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Como desinstalar o Norton do Windows
Editado 2 meses atrás por ExtremeHow Equipe Editorial
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Tradução atualizada 2 meses atrás
Desinstalar o software Norton do seu computador com Windows pode ser necessário por vários motivos. Talvez você esteja mudando para outra solução de antivírus, enfrentando problemas ou simplesmente não precise mais do serviço. Seja qual for o motivo, o processo pode ser simples se você seguir as etapas corretas. Este guia abrangente irá orientá-lo por todo o processo em detalhes para que você possa desinstalar o Norton sem qualquer dificuldade.
Entendendo por que você gostaria de desinstalar o Norton
Antes de prosseguirmos para o guia passo a passo, vamos entender algumas das razões comuns para desinstalar o Norton:
- Mudança de software: Você pode preferir outro software antivírus.
- Problemas de desempenho: O Norton às vezes causa lentidão no sistema, levando os usuários a buscar alternativas mais leves.
- Assinatura expirada: Se a sua assinatura do Norton expirou, você provavelmente não deseja renová-la.
- Software desnecessário: Seu computador pode já ter medidas de proteção integradas ou outro antivírus.
Preparação antes de desinstalar
Antes de iniciar o processo de desinstalação, certifique-se de ter preparado seu sistema e seus dados:
- Faça backup de dados importantes: Embora desinstalar o Norton não afete seus arquivos, é sempre prudente manter um backup recente de dados importantes em uma unidade externa ou armazenamento em nuvem.
- Feche aplicativos em execução: Recomenda-se fechar todos os outros aplicativos em execução antes de iniciar o processo de desinstalação para evitar perda de dados ou conflitos de software.
- Certifique-se de ter direitos de administrador: Você deve ter privilégios de administrador no seu computador para desinstalar o Norton. Sem esses direitos, o Windows pode impedir que você faça alterações importantes no seu sistema.
Métodos para desinstalar o Norton
Existem várias maneiras de desinstalar o Norton de um PC com Windows. Vamos explorar o uso do método padrão do "Painel de Controle" e da "Ferramenta de Remoção da Norton". Vamos analisar cada abordagem:
Método 1: Usando o Painel de Controle
A maneira mais simples de desinstalar o Norton do seu PC com Windows é através do Painel de Controle. Siga estas etapas:
- Abra o Painel de Controle. Acesse o Painel de Controle. Você pode fazer isso digitando "painel de controle" na barra de pesquisa do Windows e pressionando Enter.
- Vá para Programas. Após a abertura da janela do Painel de Controle, clique em "Programas". Esta opção pode estar rotulada como "Programas e Recursos" em algumas versões do Windows.
- Selecione o Software Norton: Você verá uma lista de todos os programas instalados em seu computador. Role para encontrar "Norton" ou "Norton Antivirus" ou "Norton Security Suite", dependendo da sua versão instalada.
- Desinstale o Norton: Clique no programa Norton e depois clique no botão "Desinstalar" que aparece acima da lista, ou você pode clicar com o botão direito no programa Norton e selecionar "Desinstalar" no menu suspenso.
- Siga as instruções: Um assistente de configuração agora irá guiá-lo pelo processo de desinstalação. Siga as instruções na tela. Você pode ser solicitado a reiniciar o seu computador para concluir o processo. Certifique-se de que todo o seu trabalho esteja salvo antes de fazer isso.
Este método funciona para a maioria dos usuários e é a maneira mais simples e rápida de desinstalar o Norton através das configurações do Windows.
Possíveis etapas alternativas de desinstalação
Às vezes, quando você tenta desinstalar o Norton, pode enfrentar alguns desafios. Se você receber algum erro ou o processo de desinstalação travar, pode ser necessário excluir os arquivos manualmente. Veja como:
- Desative a Proteção contra Violação de Produto: Abra o Norton, vá para 'Configurações' → 'Configurações Administrativas' e desative a Proteção contra Violação de Produto Norton. Este recurso de segurança às vezes pode impedir a remoção do software.
- Encerre os processos do Norton: Pressione `Ctrl+Shift+Esc` para acessar o Gerenciador de Tarefas. Encerre qualquer processo relacionado ao Norton selecionando-os e clicando em "Finalizar Tarefa".
