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विंडोज और मैक से बिटडेफेंडर कैसे अनइंस्टॉल करें
संपादित 3 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 3 महीने पहले
अपने कंप्यूटर से बिटडेफेंडर को अनइंस्टॉल करना, चाहे वह विंडोज पीसी हो या मैक, एक कठिन कार्य लग सकता है। हालांकि, उचित चरण-दर-चरण निर्देशों के साथ, आप इसे आसानी से पूरा कर सकते हैं। यह मार्गदर्शिका आपको विंडोज और मैक दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम से बिटडेफेंडर को अनइंस्टॉल करने की प्रक्रिया से रूबरू कराएगी, हर चरण को विस्तार से बताएगी ताकि स्पष्टता और एक आसान अनइंस्टॉल प्रक्रिया सुनिश्चित हो सके।
विंडोज से बिटडेफेंडर अनइंस्टॉल करना
विंडोज कंप्यूटर से बिटडेफेंडर को अनइंस्टॉल करने के लिए कंट्रोल पैनल या बिटडेफेंडर अनइंस्टॉल टूल का उपयोग करना आवश्यक है। नीचे, हम दोनों विधियों को विस्तार से देखेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके पास बिटडेफेंडर को प्रभावी ढंग से हटाने के लिए सभी उपकरण हैं। इसका मतलब यह है कि चाहे आप सिस्टम सेटिंग्स में नेविगेट करने में निपुण हों या समर्पित अनइंस्टॉलर का उपयोग करना पसंद करते हों, आपको अपनी आवश्यकताओं के अनुसार एक विधि अवश्य मिलेगी।
विधि 1: कंट्रोल पैनल का उपयोग करना
1. कंट्रोल पैनल तक पहुंचें: अपनी स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में स्थित स्टार्ट बटन पर क्लिक करके शुरू करें। आप "कंट्रोल पैनल" को खोज बार में टाइप कर सकते हैं या कंट्रोल पैनल को खोजने और चुनने के लिए कार्यक्रमों की सूची के माध्यम से स्क्रॉल कर सकते हैं।
2. प्रोग्राम पर जाएं: जब कंट्रोल पैनल खुलता है, तो प्रोग्राम्स या प्रोग्राम्स और फीचर्स नामक एक विकल्प खोजें और इसे चुनें।
3. बिटडेफेंडर खोजें: आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची प्रदर्शित की जाएगी। इस सूची के माध्यम से स्क्रॉल करते हुए बिटडेफेंडर खोजें। इसके नाम में एक संस्करण संख्या शामिल हो सकती है।
4. बिटडेफेंडर अनइंस्टॉल करें: बिटडेफेंडर पर क्लिक करके इसे चुनें, फिर सूची के शीर्ष पर दिखाई देने वाले अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें। यह पूछते हुए एक संकेत दिखाई दे सकता है कि क्या आपको अनइंस्टॉल करने की अनुमति है। यदि पूछा जाए तो हां या अनुमति दें पर क्लिक करें।
5. अनइंस्टॉलेशन विजार्ड का पालन करें: बिटडेफेंडर अनइंस्टॉलेशन विजार्ड प्रारंभ होगा। बिटडेफेंडर के सभी घटकों को हटाने के लिए स्क्रीन पर दी गई निर्देशों का पालन करें। इसमें अगला, हटाएं, या कुछ इसी तरह के विकल्पों पर क्लिक करना शामिल हो सकता है।
6. प्रक्रिया पूर्ण करें: विजार्ड के अनइंस्टॉल पूरा करने के बाद, यह आपके कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने के लिए कह सकता है। सुनिश्चित करने के लिए अपने सिस्टम को रिबूट करें कि सभी घटक पूरी तरह से हटाए गए हैं।
विधि 2: बिटडेफेंडर अनइंस्टॉल टूल का उपयोग करना
1. अनइंस्टॉल टूल डाउनलोड करें: यदि आप आधिकारिक टूल का उपयोग करना पसंद करते हैं, तो बिटडेफेंडर एक अनइंस्टॉल यूटिलिटी प्रदान करता है जिसे आप उनकी सहायता साइट से डाउनलोड कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने विशिष्ट बिटडेफेंडर उत्पाद के साथ संगत सही संस्करण डाउनलोड करें।
