь, что все программное обеспечение совместимо с Windows 10. Ищите обновления или патчи, которые могут решить проблемы совместимости.

5. Вредоносное ПО и вирусы

Вредоносное программное обеспечение также может вызывать BSOD, вмешиваясь в важные процессы. Убедитесь, что у вас актуальные вирусные определения, и тщательно просканируйте систему.

Расширенные методы устранения неполадок

1. Проверьте файлы дампа

Windows создает файлы дампа памяти, когда происходит BSOD. Эти файлы могут предоставить ценные данные для диагностики проблемы.

• Используйте Отладчик для Windows (WinDbg) или BlueScreenView, чтобы прочитать файлы дампа. Они могут указать на проблемные драйверы или модули.

2. Восстановите вашу систему

Если проблема сохраняется, используйте Восстановление системы, чтобы вернуть компьютер в состояние, в котором он находился до появления BSOD.

• Введите Восстановление системы в строку поиска и следуйте инструкциям на экране.

3. Выполните чистую установку

Если ничто другое не помогает, рассмотрите возможность переустановки Windows 10. Этот метод гарантирует, что все проблемы на уровне системы будут устранены, но он сотрет все существующие данные, поэтому сделайте резервные копии важных файлов.

Предотвращение BSOD в будущем

Профилактика лучше лечения. После устранения неполадок с BSOD следуйте этим методам, чтобы предотвратить повторное их появление:

• Регулярные обновления: Обновляйте Windows и все драйверы устройств, чтобы защититься от уязвимостей.
• Обслуживание оборудования: Регулярно проверяйте и обслуживайте оборудование, чтобы убедиться, что все компоненты работают нормально.
• Регулярно создавайте резервные копии данных: Регулярно создавайте резервные копии данных, чтобы защитить их от неожиданных ошибок.
• Используйте проверенное программное обеспечение: Устанавливайте и запускайте только проверенное, законно лицензированное программное обеспечение и инструменты.

Заключение

Решение проблемы синего экрана смерти в Windows 10 требует терпения и систематического подхода. Определив причину по кодам ошибок, регулярно обновляя и обслуживая компоненты системы и понимая сложные взаимосвязи между программным обеспечением и оборудованием, вы сможете эффективно устранять и предотвращать BSOD. Обладая этими навыками, вы не только обеспечите бесперебойную работу компьютера, но и сможете уверенно справляться с сопутствующими техническими проблемами.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление