टिप्पणियाँ
Windows से नॉर्टन कैसे अनइंस्टॉल करें
संपादित 2 महीने पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
नॉर्टनविंडोअनइंस्टॉलेशनहटानासॉफ्टवेयरपीसीसफाईसुरक्षाएंटी-वायरसरखरखावप्रणाली
अनुवाद अपडेट किया गया 2 महीने पहले
अपने Windows कंप्यूटर से नॉर्टन सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करना कई कारणों से आवश्यक हो सकता है। शायद आप किसी अन्य एंटीवायरस समाधान पर स्विच कर रहे हैं, समस्याओं का सामना कर रहे हैं, या अब आपको सेवा की आवश्यकता नहीं है। जो भी कारण हो, सही चरणों का पालन करने पर यह प्रक्रिया सरल हो सकती है। यह व्यापक गाइड आपको पूरी प्रक्रिया को विस्तार से समझाएगा ताकि आप बिना किसी परेशानी के नॉर्टन को अनइंस्टॉल कर सकें।
क्यों आप नॉर्टन को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, इसे समझना
चरणबद्ध गाइड में आगे बढ़ने से पहले, नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने के कुछ सामान्य कारण होते हैं:
- सॉफ़्टवेयर बदलना: आप किसी अन्य एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को पसंद कर सकते हैं।
- प्रदर्शन समस्याएँ: कभी-कभी नॉर्टन सिस्टम को धीमा कर देता है, जिससे उपयोगकर्ता हल्के विकल्पों की तलाश करते हैं।
- सब्सक्रिप्शन समाप्त हो जाना: यदि आपकी नॉर्टन सब्सक्रिप्शन समाप्त हो गई है, तो शायद आप इसे नवीनीकृत नहीं करना चाहते।
- अनावश्यक सॉफ़्टवेयर: आपके कंप्यूटर में पहले से ही सुरक्षा उपाय या कोई अन्य एंटीवायरस हो सकता है।
अनइंस्टॉल करने से पहले की तैयारी
अनइंस्टॉल प्रक्रिया शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपनी प्रणाली और डेटा को तैयार कर लिया है:
- महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें: हालाँकि नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने से आपकी फाइलों पर असर नहीं पड़ेगा, यह हमेशा बुद्धिमानी होती है कि महत्वपूर्ण डेटा का हालिया बैकअप किसी बाहरी ड्राइव या क्लाउड स्टोरेज पर रखें।
- चल रहे अनुप्रयोगों को बंद करें: यह अनुशंसा की जाती है कि नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले सभी अन्य चल रहे अनुप्रयोगों को बंद कर दें ताकि डेटा हानि या सॉफ्टवेयर संघर्ष का सामना न करना पड़े।
- प्रशासक अधिकार सुनिश्चित करें: आपको नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने के लिए अपने कंप्यूटर पर प्रशासक विशेषाधिकार प्राप्त होना चाहिए। बिना इन अधिकारों के, विंडोज आपको अपनी प्रणाली में महत्वपूर्ण परिवर्तन करने से रोक सकता है।
नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने के तरीके
विंडोज पीसी से नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने के कई तरीके हैं। हम मानक "कंट्रोल पैनल" विधि और "नॉर्टन रिमूवल टूल" का उपयोग करके अन्वेषण करेंगे। चलिए प्रत्येक दृष्टिकोण को देखते हैं:
विधि 1: कंट्रोल पैनल का उपयोग करके
अपने विंडोज पीसी से नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने का सबसे सरल तरीका कंट्रोल पैनल के माध्यम से है। इन चरणों का पालन करें:
- कंट्रोल पैनल खोलें। कंट्रोल पैनल तक पहुँचें। आप विंडोज सर्च बार में "कंट्रोल पैनल" टाइप करके और एंटर दबाकर ऐसा कर सकते हैं।
- प्रोग्राम्स पर जाएं। कंट्रोल पैनल विंडो खुलने के बाद, "प्रोग्राम" पर क्लिक करें। कुछ विंडोज संस्करणों में यह विकल्प "प्रोग्राम्स और फीचर्स" के रूप में लेबल हो सकता है।
- नॉर्टन सॉफ़्टवेयर चुनें: आपको अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल सभी प्रोग्रामों की सूची दिखाई देगी। अपनी इंस्टॉल की गई नॉर्टन संस्करण के अनुसार "नॉर्टन" या "नॉर्टन एंटीवायरस" या "नॉर्टन सुरक्षा सूट" खोजने के लिए स्क्रॉल करें।