2. टूल चलाएं: एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने के बाद, अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में फ़ाइल का पता लगाएं या जहां भी आपने इसे सहेजा था और टूल चलाने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।
3. बिटडेफेंडर उत्पादों को हटा दें: यह टूल आपको यह चुनने का विकल्प देगा कि आप किन बिटडेफेंडर उत्पादों को हटाना चाहते हैं। अपना चयन करें और अगला पर क्लिक करें।
4. निर्देशों का पालन करें: टूल द्वारा प्रदान किए गए संकेतों की श्रृंखला का पालन करें। यह आपको बिटडेफेंडर को अपने सिस्टम से हटाने की पुष्टि करने के कई चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। प्रक्रिया रद्द करने से अनजाने में बचने के लिए सुनिश्चित करें कि प्रत्येक निर्देश को पढ़ें।
5. अपने कंप्यूटर को पुनः प्रारंभ करें: कंट्रोल पैनल से अनइंस्टॉल विजार्ड की तरह, प्रक्रिया पूरी होने पर टूल को आपके कंप्यूटर को पुनः प्रारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप हटाने की प्रक्रिया को अंतिम रूप देने के लिए इस अनुरोध का अनुपालन करें।
मैक से बिटडेफेंडर अनइंस्टॉल करना
मैक से बिटडेफेंडर उत्पादों को हटाने के लिए कई विधियाँ हैं, जिनमें बिटडेफेंडर एप्लिकेशन का उपयोग करना या फ़ाइंडर का उपयोग करना शामिल है। हम इन चरणों का अन्वेषण करेंगे ताकि आप बिना किसी परेशानी के बिटडेफेंडर से छुटकारा पा सकें।
विधि 1: बिटडेफेंडर एप्लिकेशन का उपयोग करना
1. बिटडेफेंडर एप्लिकेशन खोलें: फाइंडर तक पहुंचें और अपने एप्लिकेशन फ़ोल्डर तक नेविगेट करें। बिटडेफेंडर खोजें और इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
2. अनइंस्टॉल विकल्प तक पहुंचें: एक बार जब बिटडेफेंडर एप्लिकेशन खुला होता है, तो अपने मैक की स्क्रीन के शीर्ष पर एक मेनू बार देखें। बिटडेफेंडर पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से अनइंस्टॉल चुनें। वैकल्पिक रूप से, एप्लिकेशन के भीतर स्वचालन प्रक्रियाएँ इंटरफ़ेस के भाग के रूप में आपको अनइंस्टॉल विकल्प प्रदान कर सकती हैं।
3. अनइंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करें: एक संकेत आपको अनइंस्टॉल प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। निर्दिष्ट निर्देश के अनुसार प्रत्येक चरण का पालन करें। आम तौर पर इसमें अनइंस्टॉल पर क्लिक करना और एप्लिकेशन को हटाने की अपनी इच्छा की पुष्टि करना शामिल होता है।
4. प्रक्रिया को प्रमाणित करें: मैक पर गोपनीयता सेटिंग्स और सुरक्षा प्रोटोकॉल के कारण, आपको हटाने की पुष्टि करने के लिए अपना व्यवस्थापक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। आगे बढ़ने के लिए इन क्रेडेंशियल्स को सही तरीके से दर्ज करना सुनिश्चित करें।
5. अपने मैक को पुनः प्रारंभ करें: यह सलाह दी जाती है कि मैक पर सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करने के बाद पुनःसंचालित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी घटक सिस्टम से हटा दिए गए हैं।
विधि 2: फ़ाइंडर का उपयोग करना