- Exclua arquivos restantes: Às vezes, após desinstalar o software, você pode encontrar alguns arquivos ou pastas restantes. Acesse os Arquivos de Programas e exclua quaisquer pastas relacionadas ao Norton se não foram removidas automaticamente.
Após essas etapas adicionais, reinicie o seu computador e verifique se o Norton foi completamente removido.
Método 2: Usando a Ferramenta de Remoção da Norton
A Norton fornece uma ferramenta especial para remover seu software de sistemas Windows. Isso pode ser especialmente útil se o processo de desinstalação padrão falhar. Siga estas etapas:
- Baixe a Ferramenta de Remoção da Norton: Abra seu navegador web favorito e visite o site oficial da Norton. Procure por Ferramenta de Remoção da Norton e faça o download para o seu computador.
- Execute a ferramenta: Encontre o arquivo baixado (geralmente na pasta "Downloads") e clique duas vezes para executá-lo. Se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em "Sim" para permitir que a ferramenta faça alterações no seu dispositivo.
- Siga as instruções: Esta ferramenta irá guiá-lo pelo processo de remoção. Siga os comandos na tela, aceite quaisquer termos e condições.
- Reinicie seu computador: Após a conclusão da Ferramenta de Remoção da Norton, ela solicitará que você reinicie seu computador. Salve seu trabalho e permita que o computador reinicie para concluir a desinstalação.
Esta ferramenta específica da Norton garante que todos os vestígios do software Norton, incluindo arquivos ocultos e entradas de registro, sejam removidos do seu sistema.
Coisas a considerar após a desinstalação
Agora que o Norton está desinstalado, é importante garantir que seu computador permaneça seguro:
- Escolha um antivírus alternativo: Seu sistema precisa de proteção constante. Considere instalar uma solução antivírus alternativa para proteger seu computador contra ameaças.
- Verifique a remoção completa: Após usar qualquer método, é essencial garantir que o Norton esteja completamente desinstalado. Verifique a seção 'Programas e Recursos' no Painel de Controle para confirmar que nenhum software Norton está listado.
- Limpe o registro: Se você estiver bem versado e confortável em editar o registro do Windows, pode querer excluir as entradas restantes do Norton. Use o Editor de Registro digitando "regedit" na barra de pesquisa. Navegue até `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\` e exclua a pasta Symantec (se presente). Sempre faça backup do seu registro antes de fazer quaisquer alterações.
Problemas comuns e solução de problemas
Embora os métodos principais sejam geralmente eficazes, você pode encontrar alguns problemas durante o processo. Aqui estão alguns problemas comuns e suas soluções:
- Problema: O processo de desinstalação trava ou falha.
- Solução: Reinicie seu computador e tente usar a Ferramenta de Remoção da Norton. Se isso falhar, entre em contato com o Suporte da Norton para obter mais orientações.
- Problema: Você não consegue encontrar o Norton no Painel de Controle.
- Solução: Certifique-se de que o Norton ainda está instalado. Se os arquivos foram excluídos manualmente, pode não aparecer. Use a Ferramenta de Remoção da Norton para limpar quaisquer componentes restantes.
- Problema: Erros durante a desinstalação alegam que os arquivos não podem ser excluídos.
- Solução: Desative a Proteção contra Violação de Produto Norton e feche todos os processos do Norton no Gerenciador de Tarefas antes de tentar novamente. Você também pode precisar iniciar o Windows no Modo de Segurança para impedir que o Norton inicie e tentar removê-lo novamente.
Conclusão
Desinstalar o Norton do seu PC com Windows pode parecer complicado, mas não é complicado se você seguir os procedimentos corretos. Usando o Painel de Controle ou a Ferramenta de Remoção da Norton, você pode remover o software de forma eficaz sem deixar arquivos residuais no seu sistema. Sempre assegure-se de que seu sistema esteja seguro depois e considere soluções antivírus alternativas para proteção contínua. Lembre-se, manter seu sistema seguro é importante nesta era digital, e atualizações regulares de software e backups são práticas essenciais para manter um ambiente de computador saudável.
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