Como solucionar problemas de áudio no Windows

Editado 5 meses atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Problemas de áudio em um computador com Windows podem ser frustrantes, especialmente quando você está tentando assistir a um filme, ouvir música ou participar de uma reunião online. No entanto, a maioria dos problemas de áudio pode ser resolvida com algumas etapas simples de solução de problemas. Neste guia, exploraremos várias maneiras de solucionar e corrigir problemas de áudio em um computador com Windows. Essas soluções variam de verificações básicas a técnicas mais avançadas de solução de problemas.

1. Verifique sua conexão

A primeira etapa para solucionar problemas de áudio é certificar-se de que todas as conexões estão devidamente feitas. Se você estiver usando alto-falantes ou fones de ouvido externos, certifique-se de que eles estão devidamente conectados ao seu computador.

• Certifique-se de que o conector do fone de ouvido ou do alto-falante esteja conectado à porta correta em seu computador.
• Se estiver usando um dispositivo USB ou Bluetooth, verifique se ele está devidamente conectado ou emparelhado com o seu sistema.
• Inspecione os cabos para ver se há danos e substitua-os, se necessário.
• Certifique-se de que seus alto-falantes ou fones de ouvido estão ligados e o volume está aumentado.

2. Verifique o nível de volume

Às vezes, o problema de áudio pode ser tão simples quanto o volume estar ajustado muito baixo ou estar mudo.

• Para garantir que o volume esteja aumentado e não esteja mudo, clique no ícone do alto-falante na barra de tarefas.
• Pressione o botão de aumento de volume no teclado, se disponível.
• Verifique as configurações de volume nos seus alto-falantes ou fones de ouvido externos.

3. Verifique o dispositivo de reprodução

O Windows permite que você escolha qual dispositivo usar para reprodução de áudio. Se o seu áudio não estiver tocando, ele pode estar configurado para o dispositivo errado.

• Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione "Abrir configurações de som".
• Na janela de configurações de som, em "Escolha seu dispositivo de saída", certifique-se de que o dispositivo correto está selecionado.
• Se você tiver mais de um dispositivo, tente alternar entre eles para ver se o áudio toca em outro dispositivo.

4. Execute o solucionador de problemas

O Windows possui um solucionador de problemas integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de áudio.

• Vá para Configurações > Sistema > Som.
• Role para baixo até "Solução de problemas" e clique em "Solução de problemas".
• Siga as instruções na tela fornecidas pelo solucionador para resolver o problema.

5. Atualize/reinstale os drivers de áudio

Problemas de áudio às vezes podem ser causados por drivers de áudio desatualizados ou corrompidos. Garantir que você tenha os drivers mais recentes ou reinstalá-los pode muitas vezes solucionar problemas não detectados.

• Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione "Gerenciador de dispositivos".
• Expanda a seção "Controladores de som, vídeo e jogos".
• Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione "Atualizar driver".
• Selecione "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado".
• Se isso não funcionar, você pode escolher "Desinstalar dispositivo" e, em seguida, reiniciar o computador para reinstalar os drivers automaticamente.

6. Verifique se há atualizações do Windows

Manter o Windows atualizado é importante para a estabilidade e o desempenho do sistema. Às vezes, atualizações específicas podem incluir correções de bugs que resolvem problemas de áudio.

• Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.
• Clique em "Verificar se há atualizações".
• Instale quaisquer atualizações disponíveis e reinicie o computador quando solicitado.

7. Verifique se há conflitos de software

Alguns programas ou aplicativos de software podem causar conflitos com a saída de áudio no seu sistema.

• Certifique-se de que nenhum outro aplicativo está interferindo nas suas configurações de áudio. Verifique as configurações do seu reprodutor de mídia e outros programas relacionados ao áudio que estão em execução.
• Feche programas um por um e veja se o problema persiste; isso pode ajudá-lo a identificar um conflito de software específico.

8. Verifique o formato de áudio

Às vezes, problemas de reprodução de áudio podem ocorrer devido ao formato em que o seu dispositivo de áudio está configurado para usar.

• Clique com o botão direito no ícone do alto-falante e selecione "Abrir configurações de som".
• Clique no seu dispositivo de áudio em "Escolha seu dispositivo de saída" e selecione "Propriedades do dispositivo".
• Clique em "Propriedades adicionais do dispositivo" e alterne para a guia Avançado.
• Tente alterar o formato padrão e clique em 'Testar' para ver se os problemas de áudio são resolvidos.

9. Reverter para um ponto de restauração anterior

Se os problemas de áudio começaram após uma alteração recente no sistema, o Restauração do Sistema do Windows pode corrigir o problema revertendo o sistema para um estado anterior.

• Digite "restauração do sistema" na barra de pesquisa e selecione "Criar um ponto de restauração".
• Na janela Propriedades do Sistema, clique no botão "Restauração do Sistema".
• Siga as instruções para restaurar seu sistema ao ponto de restauração selecionado onde o áudio estava funcionando.

10. Dicas e ideias adicionais

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, considere estas sugestões adicionais:

• Verifique o site do fabricante para obter dicas de solução de problemas relacionadas ao seu dispositivo de áudio específico.
• Tente usar uma porta de áudio diferente no seu computador, se disponível.
• Como último recurso para resolver qualquer corrupção do sistema, use a opção "Redefinir este PC" encontrada nas Opções de Recuperação do Windows.

Seguindo as etapas descritas neste guia, você poderá solucionar e corrigir facilmente a maioria dos problemas de áudio em computadores com Windows. Garantir que todas as conexões estejam devidamente feitas, verificar as configurações de volume e atualizar os drivers são algumas das etapas básicas que você pode adotar facilmente para corrigir problemas de áudio.

Lembre-se de que manter seu sistema e drivers atualizados pode prevenir problemas futuros. Se você não conseguir resolver problemas de áudio por conta própria, considere buscar ajuda de um técnico profissional.

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