1. फाइंडर के माध्यम से ऐप तक पहुंचें: फाइंडर खोलें, जो अक्सर आपके डॉक पर नीले और सफेद चेहरे वाले आइकन के रूप में दिखाई देता है।
2. बिटडेफेंडर खोजें: फ़ाइंडर विंडो के बाएँ साइडबार पर आपको एप्लिकेशन नामक एक आइकन मिलेगा। सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन देखने के लिए इस पर क्लिक करें। सूची में स्क्रॉल करते हुए बिटडेफेंडर खोजें।
3. ट्रैश में मूव करें: बिटडेफेंडर आइकन पर क्लिक करें और दबाए रखें। अपने डॉक पर ट्रैश में खींचें। वैकल्पिक रूप से, आइकन पर राइट-क्लिक करें और फिर संदर्भ मेनू से ट्रैश में मूव करें चुनें।
4. ट्रैश खाली करें: बिटडेफेंडर को ट्रैश में ले जाने के बाद, आपको अपनी सिस्टम से फाइलों को पूरी तरह से हटाने के लिए अपना ट्रैश खाली करना होगा। ट्रैश आइकन पर राइट-क्लिक करें और ट्रैश खाली करें चुनें। यदि सभी आइटम हटाने की अनुमति के लिए कोई संकेत दिखाई दे, तो पुष्टि करें।
5. अपने कंप्यूटर को पुनः प्रारंभ करें: यह सुनिश्चित करने के बाद कि बिटडेफेंडर हटा दिया गया है, सिस्टम को पुनः प्रारंभ करने से कोई लंबित समस्याओं का समाधान हो सकता है और आपका सिस्टम ताज़ा हो सकता है।
सामान्य समस्याएँ और समस्या निवारण
बिटडेफेंडर को अनइंस्टॉल करते समय, आपको कुछ समस्याएं या त्रुटियां मिल सकती हैं। नीचे, हम कुछ सामान्य समस्याओं का अन्वेषण करेंगे और समस्या निवारण सलाह देंगे।
समस्या 1: अनइंस्टॉलेशन विफल
समाधान: यदि अनइंस्टॉल प्रक्रिया रुक जाती है या विफल हो जाती है, तो सुनिश्चित करें कि कोई बिटडेफेंडर प्रक्रियाएं पृष्ठभूमि में नहीं चल रही हैं। आप विंडोज में Ctrl + Shift + Esc दबाकर टास्क मैनेजर खोल सकते हैं और किसी भी बिटडेफेंडर प्रक्रिया को समाप्त कर सकते हैं। मैक पर, एक्टिविटी मॉनिटर का उपयोग करें जिसे एप्लिकेशन > यूटिलिटीज में पाया जा सकता है।
समस्या 2: डिवाइस संगत नहीं है
समाधान: सुनिश्चित करें कि आपने अपने विशिष्ट बिटडेफेंडर संस्करण के लिए सही अनइंस्टॉल टूल डाउनलोड किया है। यदि भ्रम हो, तो संस्करण विवरण को मिलाने के लिए बिटडेफेंडर के आधिकारिक समर्थन पृष्ठ की जांच करें।
समस्या 3: बिटडेफेंडर के अवशेष पाए गए
समाधान: अनइंस्टॉल करने के बाद, सिस्टम यूटिलिटीज़ या फ़ाइल खोज का उपयोग करके बिटडेफेंडर से संबंधित किसी भी शेष फ़ोल्डरों या फ़ाइलों का पता लगाएं और उन्हें मैन्युअल रूप से हटा दें। आवश्यक सिस्टम फाइलें हटाने से बचें।
निष्कर्ष
अपने विंडोज या मैक कंप्यूटर से बिटडेफेंडर को अनइंस्टॉल करना सही दिशानिर्देशों के साथ सीधा हो सकता है। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके, आप एक आसान और पूर्ण हटाने की प्रक्रिया सुनिश्चित करते हैं। चाहे आप इनबिल्ट अनइंस्टॉलेशन विकल्पों का उपयोग करना चुनते हैं या आधिकारिक बिटडेफेंडर अनइंस्टॉल टूल का उपयोग करते हैं, हमेशा यह सुनिश्चित करें कि हटाने के बाद आपका सिस्टम पुनः आरंभ हो।
बिटडेफेंडर को सही तरीके से हटाकर, आप न केवल सिस्टम संसाधनों को मुक्त करते हैं, बल्कि नए सॉफ़्टवेयर की इंस्टॉल प्रक्रिया में किसी भी संभावित हस्तक्षेप से भी बचते हैं। संगठित एप्लिकेशन प्रबंधन अभ्यास बनाए रखते हुए अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को साफ और कार्यशील बनाएं।
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