- नॉर्टन अनइंस्टॉल करें: नॉर्टन प्रोग्राम पर क्लिक करें और फिर "अनइंस्टॉल" बटन पर क्लिक करें जो सूची के ऊपर दिखाई देता है, या आप नॉर्टन प्रोग्राम पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और ड्रॉप-डाउन मेन्यू से "अनइंस्टॉल" का चयन कर सकते हैं।
- निर्देशों का पालन करें: अब एक सेटअप विज़ार्ड आपको अनइंस्टॉल प्रक्रिया के दौरान मार्गदर्शन करेगा। स्क्रीन पर दिखाए गए निर्देशों का पालन करें। इस प्रक्रिया को पूर्ण करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए कहा जा सकता है। ऐसा करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका सारा कार्य सहेज लिया गया हो।
यह विधि अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती है और विंडोज सेटिंग्स के माध्यम से नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने का सबसे सरल और सबसे तेज़ तरीका है।
संभावित वैकल्पिक अनइंस्टॉल चरण
कभी-कभी, जब आप नॉर्टन को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो आपको कुछ चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है। यदि आपको कोई त्रुटियां मिलती हैं या अनइंस्टॉल प्रक्रिया के दौरान अटक जाती है, तो आपको फाइलों को मैन्युअल रूप से हटाने की आवश्यकता हो सकती है। यहा कैसे करें:
- उत्पाद टैम्पर सुरक्षा को निष्क्रिय करें: नॉर्टन खोलें, 'सेटिंग्स' → 'प्रशासनिक सेटिंग्स' पर जाएं, और नॉर्टन उत्पाद टैम्पर सुरक्षा को अक्षम करें। यह सुरक्षा सुविधा कभी-कभी सॉफ़्टवेयर को हटाने से रोक सकती है।
- नॉर्टन प्रक्रियाओं को समाप्त करें: Task Manager तक पहुंचने के लिए `Ctrl+Shift+Esc` दबाएं। किसी भी नॉर्टन से संबंधित प्रक्रियाओं को समाप्त करें उन्हें चुनकर और "एंड टास्क" पर क्लिक करके।
- बची हुई फाइलों को हटाएं: कभी-कभी, सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने के बाद, आपको कुछ बची हुई फाइल या फोल्डर्स मिल सकते हैं। प्रोग्राम फाइल्स का एक्सेस करें और किसी भी नॉर्टन से संबंधित फोल्डर्स को हटा दें यदि वे स्वचालित रूप से नहीं हटाए गए हैं।
इन अतिरिक्त चरणों के बाद,अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि नॉर्टन को पूरी तरह हटा दिया गया है या नहीं।
विधि 2: नॉर्टन रिमूवल टूल का उपयोग करते हुए
नॉर्टन अपने सॉफ़्टवेयर को विंडोज सिस्टमों से हटाने के लिए एक विशेष टूल प्रदान करता है। यह विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है यदि मानक अनइंस्टॉल प्रक्रिया विफल हो जाती है। इन चरणों का पालन करें:
- नॉर्टन रिमूवल टूल डाउनलोड करें: अपने पसंदीदा वेब ब्राउज़र को खोलें और आधिकारिक नॉर्टन वेबसाइट पर जाएं। नॉर्टन रिमूवल टूल की खोज करें और इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें।
- टूल चलाएं: डाउनलोड की गई फाइल (आमतौर पर "डाउनलोड्स" फ़ोल्डर में) खोजें और इसे चलाने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें। यदि उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) द्वारा पूछा जाता है, तो अपने डिवाइस पर परिवर्तन करने के लिए "हां" पर क्लिक करें।
- निर्देशों का पालन करें: यह टूल आपको हटाने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। स्क्रीन पर दिए गए आदेशों का पालन करें, किसी भी शर्तों और नियमों को स्वीकार करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें: नॉर्टन रिमूवल टूल समाप्त होने के बाद, यह आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए प्रेरित करेगा। अपना काम सहेजें और अनइंस्टॉल को पूरा करने के लिए कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की अनुमति दें।
यह नॉर्टन-विशिष्ट टूल सुनिश्चित करता है कि आपके सिस्टम से नॉर्टन सॉफ़्टवेयर के सभी निशान, जिसमें छुपी हुई फाइलें और रजिस्ट्री प्रविष्टियाँ शामिल हैं, हटा दी जाती हैं।
अनइंस्टॉल के बाद ध्यान देने योग्य बातें
अब जब नॉर्टन अनइंस्टॉल हो गया है, तो यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका कंप्यूटर सुरक्षित रहे:
- एक वैकल्पिक एंटीवायरस चुनें: आपके सिस्टम को लगातार सुरक्षा की आवश्यकता होती है। अपने कंप्यूटर को खतरों से बचाने के लिए, किसी वैकल्पिक एंटीवायरस समाधान को इंस्टॉल करने पर विचार करें।
- पूरी तरह से हटाने की पुष्टि करें: किसी भी विधि का उपयोग करने के बाद, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि नॉर्टन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल किया गया है। यह पुष्टि करने के लिए कंट्रोल पैनल में 'प्रोग्राम्स और फीचर्स' अनुभाग को देखें कि नॉर्टन का कोई सॉफ्टवेयर सूचीबद्ध नहीं है।
- रजिस्ट्री साफ करें: यदि आप विंडोज रजिस्ट्री को संपादित करने में कुशल हैं और सहज हैं, तो आप बची हुई नॉर्टन प्रविष्टियों को हटाना चाह सकते हैं। रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके "रेजिडिट" टाइप करके खोज बार में नेविगेट करें। `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\` पर नेविगेट करें और Symantec फ़ोल्डर को हटा दें (यदि उपस्थित हो)। कोई भी बदलाव करने से पहले हमेशा अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लें।
सामान्य समस्याएं और समस्या निवारण
हालांकि प्राथमिक विधियाँ आमतौर पर प्रभावी होती हैं, आप प्रक्रिया के दौरान कुछ समस्याओं का सामना कर सकते हैं। यहाँ कुछ सामान्य समस्याएँ और उनके समाधान दिए गए हैं:
- समस्या: अनइंस्टॉल प्रक्रिया अटकती है या क्रैश हो जाती है।
- समाधान: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नॉर्टन रिमूवल टूल का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि वह विफल हो जाता है, तो आगे के मार्गदर्शन के लिए नॉर्टन समर्थन से संपर्क करें।
- समस्या: आप कंट्रोल पैनल में नॉर्टन नहीं पा सकते।
- समाधान: सुनिश्चित करें कि नॉर्टन अभी भी इंस्टॉल है। यदि फाइलों को मैन्युअल रूप से हटा दिया गया है, तो यह दिखाई नहीं दे सकता। कोई भी शेष घटक साफ करने के लिए नॉर्टन रिमूवल टूल का उपयोग करें।
- मुद्दा: अनइंस्टॉल के दौरान त्रुटियाँ दावा करती हैं कि फाइलों को हटाया नहीं जा सकता।
- समाधान: नॉर्टन उत्पाद टैम्पर सुरक्षा को अक्षम करें और पुनः प्रयास करने से पहले Task Manager में सभी नॉर्टन प्रक्रियाओं को बंद करें। आपको नॉर्टन को शुरू होने से रोकने और इसे पुनः हटाने का प्रयास करने के लिए विंडोज़ को सेफ मोड में शुरू करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
निष्कर्ष
अपने विंडोज पीसी से नॉर्टन को अनइंस्टॉल करना डरावना लग सकता है, लेकिन यह जटिल नहीं है यदि आप सही प्रक्रियाएँ अपनाते हैं। कंट्रोल पैनल या नॉर्टन रिमूवल टूल का उपयोग करके, आप सॉफ़्टवेयर को प्रभावी रूप से बिना किसी बची हुई फाइल को अपने सिस्टम पर छोड़ सकते हैं। अनइंस्टॉल के बाद हमेशा सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम सुरक्षित है और अन्य एंटीवायरस समाधानों के बारे में सोचें। याद रखें, आपके सिस्टम को सुरक्षित रखना इस डिजिटल युग में महत्वपूर्ण है और स्वस्थ कंप्यूटर वातावरण को बनाए रखने के लिए नियमित सॉफ़्टवेयर अपडेट और बैकअप आवश्यक प्रथाएँ हैं।
यदि आपको लेख की सामग्री में कुछ गलत लगता है, आप कर सकते हैं